{"id":31650,"date":"2026-04-22T11:18:32","date_gmt":"2026-04-22T10:18:32","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=customer-stories&p=31650"},"modified":"2026-04-22T11:52:25","modified_gmt":"2026-04-22T10:52:25","slug":"historia-de-exito-de-campeys-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/claruswms.ai\/es\/customer-stories\/campeys-wms-success-story\/","title":{"rendered":"Campeys logra tiempos de recuperaci\u00f3n inferiores a 5 minutos con WMS"},"content":{"rendered":"

A medida que las cadenas de suministro enfrentan una presi\u00f3n creciente para equilibrar la sostenibilidad con un cumplimiento inflexible, los proveedores de log\u00edstica se ven obligados a repensar sus operaciones desde cero. Para Campeys, la soluci\u00f3n fue tanto f\u00edsica como digital.<\/p>\n\n\n\n

El negocio complet\u00f3 recientemente un hito importante: la mudanza a un almac\u00e9n nuevo y de consumo neto cero. Esta instalaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para situar a la empresa a la vanguardia de la industria, operando carretillas elevadoras el\u00e9ctricas alimentadas completamente por paneles solares en la azotea. Como Harry Campey, Director de Operaciones Comerciales<\/a>, notas, la sostenibilidad ya no es solo una palabra de moda corporativa; es una palanca comercial vital. Tener un almac\u00e9n de cero emisiones netas es una gran ventaja, que ayuda a ganar y retener nuevos negocios en un mercado moderno que exige transporte y almacenamiento m\u00e1s ecol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la nueva huella f\u00edsica era solo la mitad de la ecuaci\u00f3n. El negocio hab\u00eda asegurado recientemente un contrato de almacenamiento a largo plazo con un importante cliente de transporte, que ven\u00eda con un requisito estricto: el sitio deb\u00eda lograr y mantener la acreditaci\u00f3n de grado AA de BRC para almacenamiento de grado alimenticio.<\/sup>. Para gestionar las complejidades de la seguridad alimentaria, los al\u00e9rgenos y la trazabilidad absoluta, Campeys necesitaba un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) que pudiera garantizar el control, la preparaci\u00f3n para auditor\u00edas y la escalabilidad.<\/p>\n\n\n\n

La Inflexible Realidad del Almacenamiento de Grado Alimenticio<\/h2>\n\n\n\n

Entrar en el sector del almacenamiento de productos alimentarios exige un nivel de rigor operativo totalmente diferente. La manipulaci\u00f3n de productos de consumo, especialmente aquellos que contienen al\u00e9rgenos, no deja margen alguno para el error. Si es necesario retirar un producto debido a una contaminaci\u00f3n, el almac\u00e9n debe ser capaz de identificar al instante de d\u00f3nde procede el producto, d\u00f3nde se almacen\u00f3, junto a qu\u00e9 se almacen\u00f3 y exactamente a qu\u00e9 cliente se envi\u00f3.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Sin trazabilidad sist\u00e9mica inmediata, lidiar con productos potencialmente da\u00f1inos en el mercado se convierte en una responsabilidad peligrosa.<\/sup>. Simon Batty, Gerente de Calidad de Campeys, comprendi\u00f3 \u00edntimamente esta presi\u00f3n. La transici\u00f3n al nuevo almac\u00e9n signific\u00f3 pasar de manejar una \u00fanica l\u00ednea de productos a gestionar una multitud de productos, incluidos gluten y otros al\u00e9rgenos, lo que requiri\u00f3 medidas de control enormemente ampliadas.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Confiar en m\u00e9todos heredados, registros manuales o hojas de c\u00e1lculo en este entorno simplemente no funciona. Perseguir rastros de papel, hurgar en datos hist\u00f3ricos y llamar a varios departamentos para reconstruir la trayectoria de un producto durante una retirada de alto riesgo no es solo una pesadilla; es fundamentalmente inseguro y pr\u00e1cticamente imposible de hacer dentro de los plazos de cumplimiento.<\/sup>. Campeys necesitaba una columna vertebral digital que pudiera rastrear cada movimiento a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Por qu\u00e9 un nuevo SGG era una necesidad estrat\u00e9gica<\/h2>\n\n\n\n

Para cumplir con los estrictos requisitos de sus clientes y de los auditores de la BRC, el equipo directivo necesitaba un sistema que proporcionara total transparencia. Si se quiere mantener una conversaci\u00f3n con los clientes sobre el almacenamiento y la distribuci\u00f3n de alimentos, tener la acreditaci\u00f3n BRC es una entrada obligatoria, y un SGM robusto es lo que hace posible esa acreditaci\u00f3n.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Campeys seleccion\u00f3 un SGA basado en la nube porque quer\u00edan una plataforma que pudieran ampliar en el futuro.<\/sup>. La estrategia operativa consist\u00eda en empezar con lo b\u00e1sico \u2014funcionalidad simple de pal\u00e9 entrante, pal\u00e9 saliente\u2014 y luego a\u00f1adir complejidad a medida que los requisitos del cliente se volv\u00edan m\u00e1s exigentes.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

La trazabilidad y la preparaci\u00f3n para auditor\u00edas fueron los principales impulsores de la elecci\u00f3n del software. El sistema deb\u00eda construirse en torno al cumplimiento normativo, ser capaz de mostrar las existencias actuales, los historiales de transacciones y los movimientos en tiempo real en cualquier momento.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Era fundamental que el software no solo capturara estos datos, sino que los hiciera instant\u00e1neamente accesibles y visualmente intuitivos tanto para la gerencia, como para los operarios del almac\u00e9n y los auditores.<\/p>\n\n\n\n

Un Desplazamiento sin Fricci\u00f3n en el Piso del Almac\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de un nuevo software empresarial a menudo introduce fricciones, ralentizando las operaciones mientras el personal navega por interfaces nuevas y complejas. Para Campeys, la realidad del lanzamiento fue completamente diferente. La curva de adopci\u00f3n fue notablemente fluida, en gran parte debido al dise\u00f1o intuitivo del sistema.<\/p>\n\n\n\n

El sistema se integr\u00f3 perfectamente en la cultura del personal del almac\u00e9n.<\/sup>. Result\u00f3 ser una interfaz de usuario muy amigable, muy alejada de los sistemas heredados complejos y r\u00edgidos que requieren un profundo conocimiento t\u00e9cnico para navegar.<\/sup>. El personal descubri\u00f3 que las funciones esenciales estaban claramente expuestas, lo que significaba que no ten\u00edan que bucear en men\u00fas ocultos solo para encontrar herramientas operativas b\u00e1sicas.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Esta facilidad de uso se tradujo en un crecimiento r\u00e1pido y org\u00e1nico. Cuando Campeys implement\u00f3 el software por primera vez, solo dos miembros del equipo lo utilizaban a diario en sus instalaciones anteriores<\/sup>. Al mudarse al nuevo sitio, ese n\u00famero aument\u00f3 r\u00e1pidamente a m\u00e1s de doce empleados de almac\u00e9n que gestionaban la carga, descarga, preparaci\u00f3n de pedidos y expedici\u00f3n.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Los operarios experimentados pronto estaban entrenando ellos mismos a nuevo personal, lo que demostraba que el software era lo suficientemente intuitivo como para perpetuarse dentro del equipo.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando surgieron peque\u00f1os obst\u00e1culos, el equipo del almac\u00e9n utiliz\u00f3 el chat web de soporte integrado. Ya sea que necesitaran una soluci\u00f3n r\u00e1pida de dos minutos para localizar una configuraci\u00f3n o un consejo m\u00e1s detallado, tener soporte humano receptivo f\u00e1cilmente disponible mantuvo las operaciones en marcha sin demoras frustrantes.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados Medibles y Acreditaci\u00f3n BRC AA<\/h2>\n\n\n\n

El impacto del nuevo WMS fue inmediato y cuantificable. Crucialmente, el sitio consigui\u00f3 y mantuvo con \u00e9xito su acreditaci\u00f3n BRC AA requerida.<\/sup>. Durante el proceso de auditor\u00eda, el auditor elogi\u00f3 expl\u00edcitamente el software por su facilidad de uso y la transparencia completa que proporcionaba, validando la inversi\u00f3n desde el punto de vista del cumplimiento.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9trica operativa m\u00e1s destacada surgi\u00f3 de las estrictas retiradas simuladas requeridas por los est\u00e1ndares BRC. Campeys debe demostrar que puede rastrear r\u00e1pidamente todo el ciclo de vida de un producto a trav\u00e9s de la cadena de suministro. A trav\u00e9s de las capacidades de seguimiento del WMS, el equipo de calidad ahora puede ejecutar una prueba de retirada de trazabilidad completa en menos de cinco minutos.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento, las ventajas comerciales han sido transformadoras. Al utilizar el portal de cara al cliente, Campeys dio a sus clientes la misma visibilidad en tiempo real que utilizan sus equipos internos.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Los clientes ahora pueden iniciar sesi\u00f3n para verificar los niveles de stock, ver informes en tiempo real y configurar actualizaciones autom\u00e1ticas diarias o semanales de sus tenencias.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Este enfoque transparente ha erradicado pr\u00e1cticamente las tradicionales y lentas consultas de \u201cd\u00f3nde est\u00e1 mi stock\u201d que afectan a muchas operaciones de 3PL.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Debido a que los datos est\u00e1n en tiempo real y son precisos, los clientes ya no necesitan llamar al almac\u00e9n para verificar el inventario; pueden generar los informes por s\u00ed mismos. Adem\u00e1s, las capacidades automatizadas del sistema han reducido dr\u00e1sticamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, recortando las horas que antes se perd\u00edan investigando discrepancias en facturaci\u00f3n.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Reflexiones sobre el escalado con confianza<\/h2>\n\n\n\n

Mirando hacia atr\u00e1s en la transici\u00f3n, el equipo directivo de Campeys considera que el WMS es un pilar fundamental de su crecimiento continuo. El objetivo inicial era encontrar un sistema que pudiera empezar de forma b\u00e1sica y escalar de forma natural sin forzar a la empresa a realizar migraciones de software dolorosas y costosas en el futuro.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Esa estrategia ha dado sus frutos. A medida que el negocio se vuelve m\u00e1s intrincado y se expande a diferentes mercados y sectores, tienen la confianza de que su software operativo principal se adaptar\u00e1 a la par.<\/sup>. El sistema ha demostrado ser lo suficientemente flexible como para gestionar clientes altamente especializados y complejos, as\u00ed como cuentas de almacenamiento m\u00e1s sencillas y de bajo contacto, con la misma eficiencia.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el soporte del proveedor de software se ha mantenido constante. Es com\u00fan en el sector tecnol\u00f3gico que el servicio al cliente se degrade a medida que un proveedor crece, pero Campeys ha experimentado un soporte fiable y continuo que les ha ayudado a navegar su propia expansi\u00f3n sin problemas.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

El Camino a Seguir: Transparencia como Servicio<\/h2>\n\n\n\n

La industria log\u00edstica moderna ya no se trata solo de mover paletas del punto A al punto B; se trata de gestionar datos, mitigar riesgos y generar confianza. Campeys ha demostrado que al combinar un almac\u00e9n de \u00faltima generaci\u00f3n y sostenible con un ecosistema digital transparente y altamente controlado, los 3PL (proveedores de log\u00edstica de terceros) pueden elevar por completo su oferta de servicios.<\/p>\n\n\n\n

La confianza se construye cuando un proveedor de log\u00edstica puede abrir sus puertas digitales y decirle a un cliente que mire exactamente los mismos datos que \u00e9l est\u00e1 mirando.<\/sup>. No hay d\u00f3nde esconderse, ni manipulaci\u00f3n de datos, ni puntos ciegos<\/sup>. Esta calle de doble sentido de confianza es lo que cimenta las relaciones comerciales a largo plazo y fomenta el crecimiento sostenible.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Para operaciones que manejan inventarios de alto valor, la lecci\u00f3n es clara: elimine la fricci\u00f3n en su almac\u00e9n, brinde a sus clientes visibilidad absoluta y aseg\u00farese de que sus est\u00e1ndares operativos est\u00e9n respaldados por pruebas digitales irrefutables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Campey of Selby obtuvo la acreditaci\u00f3n BRC Doble A y pruebas de recuperaci\u00f3n en menos de 5 minutos al cambiar a Clarus WMS para su nuevo almac\u00e9n de carbono cero.<\/p>","protected":false},"featured_media":31656,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"inline_featured_image":false},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-31650","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":"","cs_cta_link":"","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"","cs_highlight_body_1":"","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"","cs_highlight_body_2":"","cs_highlight_image_2":"","cs_highlight_3":"","cs_highlight_body_3":"","cs_highlight_image_3":"","cs_highlight_4":"","cs_highlight_body_4":"","cs_highlight_image_4":"","cs_conclusion":"","customer_logo_new_":23301,"customer_story_title_new":"Campeys Secures BRC AA & 5-Minute Traceability","customer_story_benefit_1":"Achieved strict BRC AA food-grade accreditation and compliance.","customer_story_benefit_2":"Completed critical traceability recall tests in under 5 minutes.","customer_story_benefit_3":"Scaled from 2 to over 12 warehouse users with zero adoption friction.","customer_story_video_link_new":"https:\/\/youtu.be\/M5foSmomrU4","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":31653},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t