{"id":31929,"date":"2026-05-28T10:15:06","date_gmt":"2026-05-28T09:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=customer-stories&p=31929"},"modified":"2026-07-07T14:08:56","modified_gmt":"2026-07-07T13:08:56","slug":"katem-logistics-aumenta-el-volumen-de-seleccion-10-veces-con-un-nuevo-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/claruswms.ai\/es\/customer-stories\/katem-logistics-scales-picking-volumes-by-10x-with-a-new-wms\/","title":{"rendered":"KATEM Logistics Aumenta los Vol\u00famenes de Picking 10 Veces con un SGA"},"content":{"rendered":"

KATEM Log\u00edstica <\/a>ha sido la piedra angular del transporte y almacenamiento familiar en el Reino Unido durante d\u00e9cadas. Celebrando su 30 aniversario, el negocio se nombr\u00f3 originalmente en honor a las hijas del fundador, Katie y Emily. Durante gran parte de su historia, KATEM se bas\u00f3 tradicionalmente en el almacenamiento general, el transporte general y el almacenamiento de paletas a largo plazo. La empresa construy\u00f3 una s\u00f3lida reputaci\u00f3n, anclada por un equipo dedicado y fundadores que viv\u00edan y respiraban el transporte, como lo demuestra el fundador, John, de 90 a\u00f1os, que todav\u00eda conduce camiones internacionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el panorama log\u00edstico rara vez es est\u00e1tico. Reconociendo una desaceleraci\u00f3n en la econom\u00eda local de manufactura y materias primas, el equipo de liderazgo comprendi\u00f3 que el negocio necesitaba evolucionar. Cuando los directores James Walker y Matthew Chaganis se unieron a la empresa para impulsar la pr\u00f3xima fase de crecimiento, identificaron de inmediato el almac\u00e9n como el motor principal para aumentar la rentabilidad y la diversidad operativa.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar el futuro de la empresa, KATEM Logistics inici\u00f3 un giro estrat\u00e9gico hacia la log\u00edstica de comercio electr\u00f3nico, servicios de picking y empaque, y distribuci\u00f3n de \u00faltima milla. Pero transformar un almac\u00e9n tradicional de paletizado de entrada y salida en un centro de cumplimiento de alta velocidad requiri\u00f3 una base tecnol\u00f3gica completamente nueva.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM,<\/figure>\n\n\n\n

El desaf\u00edo antes del cambio<\/h2>\n\n\n\n

Antes de su transformaci\u00f3n, KATEM Logistics depend\u00eda en gran medida de modelos de almacenamiento a largo plazo. Los sistemas operativos implementados estaban dise\u00f1ados estrictamente para ese prop\u00f3sito. El sistema heredado de gesti\u00f3n de almacenes hab\u00eda estado en el negocio durante a\u00f1os, pero era incre\u00edblemente restrictivo.<\/p>\n\n\n\n

El sistema antiguo depend\u00eda en gran medida del papel y era dolorosamente lento, requiriendo una voluminosa documentaci\u00f3n manual. Procesar un solo art\u00edculo entrante pod\u00eda llevar hasta cinco minutos. El \u00e1rea del almac\u00e9n carec\u00eda de una estrategia de recogida coherente, lo que provocaba una ubicaci\u00f3n desorganizada del stock y un uso ineficiente del espacio.<\/p>\n\n\n\n

Mientras la empresa empezaba a tantear las aguas de cumplimiento de picking y empaquetado<\/a>, las limitaciones del software heredado se hicieron evidentes. No pod\u00eda gestionar las complejidades de los pal\u00e9s con m\u00faltiples referencias ni la preparaci\u00f3n de pedidos por unidades a un ritmo acelerado. En consecuencia, los errores humanos se convirtieron en un problema habitual. El equipo de control de existencias se enfrentaba con frecuencia a errores de preparaci\u00f3n de pedidos y env\u00edos incorrectos, con una tasa de precisi\u00f3n estimada del 80,1 %. Esto generaba una avalancha diaria de correos electr\u00f3nicos de quejas de los clientes, lo que supon\u00eda un estr\u00e9s enorme para los equipos administrativos y de almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

Para aumentar la urgencia, el sistema heredado sufri\u00f3 un ciberataque del cual nunca se recuper\u00f3 por completo. Enfrentada a una intensa presi\u00f3n por parte de un cliente clave que necesitaba urgentemente una soluci\u00f3n de cumplimiento moderna, KATEM Logistics tuvo que actuar r\u00e1pido. Necesitaban un sistema que no cobrara tarifas exorbitantes ni dictara meses de tiempo de desarrollo solo para implementar la funcionalidad b\u00e1sica de selecci\u00f3n y empaque.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 un Nuevo WMS Fue la Decisi\u00f3n Correcta<\/h2>\n\n\n\n

El equipo directivo expuso un plan de crecimiento a cinco a\u00f1os con el comercio electr\u00f3nico en el centro. Para ejecutarlo, necesitaban un basado en la nube <\/a>SGA con APIs abiertas capaz de manejar complejos integraciones<\/a> sin problemas.<\/p>\n\n\n\n

Un requisito cr\u00edtico era la capacidad de integrarse con m\u00faltiples mensajeros. Pasar a la log\u00edstica de cuarta parte (4PL) significaba que KATEM ya no solo estaba moviendo pal\u00e9s; estaban recogiendo art\u00edculos peque\u00f1os, empaquet\u00e1ndolos y enrut\u00e1ndolos a trav\u00e9s de transportistas como Correos del pa\u00eds<\/a>, Royal Mail<\/a>, FedEx<\/a>, y DX<\/a>, dependiendo del valor del producto y el nivel de servicio. Adem\u00e1s, necesitaban integraciones directas con las principales plataformas de comercio electr\u00f3nico, como Tienda virtual<\/a> y WooCommerce<\/a> para capturar el creciente mercado de comerciantes m\u00e1s peque\u00f1os y de alto crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Al evaluar el mercado, la decisi\u00f3n estuvo fuertemente influenciada por el boca a boca. Como miembros activos de la red Palletforce, James y Matthew hablaron con varios socios log\u00edsticos que ya estaban utilizando con \u00e9xito Clarus WMS junto con la Qargo TMS<\/a>. Tras recibir comentarios abrumadoramente positivos de colegas de confianza, KATEM reconoci\u00f3 que Clarus ofrec\u00eda exactamente la flexibilidad, escalabilidad y interfaz moderna que necesitaban. Tomaron la decisi\u00f3n de seguir adelante de inmediato, inscribi\u00e9ndose y comenzando el proceso de implementaci\u00f3n en pocos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Implementaci\u00f3n y Realidad<\/h2>\n\n\n\n

Cambiar un sistema heredado suele generar una inmensa agitaci\u00f3n operativa, pero la transici\u00f3n a Clarus desafi\u00f3 esas expectativas. Impulsada por la demanda inmediata de los clientes, KATEM Logistics apunt\u00f3 a una implementaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Centr\u00e1ndose inicialmente en un cliente \u00fanico y urgente, el equipo de Clarus trabaj\u00f3 de forma remota \u2014incluso desarrollando los requisitos del sistema mientras los interesados estaban de viaje\u2014 para poner en marcha un entorno operativo en cuesti\u00f3n de semanas. La migraci\u00f3n del inventario para esta cuenta inicial solo llev\u00f3 unos pocos d\u00edas, en comparaci\u00f3n con los meses que hab\u00eda llevado en plataformas anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Esta velocidad estuvo respaldada por un verdadero enfoque de asociaci\u00f3n. El equipo de soporte de Clarus fue muy receptivo, respondiendo las llamadas directamente e implementando r\u00e1pidamente demostraciones o integraciones personalizadas cada vez que KATEM enfrentaba un obst\u00e1culo. Una vez que el sistema demostr\u00f3 su capacidad con el primer cliente, KATEM transfiri\u00f3 met\u00f3dicamente el stock restante del almac\u00e9n, abarcando miles de palets y docenas de clientes, a la nueva plataforma.<\/p>\n\n\n\n

\"Michael<\/figure>\n\n\n\n

Resultados logrados<\/h2>\n\n\n\n

El cambio operativo en KATEM Logistics ha sido nada menos que transformador. Al pasar a una plataforma inteligente, controlado por esc\u00e1ner<\/a> WMS, la empresa logr\u00f3 una escalabilidad masiva al tiempo que mejoraba la precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El cambio m\u00e1s dr\u00e1stico se produjo en su volumen. Antes de la transici\u00f3n, los vol\u00famenes de picking rondaban las 1,000 unidades por mes. Hoy, el almac\u00e9n est\u00e1 procesando entre 10,000 y 12,000 picks mensuales, un aumento de 10 veces impulsado completamente por sus nuevas capacidades de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de este enorme aumento en el volumen, la precisi\u00f3n se ha disparado. El equipo de control de existencias informa de que la precisi\u00f3n de los pedidos ha subido hasta situarse entre el 98,1 % y el 99,1 %. El aluvi\u00f3n diario de correos electr\u00f3nicos de clientes quej\u00e1ndose de env\u00edos incorrectos ha desaparecido, y ha sido sustituido por unas pocas consultas menores al mes. La velocidad de procesamiento de recepci\u00f3n de mercanc\u00edas<\/a> tambi\u00e9n se ha revolucionado; lo que antes llevaba cinco minutos en el sistema antiguo ahora se completa en unos 30 segundos con un escaneo r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

Este crecimiento ha tenido un impacto directo en la econom\u00eda local. KATEM Logistics ha duplicado su personal de almac\u00e9n, aumentando el equipo de 6 a 12 empleados. Para mantenerse al d\u00eda con la demanda, han pasado de un modelo de un solo turno a tres turnos diarios. Sorprendentemente, lograron esta escala sin necesidad de inflar dr\u00e1sticamente su plantilla administrativa, ya que el SGA automatiza reportando<\/a>, validaci\u00f3n de stock y facturaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Reflexiones y lecciones aprendidas<\/h2>\n\n\n\n

Para los equipos en el terreno, el nuevo WMS ha mejorado fundamentalmente el entorno de trabajo. La interfaz f\u00e1cil de usar del sistema act\u00faa como una lista de compras digital simple, guiando a los repartidores directamente a las ubicaciones correctas y validando cada escaneo.<\/p>\n\n\n\n

La direcci\u00f3n de control de existencias nota una dr\u00e1stica reducci\u00f3n en el estr\u00e9s diario. Las completas pistas de auditor\u00eda de la plataforma capturan cada escaneo, pulsaci\u00f3n de tecla y movimiento. Si ocurre un error de selecci\u00f3n, el equipo puede identificar instant\u00e1neamente el error humano \u2014como escanear el c\u00f3digo de barras correcto pero agarrar el art\u00edculo adyacente\u2014 y corregir el comportamiento mediante capacitaci\u00f3n espec\u00edfica en lugar de recurrir a un juego de culpas.<\/p>\n\n\n\n

La visibilidad proporcionada por el sistema basado en la nube tambi\u00e9n se ha convertido en una importante herramienta de ventas. Los gerentes y directores de almac\u00e9n pueden iniciar sesi\u00f3n desde cualquier lugar, ya sea en una computadora port\u00e1til en casa o en un iPhone durante el fin de semana, para revisar los pedidos entrantes y planificar los recursos con anticipaci\u00f3n. Al presentar a nuevos clientes potenciales, el equipo de liderazgo simplemente demuestra el portal en vivo. Los clientes se convencen de inmediato de la transparencia, sabiendo que pueden monitorear de forma independiente su propio inventario, generar informes personalizados y realizar pedidos en vivo en cualquier momento sin tener que solicitar actualizaciones manuales. Como se\u00f1alaron los directores, el sistema pr\u00e1cticamente se vende solo.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM<\/figure>\n\n\n\n

Un camino pr\u00e1ctico hacia adelante<\/h2>\n\n\n\n

Con una infraestructura robusta y escalable ahora firmemente establecida, KATEM Logistics no se detiene. La empresa est\u00e1 sentando las bases para transicionar a una operaci\u00f3n continua de 24 horas, 7 d\u00edas a la semana. Para dar cabida a su base de clientes que crece r\u00e1pidamente, est\u00e1n asegurando 40,000 pies cuadrados adicionales de espacio de almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

Su visi\u00f3n final es ofrecer una gesti\u00f3n completa de la cadena de suministro de principio a fin. Al integrar sus sistemas de gesti\u00f3n de transporte con Clarus WMS<\/a>, KATEM ahora puede gestionar todo el recorrido de un producto: desde la recogida de contenedores internacionales en el puerto, el desestibado y almacenamiento, la gesti\u00f3n del proceso preciso de selecci\u00f3n y empaquetado, y la orquestaci\u00f3n de la entrega de \u00faltima milla a trav\u00e9s de diversos transportistas.<\/p>\n\n\n\n

Para otras empresas de log\u00edstica que sopesan los riesgos de modernizar sus sistemas heredados, el consejo del liderazgo de KATEM es sencillo: el trastorno vale la pena. Al elegir un socio que brinde soporte r\u00e1pido y una plataforma dise\u00f1ada para la flexibilidad, KATEM Logistics asegur\u00f3 su negocio para el futuro, elimin\u00f3 los cuellos de botella operativos y se consolid\u00f3 en el vertiginoso mundo del cumplimiento de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KATEM Logistics pas\u00f3 de ser un almac\u00e9n de productos a granel a convertirse en un centro din\u00e1mico de log\u00edstica para el comercio electr\u00f3nico, multiplicando por diez el n\u00famero de preparaciones de pedidos mensuales y alcanzando una precisi\u00f3n del 99,1 %.<\/p>","protected":false},"featured_media":31931,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"inline_featured_image":false},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-31929","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":"","cs_cta_link":"","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"","cs_highlight_body_1":"","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"","cs_highlight_body_2":"","cs_highlight_image_2":"","cs_highlight_3":"","cs_highlight_body_3":"","cs_highlight_image_3":"","cs_highlight_4":"","cs_highlight_body_4":"","cs_highlight_image_4":"","cs_conclusion":"","customer_logo_new_":26128,"customer_story_title_new":"KATEM Logistics Scales E-commerce Picking 10x","customer_story_benefit_1":"Scaled monthly picking volumes 10x to 12,000.","customer_story_benefit_2":"Achieved 99% order accuracy, ending daily shipping errors.","customer_story_benefit_3":"Doubled warehouse staff and expanded to 3 shifts.","customer_story_video_link_new":"https:\/\/youtu.be\/9lhqwwT5bBw","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":31932},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t