{"id":22058,"date":"2024-07-16T15:17:09","date_gmt":"2024-07-16T14:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=customer-stories&p=22058"},"modified":"2026-07-05T11:08:59","modified_gmt":"2026-07-05T10:08:59","slug":"campeys-implementa-sistemas-de-gestion-de-almacenes-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/claruswms.ai\/es\/customer-stories\/campeys-implements-wms\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Campeys Obtuvo la Calificaci\u00f3n AA BRCGS con Clarus"},"content":{"rendered":"

Liderazgo log\u00edstico de cuarta generaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los Campeys de Selby<\/a>, una empresa familiar de log\u00edstica de cuarta generaci\u00f3n, opera en todo el Reino Unido e Irlanda con m\u00e1s de 130 veh\u00edculos y 250 remolques. Desde sus modestos comienzos en 2007, con tan solo dos veh\u00edculos, la empresa ha crecido de forma exponencial y, en la actualidad, cuenta con cinco almacenes y da respuesta a una amplia gama de necesidades de transporte y distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En esencia, Campeys se basa en su legado y sus valores. El transporte no es solo un negocio, sino que lo llevamos en la sangre. <\/p>\n\n\n\n

\u201cEl transporte corre por nuestras venas. Mis dos bisabuelos ten\u00edan empresas de transporte\u2026 estaba claro que eso ser\u00eda a lo que nos dedicar\u00edamos\u201d.<\/p>\u2013 Harry Campey, director comercial y de operaciones<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Esta filosof\u00eda, profundamente arraigada, es lo que distingue a Campeys. La empresa defiende una cultura de \u201cnunca decir que no\u201d. Cada cliente tiene acceso directo a los responsables de la toma de decisiones: n\u00fameros de m\u00f3vil, en lugar de sistemas de tickets. \u201cNos enorgullecemos de nuestra filosof\u00eda de empresa familiar\u2026 Siempre decimos que s\u00ed y luego buscamos la forma de cumplirlo\u201d, explica Harry.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el r\u00e1pido crecimiento y la creciente complejidad de las operaciones trajeron consigo la necesidad de contar con una infraestructura de almac\u00e9n escalable. Su centro log\u00edstico de Wakefield \u2014una instalaci\u00f3n con capacidad para 2.500 pal\u00e9s inaugurada en 2023\u2014 se dise\u00f1\u00f3 para ser un centro neur\u00e1lgico. No obstante, sin un Sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS)<\/a>, se expon\u00edan a sufrir atascos, p\u00e9rdidas de datos y caos operativo.<\/p>\n\n\n\n

Campeys ten\u00eda una misi\u00f3n clara: construir un Con certificaci\u00f3n BRC<\/a> un almac\u00e9n que ofrece una log\u00edstica moderna y fluida con visibilidad en tiempo real, sin renunciar a sus valores de agilidad y orientaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Necesitaban un gu\u00eda a la altura de esa ambici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Superar los retos del sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de implantar Clarus WMS, Campeys se enfrentaba a los t\u00edpicos obst\u00e1culos que plantea la expansi\u00f3n sin una infraestructura digital. Las operaciones diarias eran reactivas y requer\u00edan mucho tiempo. Desde la reserva de franjas horarias por correo electr\u00f3nico hasta la gesti\u00f3n del stock de los clientes mediante hojas de c\u00e1lculo, el equipo trabajaba bajo presi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Dale<\/strong>, responsable del almac\u00e9n de Wakefield, explic\u00f3 que cada d\u00eda pod\u00eda \u201ccambiar por completo en un abrir y cerrar de ojos\u201d, debido a las demandas de \u00faltima hora de los clientes o a complicaciones en las entregas. La falta de integraci\u00f3n de los sistemas hac\u00eda que el personal tuviera que recurrir a procesos manuales y que la trazabilidad fuera limitada.<\/p>\n\n\n\n

Las experiencias anteriores con otras plataformas de WMS tambi\u00e9n hab\u00edan generado frustraci\u00f3n. Dale recordaba:<\/p>\n\n\n\n

\u201cAlgunos sistemas eran demasiado complejos\u2026 hab\u00eda que acudir a otros departamentos solo para corregir errores b\u00e1sicos. Otros carec\u00edan de la funci\u00f3n de reversi\u00f3n. Una vez finalizado el proceso, ya no hab\u00eda vuelta atr\u00e1s\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Esto no solo merm\u00f3 la productividad, sino que tambi\u00e9n min\u00f3 la confianza en los datos del almac\u00e9n, lo que provoc\u00f3 errores en los recuentos de existencias, retrasos en los pedidos y un exceso de trabajo para localizar los art\u00edculos perdidos.<\/p>\n\n\n\n

La ambici\u00f3n de Campeys de obtener la certificaci\u00f3n BRC y ampliar su actividad al almacenamiento de productos alimentarios supuso una presi\u00f3n a\u00fan mayor. Sin un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) s\u00f3lido, la trazabilidad para la segregaci\u00f3n de al\u00e9rgenos, Aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo FIFO<\/a>, y productos sensibles a la temperatura<\/a> ser\u00eda pr\u00e1cticamente imposible de mantener a gran escala.<\/p>\n\n\n\n

Era el momento de dar un salto transformador.<\/p>\n\n\n\n

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Acompa\u00f1ando a Campeys en su transformaci\u00f3n hacia el sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Campeys se decant\u00f3 por Clarus WMS, atra\u00edda por su infraestructura basada en la nube, la flexibilidad en las licencias y un modelo de colaboraci\u00f3n centrado en el servicio. A diferencia de otros proveedores que impon\u00edan cuotas de actualizaci\u00f3n o restricciones en las licencias, Clarus ofrec\u00eda una relaci\u00f3n abierta y colaborativa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo se trataba solo de conseguir una licencia; lo ve\u00edamos como una colaboraci\u00f3n rec\u00edproca. No nos dejaron tirados al cabo de un a\u00f1o. Todo lo que necesit\u00e1bamos, lo discut\u00edamos con ellos, y ellos se encargaban de que se hiciera realidad\u201d,\u201d<\/p>\u2013 Dale, responsable del almac\u00e9n<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Otro factor clave: la capacidad de respuesta de Clarus. El equipo de implementaci\u00f3n facilit\u00f3 un acceso directo desde los altos directivos hasta el personal de apoyo. Sin barreras. Sin tener que pasar de un departamento a otro.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEntienden c\u00f3mo trabajamos. Nos ofrecen soluciones y formaci\u00f3n de forma proactiva \u2014por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o por chat en directo\u2014; lo tienen todo\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Dale.<\/p>\n\n\n\n

Para Harry, la infraestructura en la nube fue fundamental. Con sede en Selby, necesitaba conocer el rendimiento de Wakefield en tiempo real sin tener que realizar interminables visitas in situ.<\/p>\n\n\n\n

\u201cClarus funciona \u00edntegramente en la nube. Puedo iniciar sesi\u00f3n desde cualquier sitio, consultar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y ver qu\u00e9 est\u00e1 pasando; es muy sencillo, sin tener que lidiar con servidores ni descargas lentas\u201d.\u201d <\/p>\u2013 Harry Campey, director comercial y de operaciones<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Campeys sab\u00eda que no solo estaban comprando una herramienta, sino que estaban incorporando a un socio para impulsar su transformaci\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

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Implementando la Soluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La rapidez era fundamental. Campeys adquiri\u00f3 las instalaciones de Wakefield a principios de enero de 2023, y se esperaba recibir los contenedores en cuesti\u00f3n de semanas. Claris cumpli\u00f3 con lo prometido.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNos pusimos en contacto a principios de diciembre y, a finales de enero, ya est\u00e1bamos plenamente operativos\u2026 La puesta en marcha solo nos llev\u00f3 un d\u00eda: ya est\u00e1bamos en funcionamiento, con las ubicaciones localizadas y los pal\u00e9s en movimiento\u201d.\u201d<\/p>\u2013 Harry Campey, director comercial y de operaciones<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Aunque se les ofrecieron seis d\u00edas de asistencia para la puesta en marcha, Campeys solo necesit\u00f3 uno para la configuraci\u00f3n. Los d\u00edas restantes se destinaron a la formaci\u00f3n del personal y a mejoras del sistema a medida que iban surgiendo nuevas necesidades.<\/p>\n\n\n\n

Entre los m\u00f3dulos clave implementados se encontraban:<\/p>\n\n\n\n