{"id":31929,"date":"2026-05-28T10:15:06","date_gmt":"2026-05-28T09:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=customer-stories&p=31929"},"modified":"2026-07-07T14:08:56","modified_gmt":"2026-07-07T13:08:56","slug":"katem-logistics-steigert-durch-ein-neues-wms-das-kommissionieraufkommen-um-das-zehnfache","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/claruswms.ai\/de\/customer-stories\/katem-logistics-scales-picking-volumes-by-10x-with-a-new-wms\/","title":{"rendered":"KATEM Logistics steigert Picker-Volumen um das 10-fache mit WMS"},"content":{"rendered":"

KATEM Logistik <\/a>ist seit Jahrzehnten ein Eckpfeiler des familiengef\u00fchrten Speditions- und Lagergesch\u00e4fts im Vereinigten K\u00f6nigreich. Anl\u00e4sslich seines 30-j\u00e4hrigen Bestehens wurde das Unternehmen urspr\u00fcnglich nach den T\u00f6chtern des Gr\u00fcnders, Katie und Emily, benannt. \u00dcber weite Strecken seiner Geschichte basierte KATEM traditionell auf allgemeiner Lagerhaltung, allgemeiner Spedition und langfristiger Palettenlagerung. Das Unternehmen baute sich einen hervorragenden Ruf auf, gest\u00fctzt durch ein engagiertes Team und Gr\u00fcnder, die den Transport lebten und atmeten \u2013 belegt durch den 90-j\u00e4hrigen Gr\u00fcnder John, der immer noch international Lkw f\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n

Die Logistiklandschaft ist jedoch selten statisch. In Anbetracht eines Abschwungs in der lokalen Fertigungs- und Rohstoffwirtschaft erkannte die F\u00fchrungsebene, dass das Unternehmen sich weiterentwickeln musste. Als die Direktoren James Walker und Matthew Chaganis in das Unternehmen eintraten, um die n\u00e4chste Wachstumsphase voranzutreiben, identifizierten sie sofort das Lager als prim\u00e4ren Motor f\u00fcr h\u00f6here Rentabilit\u00e4t und operative Vielfalt.<\/p>\n\n\n\n

Um die Zukunft des Unternehmens zu sichern, hat KATEM Logistics eine strategische Neuausrichtung hin zu E-Commerce-Fulfillment, Kommissionierungs- und Verpackungsdienstleistungen sowie der Zustellung auf der letzten Meile eingeleitet. Doch die Umwandlung eines traditionellen Palettenlagerhauses in ein Hochgeschwindigkeits-Fulfillment-Center erforderte eine v\u00f6llig neue technologische Grundlage.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM,<\/figure>\n\n\n\n

Die Herausforderung vor der Ver\u00e4nderung<\/h2>\n\n\n\n

Vor ihrer Umstellung setzte KATEM Logistics stark auf Langzeitlagermodelle. Die bestehenden operativen Systeme waren ausschlie\u00dflich f\u00fcr diesen Zweck ausgelegt. Das existierende Lagerverwaltungssystem war seit Jahren im Einsatz, war jedoch \u00e4u\u00dferst restriktiv.<\/p>\n\n\n\n

Das alte System war stark papierbasiert und qu\u00e4lend langsam, was eine dicke manuelle Dokumentation erforderte. Die Bearbeitung eines einzelnen eingehenden Artikels konnte bis zu f\u00fcnf Minuten dauern. Der Lagerboden hatte keine koh\u00e4rente Kommissionierstrategie, was zu unorganisierter Lagerplatzierung und ineffizienter Raumnutzung f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n

Als das Unternehmen begann, die Gew\u00e4sser zu testen Kommissionierung und Verpackung<\/a>, \u2026 wurden die Grenzen der Altsystem-Software deutlich sichtbar. Sie war nicht in der Lage, die Komplexit\u00e4t von Paletten mit mehreren Artikelnummern oder die schnelle Einzelst\u00fcckkommissionierung zu bew\u00e4ltigen. Infolgedessen wurden menschliche Fehler zu einem t\u00e4glichen Problem. Das Lagerverwaltungsteam hatte h\u00e4ufig mit Fehlkommissionierungen und falschen Lieferungen zu k\u00e4mpfen und arbeitete mit einer gesch\u00e4tzten Genauigkeitsrate von 80%. Dies f\u00fchrte zu einem t\u00e4glichen Zustrom von E-Mails mit Kundenbeschwerden, was f\u00fcr die Verwaltungs- und Lagermitarbeiter eine enorme Belastung darstellte.<\/p>\n\n\n\n

Um die Dringlichkeit noch zu verst\u00e4rken, erlitt das Altsystem einen Cyberangriff, von dem es sich nie vollst\u00e4ndig erholte. Unter starkem Druck eines wichtigen Kunden, der dringend eine moderne Abwicklungsl\u00f6sung ben\u00f6tigte, musste KATEM Logistics schnell handeln. Sie ben\u00f6tigten ein System, das keine \u00fcberh\u00f6hten Geb\u00fchren verlangte oder monatelange Entwicklungszeit vorschrieb, nur um grundlegende Pick-and-Pack-Funktionalit\u00e4t zu implementieren.<\/p>\n\n\n\n

Warum ein neues WMS die richtige Entscheidung war<\/h2>\n\n\n\n

Das F\u00fchrungsteam legte einen F\u00fcnfjahreswachstumsplan vor, bei dem E-Commerce im Mittelpunkt stand. Um ihn umzusetzen, ben\u00f6tigten sie ein cloudbasiert <\/a>WMS mit offenen APIs, die komplexe Anforderungen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen Integrationen<\/a> nahtlos.<\/p>\n\n\n\n

Eine kritische Anforderung war die F\u00e4higkeit zur Integration mit mehreren Kurierdiensten. Der Schritt zum Fourth-Party-Logistics (4PL) bedeutete, dass KATEM nicht mehr nur Paletten verschob; sie pickten Kleinteile, verpackten sie und leiteten sie \u00fcber Speditionen wie DPD<\/a>, K\u00f6nigliche Post<\/a>, FedEx<\/a>, und DX<\/a>, abh\u00e4ngig vom Wert des Produkts und dem Serviceniveau. Au\u00dferdem ben\u00f6tigten sie direkte Integrationen mit wichtigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify<\/a> und WooCommerce<\/a> um den wachsenden Markt kleinerer, wachstumsstarker H\u00e4ndler zu erschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Bei der Marktbewertung wurde die Entscheidung stark durch Mundpropaganda beeinflusst. Als aktive Mitglieder des Palletforce-Netzwerks sprachen James und Matthew mit mehreren Logistikpartnern, die Clarus WMS bereits erfolgreich im Einsatz hatten, zusammen mit dem Qargo TMS<\/a>. KATEM erhielt \u00fcberw\u00e4ltigend positives Feedback von vertrauensw\u00fcrdigen Kollegen und erkannte, dass Clarus genau die Flexibilit\u00e4t, Skalierbarkeit und moderne Benutzeroberfl\u00e4che bot, die sie ben\u00f6tigten. Sie entschieden sich umgehend f\u00fcr die weitere Vorgehensweise, meldeten sich an und begannen innerhalb weniger Tage mit dem Implementierungsprozess.<\/p>\n\n\n\n

Implementierung Realit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n

Die Umstellung eines Altsystems bringt normalerweise immense betriebliche Umw\u00e4lzungen mit sich, aber der \u00dcbergang zu Clarus widersprach diesen Erwartungen. Angetrieben von unmittelbarer Kundennachfrage, strebte KATEM Logistics eine schnelle Einf\u00fchrung an.<\/p>\n\n\n\n

Das Clarus-Team konzentrierte sich zun\u00e4chst auf einen einzigen, dringenden Kunden und arbeitete remote \u2013 baute sogar Systemanforderungen aus, w\u00e4hrend Stakeholder unterwegs waren \u2013, um innerhalb weniger Wochen eine Live-Umgebung einzurichten. Die Migration des Bestands f\u00fcr dieses erste Konto dauerte nur wenige Tage, verglichen mit den Monaten, die auf fr\u00fcheren Plattformen ben\u00f6tigt wurden.<\/p>\n\n\n\n

Diese Geschwindigkeit wurde durch einen echten partnerschaftlichen Ansatz untermauert. Das Clarus-Supportteam reagierte sehr schnell, nahm Anrufe direkt entgegen und erstellte sofort ma\u00dfgeschneiderte Demonstrationen oder Integrationen, wann immer KATEM auf ein Hindernis stie\u00df. Sobald das System seine Leistungsf\u00e4higkeit beim ersten Kunden unter Beweis gestellt hatte, \u00fcberf\u00fchrte KATEM methodisch den verbleibenden Lagerbestand \u2013 Tausende von Paletten und Dutzende von Kunden umfassend \u2013 auf die neue Plattform.<\/p>\n\n\n\n

\"Michael<\/figure>\n\n\n\n

Ergebnisse erzielt<\/h2>\n\n\n\n

Die operative Wende bei KATEM Logistics war nichts weniger als transformativ. Durch den Umstieg auf eine intelligente, scannergesteuert<\/a> WMS, das Unternehmen erreichte eine massive Skalierbarkeit bei gleichzeitiger Verbesserung der Pr\u00e4zision.<\/p>\n\n\n\n

Die dramatischste Ver\u00e4nderung ereignete sich im Volumen. Vor der Umstellung lagen die Kommissionierst\u00fcckzahlen bei etwa 1.000 Einheiten pro Monat. Heute bearbeitet das Lager monatlich zwischen 10.000 und 12.000 Kommissionierungen \u2013 eine Verzehnfachung, die vollst\u00e4ndig auf die neuen E-Commerce-F\u00e4higkeiten zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n

Trotz dieses massiven Anstiegs des Volumens stieg die Genauigkeit sprunghaft an. Das Lagerverwaltungsteam berichtet, dass die Bestellgenauigkeit auf 98,1 % bis 99,1 % gestiegen ist. Die t\u00e4gliche Flut von E-Mails mit Kundenbeschwerden \u00fcber fehlerhafte Lieferungen ist verschwunden und wurde durch eine Handvoll kleinerer Anfragen pro Monat ersetzt. Die Geschwindigkeit der Wareneingangsverarbeitung<\/a> hat sich ebenfalls revolutioniert; was fr\u00fcher im alten System f\u00fcnf Minuten dauerte, ist jetzt mit einem schnellen Scan in etwa 30 Sekunden erledigt.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Wachstum hatte direkte Auswirkungen auf die lokale Wirtschaft. KATEM Logistics hat sein Lagerpersonal verdoppelt und das Team von 6 auf 12 Mitarbeiter erweitert. Um mit der Nachfrage Schritt zu halten, sind sie von einem Ein-Schicht-Modell zu drei t\u00e4glichen Schichten \u00fcbergegangen. Bemerkenswerterweise haben sie diese Skalierung erreicht, ohne ihren administrativen Personalbestand drastisch aufbl\u00e4hen zu m\u00fcssen, da das WMS automatisiert Berichterstattung<\/a>, Lagerbestandsvalidierung und Rechnungsstellung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Reflexionen und gewonnene Erkenntnisse<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr die Teams vor Ort hat das neue WMS die Arbeitsumgebung grundlegend verbessert. Die benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che des Systems fungiert wie eine einfache, digitale Einkaufsliste, die die Kommissionierer direkt zu den richtigen Lagerpl\u00e4tzen f\u00fchrt und jeden Scan validiert.<\/p>\n\n\n\n

Die Stockkontrollleitung verzeichnet eine drastische Reduzierung des t\u00e4glichen Stresses. Die umfassenden Audit-Trails der Plattform erfassen jeden Scan, jeden Tastendruck und jede Bewegung. Wenn es zu einer Fehlentnahme kommt, kann das Team sofort den menschlichen Fehler identifizieren \u2013 z. B. das Scannen des richtigen Barcodes, aber das Greifen des danebenliegenden Artikels \u2013 und das Verhalten durch gezielte Schulungen korrigieren, anstatt in eine Schuldzuweisungsfalle zu geraten.<\/p>\n\n\n\n

Die durch das Cloud-basierte System gebotene Transparenz ist auch zu einem wichtigen Verkaufsargument geworden. Lagerleiter und Direktoren k\u00f6nnen sich von \u00fcberall einloggen \u2013 sei es auf einem Laptop zu Hause oder auf einem iPhone am Wochenende \u2013, um eingehende Bestellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und Ressourcen im Voraus zu planen. Bei der Pr\u00e4sentation vor neuen potenziellen Kunden demonstriert die F\u00fchrungsmannschaft einfach das Live-Portal. Kunden erkennen sofort die Vorteile der Transparenz, da sie wissen, dass sie ihren eigenen Bestand unabh\u00e4ngig \u00fcberwachen, benutzerdefinierte Berichte erstellen und jederzeit Online-Bestellungen aufgeben k\u00f6nnen, ohne manuelle Aktualisierungen anfordern zu m\u00fcssen. Wie die Direktoren bemerkten, verkauft sich das System im Wesentlichen von selbst.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM<\/figure>\n\n\n\n

Ein praktikabler Weg nach vorn<\/h2>\n\n\n\n

Mit einer robusten, skalierbaren Infrastruktur, die nun fest etabliert ist, verlangsamt KATEM Logistics nicht. Das Unternehmen legt derzeit den Grundstein f\u00fcr die Umstellung auf einen vollst\u00e4ndigen 24-Stunden-Betrieb an 7 Tagen die Woche. Um ihrem schnell wachsenden Kundenstamm gerecht zu werden, sichern sie sich weitere 40.000 Quadratfu\u00df Lagerfl\u00e4che.<\/p>\n\n\n\n

Ihre ultimative Vision ist es, ein vollst\u00e4ndiges Ende-zu-Ende-Supply-Chain-Management anzubieten. Durch die Integration ihrer Transportmanagementsysteme mit Clarus WMS<\/a>, KATEM kann nun den gesamten Weg eines Produkts abwickeln: internationale Container vom Hafen abholen, das Entladen und die Lagerung \u00fcbernehmen, den pr\u00e4zisen Pick-and-Pack-Prozess verwalten und die Zustellung auf der letzten Meile \u00fcber verschiedene Kuriere organisieren.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr andere Logistikunternehmen, die die Risiken der Modernisierung ihrer Altsysteme abw\u00e4gen, ist der Rat der F\u00fchrungskr\u00e4fte von KATEM eindeutig: Der Aufwand lohnt sich. Durch die Wahl eines Partners, der schnellen Support und eine auf Flexibilit\u00e4t ausgelegte Plattform bietet, hat KATEM Logistics sein Gesch\u00e4ft zukunftssicher gemacht, operative Engp\u00e4sse beseitigt und seine Position in der schnelllebigen Welt der E-Commerce-Fulfillment gesichert.<\/p>\n\n\n\n

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KATEM Logistics hat sich von einem Gro\u00dflager zu einem dynamischen E-Commerce-Fulfillment-Betrieb gewandelt, die monatliche Kommissionierleistung verzehnfacht und eine Genauigkeit von 99,1 % erreicht.<\/p>","protected":false},"featured_media":31931,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"inline_featured_image":false},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-31929","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":"","cs_cta_link":"","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"","cs_highlight_body_1":"","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"","cs_highlight_body_2":"","cs_highlight_image_2":"","cs_highlight_3":"","cs_highlight_body_3":"","cs_highlight_image_3":"","cs_highlight_4":"","cs_highlight_body_4":"","cs_highlight_image_4":"","cs_conclusion":"","customer_logo_new_":26128,"customer_story_title_new":"KATEM Logistics Scales E-commerce Picking 10x","customer_story_benefit_1":"Scaled monthly picking volumes 10x to 12,000.","customer_story_benefit_2":"Achieved 99% order accuracy, ending daily shipping errors.","customer_story_benefit_3":"Doubled warehouse staff and expanded to 3 shifts.","customer_story_video_link_new":"https:\/\/youtu.be\/9lhqwwT5bBw","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":31932},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t