{"id":17877,"date":"2023-12-13T11:00:03","date_gmt":"2023-12-13T11:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=integrations&#038;p=17877"},"modified":"2025-10-31T11:52:35","modified_gmt":"2025-10-31T11:52:35","slug":"dhl","status":"publish","type":"integrations","link":"https:\/\/claruswms.ai\/es\/integrations\/dhl\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) ayuda a resolver los retos de env\u00edo de DHL"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 problemas habituales se plantean a los almacenes a la hora de realizar env\u00edos con DHL?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los almacenes que realizan env\u00edos con DHL deben compaginar una amplia variedad de env\u00edos nacionales e internacionales, plazos de cierre ajustados y compromisos con los clientes en cuanto a rapidez y previsibilidad. El reto en la l\u00ednea de trabajo no es imprimir una etiqueta, sino elegir el servicio de DHL adecuado para cada pedido de forma r\u00e1pida y coherente. La decisi\u00f3n adecuada puede variar en funci\u00f3n del peso total del pedido, el valor total del mismo, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. Las normas internacionales de origen, la cobertura de zonas remotas y la disponibilidad del servicio por pa\u00edses a\u00f1aden m\u00e1s variables que resultan dif\u00edciles de recordar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos equipos intentan subsanar esta carencia con hojas de c\u00e1lculo, fichas de referencia impresas o formando al personal nuevo para que memorice las normas. Los empaquetadores aprenden atajos, como que los paquetes m\u00e1s ligeros deben enviarse con una opci\u00f3n est\u00e1ndar, que los pedidos de alto valor deben utilizar un servicio con firma, que determinados segmentos de c\u00f3digos postales tienen rutas diferentes y que los destinos fuera del Reino Unido requieren el servicio internacional adecuado de DHL. Incluso el personal con experiencia puede leer mal un c\u00f3digo postal, sumar un peso err\u00f3neo en un pedido de varias l\u00edneas o pasar por alto un umbral de valor cuando la cola es larga. Los peque\u00f1os errores provocan que haya que volver a etiquetar, se pierdan salidas, se realicen cambios manuales de transportista y se requiera un seguimiento por parte del servicio de atenci\u00f3n al cliente. Durante los picos de actividad, cada decisi\u00f3n manual suma segundos. Las colas se alargan, aumentan las horas extras y el env\u00edo en general se vuelve menos predecible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarus WMS elimina esta complicaci\u00f3n al automatizar la selecci\u00f3n del transportista y del servicio de DHL. En lugar de pedir a los encargados del embalaje que decidan para cada paquete, t\u00fa defines unas reglas claras que reflejan tu pol\u00edtica; Clarus eval\u00faa cada pedido seg\u00fan esas reglas y asigna autom\u00e1ticamente el servicio de DHL adecuado. El sistema calcula los totales de los pedidos, comprueba los datos de la direcci\u00f3n y aplica tus condiciones sin necesidad de c\u00f3digo ni middleware. Las etiquetas y el seguimiento se generan en el mismo flujo de trabajo, por lo que los encargados del embalaje pueden imprimir y enviar sin tener que cambiar de herramienta. Las cifras relativas al ahorro de tiempo son estimaciones, ya que el impacto exacto depende de la composici\u00f3n de tus pedidos, la dotaci\u00f3n de personal y la distribuci\u00f3n de la l\u00ednea de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puede un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) automatizar la selecci\u00f3n del transportista para los env\u00edos de DHL?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Clarus, la asignaci\u00f3n del transportista es una funci\u00f3n integrada. El usuario asocia su pol\u00edtica de env\u00edos a un conjunto de reglas y, a continuaci\u00f3n, Clarus aplica esa l\u00f3gica a medida que los pedidos pasan de la fase de preparaci\u00f3n a la de embalaje. El motor de reglas eval\u00faa el peso total del pedido, el valor total del mismo, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. En funci\u00f3n de esos datos, Clarus asigna a DHL como transportista y selecciona el servicio de DHL adecuado para ese pedido. No es necesario mantener ning\u00fan conector independiente para las funciones aqu\u00ed descritas, ni se requiere ning\u00fan desarrollo a medida para empezar a utilizarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El flujo de trabajo sigue una secuencia coherente. En primer lugar, Clarus recibe los pedidos de venta desde tu plataforma de comercio electr\u00f3nico o tu ERP. En segundo lugar, Clarus calcula los totales relevantes, incluida la suma de los pesos por l\u00ednea y el valor total del pedido. En tercer lugar, Clarus eval\u00faa la direcci\u00f3n de entrega, incluyendo el c\u00f3digo postal y el pa\u00eds. En cuarto lugar, Clarus compara esos datos con su lista de reglas y selecciona el servicio de DHL que se ajusta a ellos. Por \u00faltimo, Clarus genera la etiqueta y el n\u00famero de seguimiento, y registra el env\u00edo, manteniendo sincronizados los movimientos de inventario. Los encargados del embalaje ven el servicio elegido en la mesa de trabajo, confirman la recogida e imprimen la etiqueta, y el paquete sigue su curso sin necesidad de comprobaciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque reduce el tiempo de toma de decisiones y las tasas de error. Si cambia tu pol\u00edtica de env\u00edos, solo tienes que actualizar la regla una vez en Clarus, y todos los pedidos futuros seguir\u00e1n el nuevo procedimiento. Si los vol\u00famenes se disparan, las reglas se aplican con la misma rapidez, por lo que el rendimiento es menos sensible a las lagunas en la formaci\u00f3n o a la rotaci\u00f3n de personal. Los supervisores pueden revisar qu\u00e9 reglas se aplicaron a cada pedido, lo que permite mejorar la pol\u00edtica con datos claros. Cualquier estad\u00edstica de mejora que calcules ser\u00e1 espec\u00edfica de tu operaci\u00f3n, por lo que debes considerar los ejemplos \u00fanicamente como estimaciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede Clarus asignar los servicios de DHL en funci\u00f3n del peso, el valor o el lugar de entrega?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Clarus puede asignar servicios de DHL mediante reglas que eval\u00faan el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. Estas condiciones reflejan las necesidades reales y pueden combinarse o priorizarse para adaptarse a tu pol\u00edtica. A continuaci\u00f3n te ofrecemos algunos ejemplos pr\u00e1cticos que muchos equipos utilizan como punto de partida. Consid\u00e9ralos a modo de ejemplo; tus umbrales y los nombres de los servicios ser\u00e1n espec\u00edficos de tu operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Desv\u00eda los paquetes nacionales que no superen un l\u00edmite de peso definido a tu opci\u00f3n est\u00e1ndar de DHL con entrega al d\u00eda siguiente cuando el c\u00f3digo postal de destino se encuentre dentro de la zona de cobertura habitual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Utiliza un servicio de DHL con acuse de recibo o asegurado cuando el valor total del pedido supere tu l\u00edmite de alto valor, manteniendo al mismo tiempo la misma rapidez para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Utilizar un servicio de DHL con horario fijo para determinados rangos de c\u00f3digos postales, por ejemplo, cuando los clientes esperan que la entrega se realice por la ma\u00f1ana o cuando los horarios de los centros de distribuci\u00f3n hacen que una opci\u00f3n concreta resulte m\u00e1s fiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Env\u00eda todos los destinos fuera del Reino Unido a un servicio internacional de DHL adecuado utilizando la condici\u00f3n del pa\u00eds de destino, sin modificar las normas nacionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Activa una regla de entrega para los s\u00e1bados que se aplique \u00fanicamente cuando la fecha de entrega solicitada sea un s\u00e1bado y el c\u00f3digo postal cumpla los requisitos, mientras que los d\u00edas laborables sigan tu l\u00f3gica habitual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que Clarus calcula los totales a partir de las l\u00edneas del pedido, los encargados del embalaje no tienen que sumar pesos ni valores en la mesa de trabajo. Esto evita errores en casos excepcionales, como pasar por alto una l\u00ednea de gran peso en un pedido con varias l\u00edneas o leer mal un decimal. Si deseas tratar los pedidos de alto valor de forma diferente, la condici\u00f3n basada en el valor ofrece una garant\u00eda de seguridad constante. Si tu pol\u00edtica incluye excepciones por c\u00f3digo postal, la condici\u00f3n de c\u00f3digo postal las detecta sin necesidad de recurrir a la memoria ni a tablas de consulta independientes. Puedes combinar condiciones, por ejemplo, aplicar un umbral de valor solo dentro de \u00e1reas con c\u00f3digos postales espec\u00edficos, y puedes ordenar las reglas para que la pol\u00edtica m\u00e1s importante se aplique en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier afirmaci\u00f3n sobre la eficiencia o el ahorro de costes ser\u00e1 una estimaci\u00f3n. Algunos equipos observan una disminuci\u00f3n de las reetiquetadas y una mayor rapidez en el flujo de trabajo una vez que las normas eliminan los controles manuales; otros consideran que la principal ventaja radica en la reducci\u00f3n de las excepciones y en una supervisi\u00f3n m\u00e1s clara. El resultado exacto depende de sus procesos y de la combinaci\u00f3n de servicios de DHL que utilice.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesito un desarrollo a medida para utilizar DHL con Clarus WMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No, no para las funciones que aqu\u00ed se describen. Clarus ofrece automatizaci\u00f3n nativa para asignar DHL y seleccionar los servicios de DHL mediante reglas basadas en el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. La configuraci\u00f3n se realiza en el panel de control de Clarus mediante controles en lenguaje sencillo. Puedes crear y editar reglas, probarlas con pedidos de prueba y establecer la prioridad de las reglas sin necesidad de escribir c\u00f3digo. Cuando guardes los cambios, los siguientes pedidos que cumplan los requisitos seguir\u00e1n la l\u00f3gica actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco necesitas middleware para las funciones descritas en esta p\u00e1gina. Al mantener la asignaci\u00f3n de transportistas, la generaci\u00f3n de etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario dentro de Clarus, eliminas una capa adicional que puede fallar o desviarse de la pol\u00edtica. Esto te permite disponer de un \u00fanico lugar para definir y auditar c\u00f3mo se utiliza DHL. La formaci\u00f3n resulta m\u00e1s sencilla, ya que el personal aprende un \u00fanico flujo de trabajo y se reduce la probabilidad de que se utilicen soluciones alternativas no oficiales. Si tu pol\u00edtica evoluciona, puedes ampliar tu conjunto de reglas en el mismo lugar, combinando condiciones cuando sea necesario para obtener resultados espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A efectos de gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas, los supervisores pueden comprobar qu\u00e9 regla se ha aplicado en cada pedido, de modo que los resultados sean comprensibles. Si se suspende un servicio o cambia una pol\u00edtica, se puede desactivar o reordenar una regla y confirmar el efecto mediante pedidos de prueba. Cualquier afirmaci\u00f3n sobre el tiempo de configuraci\u00f3n o la rapidez para obtener resultados son estimaciones, ya que cada operaci\u00f3n cuenta con datos, calendarios y combinaciones de servicios diferentes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo consigue Clarus que los pedidos, las etiquetas, el seguimiento y el inventario est\u00e9n sincronizados cuando utiliza DHL?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarus gestiona todo el proceso de env\u00edo en un \u00fanico sistema. Los pedidos de venta se introducen en el sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS), el inventario se actualiza a medida que se confirman las preparaciones de pedido y, cuando un pedido est\u00e1 listo para su env\u00edo, la asignaci\u00f3n a DHL ya se ha realizado seg\u00fan tus reglas. A continuaci\u00f3n, Clarus genera la etiqueta y el n\u00famero de seguimiento, y registra el env\u00edo asociado al pedido, manteniendo sincronizados los datos de movimiento de stock y de env\u00edo. Esto elimina los pasos de copiar y pegar y reduce la posibilidad de que haya discrepancias en la informaci\u00f3n entre los distintos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la l\u00ednea de trabajo, los empaquetadores ven una \u00fanica pantalla que les gu\u00eda en la tarea. Dado que el transportista y el servicio se eligen en fases anteriores del proceso, la atenci\u00f3n se centra en confirmar las selecciones e imprimir las etiquetas, en lugar de comprobar la elegibilidad. Para los supervisores, la ventaja es la visibilidad. Se pueden consultar las definiciones de las reglas, el orden de las mismas y qu\u00e9 pedidos se ajustan a cada regla. Esto facilita el ajuste de la pol\u00edtica y la explicaci\u00f3n de los resultados a compa\u00f1eros y clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los equipos de atenci\u00f3n al cliente tambi\u00e9n se benefician de esta claridad. Cuando un cliente pregunta por un paquete, el registro del pedido muestra el servicio de DHL utilizado, el n\u00famero de seguimiento generado y la hora de env\u00edo. Si se produce alguna incidencia, el registro de auditor\u00eda de Clarus te ayuda a identificar y resolver la causa ra\u00edz sin tener que cambiar entre varios sistemas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 consiste la configuraci\u00f3n y c\u00f3mo podemos comprobar que nuestras reglas de DHL son correctas antes de la puesta en marcha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuraci\u00f3n sigue una secuencia estructurada. En primer lugar, revisa tu uso actual de DHL, incluidos los servicios nacionales, los servicios internacionales, los umbrales de peso y valor, y cualquier excepci\u00f3n basada en el c\u00f3digo postal o el pa\u00eds. En segundo lugar, plasma esa pol\u00edtica en forma de reglas dentro de Clarus utilizando las condiciones nativas para el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. En tercer lugar, crea un peque\u00f1o conjunto de pedidos de muestra que reflejen tus situaciones reales y util\u00edzalos para probar las reglas en Clarus. En cuarto lugar, activa las reglas en tu entorno de producci\u00f3n y supervisa los primeros env\u00edos para confirmar su correcto funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No necesitas desarrolladores para estos pasos. El panel de control de Clarus utiliza campos claros y un lenguaje sencillo, de modo que los usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos puedan configurar y ajustar la l\u00f3gica. Puedes etiquetar cada regla con una descripci\u00f3n para que tus compa\u00f1eros comprendan su finalidad, y puedes arrastrarlas para reordenarlas cuando cambien las prioridades. Si detectas una nueva excepci\u00f3n, por ejemplo, un c\u00f3digo postal que requiere un servicio diferente, puedes a\u00f1adir una condici\u00f3n y probarla de inmediato. Los plazos indicados para la configuraci\u00f3n o la formaci\u00f3n son estimaciones, ya que las operaciones var\u00edan en cuanto a la calidad de los datos, la combinaci\u00f3n de servicios y la disponibilidad de pedidos de prueba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formaci\u00f3n se centra en dos grupos. Los empaquetadores aprenden el flujo de trabajo m\u00e1s sencillo en el puesto de trabajo: el servicio ya est\u00e1 asignado, ellos confirman las selecciones e imprimen las etiquetas. Los supervisores aprenden a leer y editar el conjunto de reglas, a probar los cambios de forma segura y a revisar qu\u00e9 reglas se han aplicado a cada pedido. Esto te permite tener el control con menos complejidad y reduce la dependencia de puntos \u00fanicos de conocimiento dentro del equipo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) que se encargue de la complejidad de DHL por ti?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres eliminar la selecci\u00f3n manual de servicios, reducir las excepciones y realizar env\u00edos con mayor confianza, Clarus WMS est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudarte. Solo tienes que definir unas reglas sencillas una vez; Clarus eval\u00faa cada pedido y asigna autom\u00e1ticamente el servicio de DHL adecuado. Las etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario se integran en un mismo flujo de trabajo, sin necesidad de software intermedio ni de c\u00f3digo para las funciones aqu\u00ed descritas. El resultado es un entorno de trabajo m\u00e1s tranquilo y un perfil de env\u00edos m\u00e1s predecible. Las cifras de mejora son estimaciones, por lo que la mejor forma de evaluar el impacto es probar tus propios escenarios en una demostraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reserva una breve demostraci\u00f3n y trae pedidos de muestra que reflejen tu uso de DHL. Configuraremos tus umbrales, excepciones de c\u00f3digos postales y destinos como reglas en Clarus y las ejecutaremos de principio a fin para que puedas ver el resultado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPuede Clarus aplicar autom\u00e1ticamente diferentes servicios de DHL para los pedidos nacionales e internacionales?<\/strong> S\u00ed. Puedes utilizar el criterio del pa\u00eds de destino para desviar los pedidos con direcciones fuera del Reino Unido a los servicios internacionales de DHL, mientras que los pedidos nacionales siguen tus normas del Reino Unido. No se requiere ning\u00fan desarrollo personalizado para este desv\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 sucede si m\u00e1s de una regla puede coincidir con un solo pedido?<\/strong> T\u00fa estableces la prioridad. En Clarus, las reglas est\u00e1n ordenadas, por lo que puedes colocar una medida de seguridad de alto valor antes de una regla general basada en peso. Tambi\u00e9n puedes combinar condiciones para capturar un escenario espec\u00edfico en una sola regla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfLos empacadores todav\u00eda necesitan calcular el peso y el valor en el banco?<\/strong> No. Clarus calcula el peso total del pedido y el valor total del pedido a partir de las l\u00edneas de pedido. Los empaquetadores no necesitan sumar pesos ni verificar valores manualmente, lo que reduce el riesgo de errores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se sincronizan las etiquetas, el seguimiento y el inventario al realizar env\u00edos con DHL?<\/strong> Clarus genera la etiqueta y el rastreo en el mismo flujo de trabajo que confirma la recogida y env\u00eda el pedido. El env\u00edo se registra contra el pedido y el inventario se actualiza al mismo tiempo, lo que mantiene los datos alineados sin necesidad de copiar y pegar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfNecesitamos desarrolladores o middleware para poner en marcha DHL en Clarus?<\/strong> No, no para la funcionalidad descrita en esta p\u00e1gina. Clarus ofrece automatizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n nativas de la asignaci\u00f3n de operadores en el panel de control, que pueden gestionar incluso quienes no son desarrolladores. Cualquier plazo indicado es orientativo, pero el proceso es sencillo: revisa tu p\u00f3liza, mod\u00e9lala en forma de reglas, pru\u00e9bala y, a continuaci\u00f3n, act\u00edvala en producci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explore c\u00f3mo nuestra integraci\u00f3n con DHL agiliza sus operaciones log\u00edsticas, haci\u00e9ndolas m\u00e1s eficientes que 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