Palletforce<\/a> est le leader du march\u00e9 britannique de la distribution express de fret palettis\u00e9. Il b\u00e9n\u00e9ficie de la confiance de milliers d'entreprises depuis plus de 20 ans et op\u00e8re depuis son SuperHub phare situ\u00e9 \u00e0 Burton-upon-Trent. Le r\u00e9seau coordonne les exp\u00e9ditions depuis plus de 120 d\u00e9p\u00f4ts r\u00e9partis dans tout le pays, gr\u00e2ce \u00e0 une technologie de suivi en temps r\u00e9el con\u00e7ue pour offrir aux clients une visibilit\u00e9 sur leurs envois en cours de transport.<\/p>\n\n\n\n La mission de Palletforce est simple en th\u00e9orie, mais exigeante dans la pratique : garantir que chaque palette soit achemin\u00e9e sans encombre et efficacement d'un point A \u00e0 un point B, rapidement et \u00e0 grande \u00e9chelle. Sa strat\u00e9gie technologique a jou\u00e9 un r\u00f4le central dans la r\u00e9alisation de cet objectif, les investissements dans le suivi en temps r\u00e9el et l'exploitation des centres de tri constituant un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l'image de la marque sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Mais les dirigeants de Palletforce sont \u00e9galement conscients d'une r\u00e9alit\u00e9 du monde de la logistique moderne. Pour conserver sa position de leader sur le march\u00e9, il ne suffit pas de se reposer sur ses lauriers. Les attentes des clients \u00e9voluent, et m\u00eame les r\u00e9seaux les plus avanc\u00e9s comportent souvent des poches de travail manuel qui, \u00e0 leur insu, limitent la productivit\u00e9 et l'\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Cette tension a ouvert la voie au chapitre suivant : am\u00e9liorer les processus en coulisses afin que l'exp\u00e9rience client reste toujours rapide, transparente et fiable, malgr\u00e9 l'augmentation constante du volume d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u201c La technologie a toujours \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur de l\u2019activit\u00e9 de Palletforce. Notre SuperHub et notre syst\u00e8me de suivi en temps r\u00e9el ont \u00e9tabli la norme en mati\u00e8re de distribution de fret express, et aujourd\u2019hui, gr\u00e2ce au syst\u00e8me de gestion d\u2019entrep\u00f4t (WMS) Clarus, nous allons aller encore plus loin. Nous sommes ravis des gains d\u2019efficacit\u00e9 que cela apportera, non seulement pour nous, mais aussi pour nos clients. \u201d Dans la terminologie du \u00ab parcours du h\u00e9ros \u00bb, Palletforce est le h\u00e9ros qui se trouve \u00e0 un nouveau tournant. L'offre de services externes est solide, mais les processus internes comportent encore des t\u00e2ches manuelles qui ne sont plus adapt\u00e9es au rythme de croissance vis\u00e9 par l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n Lorsque Palletforce s'est tourn\u00e9 vers Clarus WMS, l'objectif n'\u00e9tait pas de refondre un syst\u00e8me qui fonctionnait d\u00e9j\u00e0. Son \u00ab SuperHub \u00bb et ses capacit\u00e9s de suivi \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la pointe du secteur. Le d\u00e9fi r\u00e9sidait dans le fait que plusieurs t\u00e2ches importantes li\u00e9es \u00e0 l'administration et aux op\u00e9rations \u00e9taient encore g\u00e9r\u00e9es manuellement, notamment la facturation et certains aspects du traitement des donn\u00e9es clients.<\/p>\n\n\n\n La facturation manuelle, en particulier, constitue un frein cach\u00e9 classique. Elle prend du temps, entra\u00eene un risque d\u2019erreurs qui pourrait \u00eatre \u00e9vit\u00e9 et g\u00e9n\u00e8re une charge administrative qui devient de plus en plus co\u00fbteuse \u00e0 mesure que le volume de traitement augmente. Dans le secteur du fret express, o\u00f9 la rapidit\u00e9 et la pr\u00e9cision sont les fondements de la confiance des clients, le travail manuel dans les processus critiques devient un goulot d\u2019\u00e9tranglement.<\/p>\n\n\n\n La direction de Palletforce souhaitait mettre en place une solution d'automatisation permettant \u00e0 l'entreprise de se d\u00e9velopper plus rapidement et en douceur, sans compromettre la qualit\u00e9 du service. Elle souhaitait \u00e9galement \u00e9tendre le libre-service, la transparence et le contr\u00f4le que les clients appr\u00e9cient d\u00e9j\u00e0 gr\u00e2ce au suivi en temps r\u00e9el, afin d'en faire une exp\u00e9rience op\u00e9rationnelle plus globale.<\/p>\n\n\n\n Palletforce offre d\u00e9j\u00e0 \u00e0 ses clients une excellente visibilit\u00e9 sur le transport. Mais la visibilit\u00e9 sur les op\u00e9rations internes est tout aussi importante lorsqu'il s'agit d'am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision et la gestion des performances. Un syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS) permet d'obtenir une vision plus approfondie des flux de travail, des exceptions et des indicateurs de d\u00e9bit, ce qui aide les dirigeants \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus rapides et fond\u00e9es sur des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9fi \u00e9tait donc double : r\u00e9duire les frictions administratives g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les processus manuels et renforcer la visibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle de mani\u00e8re \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la fois aux besoins des \u00e9quipes internes et aux attentes des clients.<\/p>\n\n\n\n Palletforce a \u00e9valu\u00e9 d\u2019autres solutions disponibles sur le march\u00e9, mais a choisi le syst\u00e8me de gestion d\u2019entrep\u00f4t (WMS) Clarus en se fondant sur deux qualit\u00e9s essentielles mises en avant dans le document source : l\u2019innovation et la flexibilit\u00e9. Ces aspects sont essentiels dans le cadre d\u2019une exploitation en r\u00e9seau o\u00f9 les flux de travail peuvent \u00eatre sp\u00e9cifiques et o\u00f9 l\u2019infrastructure technologique doit rester adaptable \u00e0 mesure que les mod\u00e8les de service \u00e9voluent.<\/p>\n\n\n\n \u201c Nous avons toujours \u00e9t\u00e9 des pionniers dans le domaine des nouvelles technologies, et lorsque nous avons examin\u00e9 les autres solutions disponibles sur le march\u00e9, aucune ne rivalisait avec Clarus WMS en termes d\u2019innovation et de flexibilit\u00e9. Ce partenariat va nous ouvrir de nouvelles perspectives, \u00e0 nous comme \u00e0 nos clients. \u201d Cette citation marque un tournant dans l'histoire. Palletforce ne recherche pas un syst\u00e8me qui se contente de num\u00e9riser ses processus existants. L'entreprise recherche une plateforme capable d'offrir de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et d'ouvrir de nouvelles perspectives op\u00e9rationnelles. Clarus entre alors en sc\u00e8ne en tant que guide, aidant le h\u00e9ros \u00e0 transformer ses ambitions en r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation et \u00e0 des flux de travail configurables.<\/p>\n\n\n\n La mise en \u0153uvre est d\u00e9crite comme \u00e9tant en cours, Clarus et Palletforce travaillant en \u00e9troite collaboration pour garantir le bon d\u00e9roulement du d\u00e9ploiement. \u00c0 ce stade, l'accent est mis sur l'obtention rapide de r\u00e9sultats concrets, en particulier dans les domaines o\u00f9 le travail manuel prend du temps et limite l'\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les priorit\u00e9s d\u00e9finies sont claires : automatiser la facturation, renforcer les capacit\u00e9s d'auto-service et am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle en temps r\u00e9el afin que les \u00e9quipes et les clients b\u00e9n\u00e9ficient d'un meilleur contr\u00f4le et d'une plus grande transparence.<\/p>\n\n\n\n Facturation automatis\u00e9e<\/a> est consid\u00e9r\u00e9e comme l'une des premi\u00e8res grandes r\u00e9ussites, permettant de r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives et d'am\u00e9liorer la pr\u00e9cision. Il s'agit d'un r\u00e9sultat concret, car il concerne un processus \u00e0 fort volume et \u00e0 haute fr\u00e9quence, dans lequel les petites inefficacit\u00e9s se multiplient rapidement.<\/p>\n\n\n\n En supprimant les \u00e9tapes manuelles, la facturation gagne en coh\u00e9rence, s'effectue plus rapidement et est moins sujette aux erreurs humaines. Cela permet \u00e9galement aux \u00e9quipes de se consacrer \u00e0 des activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e qui am\u00e9liorent le service et les performances.<\/p>\n\n\n\n L'un des principaux objectifs de cette mise en \u0153uvre est d'am\u00e9liorer la visibilit\u00e9, en offrant aux clients un meilleur contr\u00f4le sur leurs livraisons gr\u00e2ce \u00e0 un suivi optimis\u00e9 et \u00e0 des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el. Cette initiative s'appuie directement sur la r\u00e9putation de Palletforce en mati\u00e8re d'exp\u00e9rience client ax\u00e9e sur la technologie et l'\u00e9tend \u00e0 un ensemble plus large de points de contact op\u00e9rationnels.<\/p>\n\n\n\n Ce partenariat met \u00e9galement l\u2019accent sur des flux de travail flexibles, adapt\u00e9s au mode de fonctionnement sp\u00e9cifique de Palletforce. Dans un Mod\u00e8le SuperHub <\/a>Pour coordonner un r\u00e9seau national de d\u00e9p\u00f4ts, la flexibilit\u00e9 est essentielle, car les variations dans les processus sont normales. Le syst\u00e8me doit permettre une ex\u00e9cution coh\u00e9rente sans imposer \u00e0 l'entreprise des flux de travail rigides qui ne sont pas adapt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n D'apr\u00e8s les documents fournis, les premiers r\u00e9sultats confirm\u00e9s sont d\u00e9crits en termes qualitatifs, la facturation automatis\u00e9e \u00e9tant explicitement mise en avant comme une premi\u00e8re avanc\u00e9e, permettant d'am\u00e9liorer la pr\u00e9cision et de r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives. La visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el et le contr\u00f4le accru de la part des clients sont pr\u00e9sent\u00e9s comme des r\u00e9sultats \u201c \u00e0 venir \u201d, ce qui indique qu'ils sont en cours de r\u00e9alisation plut\u00f4t que pleinement concr\u00e9tis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Ce partenariat permet \u00e0 Palletforce de jouer un r\u00f4le de premier plan dans la poursuite de l'innovation au sein de son r\u00e9seau. En s'attaquant aux goulots d'\u00e9tranglement li\u00e9s aux op\u00e9rations manuelles et en renfor\u00e7ant la visibilit\u00e9, Palletforce met en place un mod\u00e8le op\u00e9rationnel con\u00e7u pour soutenir une croissance continue tout en pr\u00e9servant la qualit\u00e9 de service \u00e0 laquelle les clients associent la marque.<\/p>\n\n\n\n L'histoire de Palletforce nous rappelle \u00e0 juste titre que m\u00eame les r\u00e9seaux logistiques leaders du march\u00e9 peuvent recourir \u00e0 des processus manuels qui freinent discr\u00e8tement leur croissance. L'automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, telles que la facturation, permet de pr\u00e9server la qualit\u00e9 du service, car elle r\u00e9duit les retards, am\u00e9liore la coh\u00e9rence et lib\u00e8re du temps au sein des \u00e9quipes, qui serait autrement accapar\u00e9 par des t\u00e2ches administratives.<\/p>\n\n\n\n Dans le domaine de la distribution express, les processus op\u00e9rationnels sont rarement standardis\u00e9s. L\u2019importance accord\u00e9e par Palletforce \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 la flexibilit\u00e9 t\u00e9moigne d\u2019une pr\u00e9f\u00e9rence pour des syst\u00e8mes capables de s\u2019adapter, plut\u00f4t que pour des syst\u00e8mes qui obligent l\u2019entreprise \u00e0 s\u2019y conformer. Cette approche permet d\u2019\u00e9viter le pi\u00e8ge des \u201c syst\u00e8mes rigides \u201d qui freinent souvent les am\u00e9liorations apr\u00e8s leur mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n Palletforce impose d\u00e9j\u00e0 des normes tr\u00e8s strictes en mati\u00e8re de suivi en temps r\u00e9el. Renforcer encore cette transparence et ce contr\u00f4le, gr\u00e2ce \u00e0 la visibilit\u00e9 offerte par un syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS), contribue \u00e0 renforcer la confiance des clients et peut accro\u00eetre leur fid\u00e9lit\u00e9, alors que les attentes en mati\u00e8re de service ne cessent d'augmenter dans l'ensemble du secteur.<\/p>\n\n\n\n Le partenariat entre Palletforce et Clarus WMS illustre comment les leaders du march\u00e9 conservent leur avance : en identifiant les goulots d'\u00e9tranglement li\u00e9s aux t\u00e2ches manuelles, en les automatisant et en renfor\u00e7ant la visibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle, afin que les \u00e9quipes et les clients puissent travailler avec davantage de ma\u00eetrise et de confiance. La facturation automatis\u00e9e est d\u00e9j\u00e0 consid\u00e9r\u00e9e comme un premier succ\u00e8s majeur, tandis que l'am\u00e9lioration du contr\u00f4le client et la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el constituent la prochaine \u00e9tape du d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n\n Si votre activit\u00e9 logistique conna\u00eet une croissance rapide mais repose encore sur des t\u00e2ches administratives manuelles pour des processus critiques, la le\u00e7on \u00e0 en tirer est claire. L'automatisation et la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el garantissent la qualit\u00e9 du service tout en offrant \u00e0 vos \u00e9quipes la marge de man\u0153uvre n\u00e9cessaire pour am\u00e9liorer leurs performances et tenir les clients inform\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez comment Clarus WMS peut aider votre r\u00e9seau \u00e0 r\u00e9duire la charge de travail manuelle, \u00e0 automatiser les processus cl\u00e9s et \u00e0 offrir la transparence que les clients attendent des leaders de la logistique moderne.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Clarus WMS aide Palletforce \u00e0 automatiser la facturation et \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur un r\u00e9seau de plus de 120 entrep\u00f4ts pour un fret plus rapide.<\/p>","protected":false},"featured_media":22987,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"cs_type":[1652,1680],"class_list":["post-22985","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-announcement","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"Palletforce to Revolutionise Warehouse Operations","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":22986,"cs_cta_link":"https:\/\/www.palletforce.com\/en\/","cs_cta_link_text":"Discover Palletforce","cs_highlight_1":"Palletforce: Industry Leaders in Freight Distribution","cs_highlight_body_1":"Palletforce is a name that\u2019s synonymous with fast, reliable, and innovative freight services. Whether it\u2019s next-day delivery or a large-scale logistics operation, they\u2019ve been trusted by thousands of businesses across the UK for over 20 years. Operating out of their cutting-edge <\/span>SuperHub<\/b><\/a> in Burton upon Trent, Palletforce coordinates shipments from more than <\/span>120 depots<\/b> across the country. Their mission? To make sure every single pallet moves seamlessly and efficiently from point A to point B.<\/span>\r\n\r\nAt the heart of their operations is <\/span>live tracking technology<\/b>, which provides customers with full visibility of their consignments. It\u2019s this kind of forward-thinking investment that\u2019s earned them the trust of over <\/span>15,000 SMEs<\/b>. And with nearly <\/span>50 million pallets<\/b> delivered under their belt, Palletforce is a key player in keeping businesses across the UK moving forward.<\/span>\r\n\r\nBut the team at Palletforce isn\u2019t content with just maintaining their status as industry leaders. They understand that logistics is evolving fast, and customers expect even more flexibility, speed, and accuracy. To stay ahead, they knew they needed to overhaul certain processes that were still manual. That\u2019s where we come in.<\/span>","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"Meeting the Challenge Head-On","cs_highlight_body_2":"When Palletforce approached us, it was clear they were looking to push boundaries. Their SuperHub and tracking system were already leading the way, but behind the scenes, some key tasks\u2014like invoicing and customer data management\u2014were still being done manually. They needed automation to scale faster and smoother, without compromising service quality.<\/span>\r\n\r\nWe were ready to help. With Clarus WMS, Palletforce saw an opportunity to replace outdated processes with automation, freeing up their teams to focus on delivering what they do best: fast, dependable service.<\/span>\r\n\r\nHere are some of the key areas we\u2019re helping to transform:<\/span>\r\n
<\/p>\u2013 Kate Lovatt, directrice des syst\u00e8mes d'information<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\nSurmonter les d\u00e9fis li\u00e9s aux syst\u00e8mes de gestion d'entrep\u00f4t (WMS) qui freinent l'activit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Les processus manuels dans un r\u00e9seau moderne<\/h3>\n\n\n\n
La visibilit\u00e9 comme outil de performance<\/h3>\n\n\n\n
Accompagner Palletforce vers l'automatisation des entrep\u00f4ts<\/h2>\n\n\n\n
Pourquoi choisir Clarus WMS ?<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\u2013 Kate Lovatt, directrice des syst\u00e8mes d'information<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\nMise en \u0153uvre de la solution : de la planification \u00e0 l'ex\u00e9cution<\/h2>\n\n\n\n
Un d\u00e9ploiement fond\u00e9 sur la collaboration<\/h3>\n\n\n\n
La facturation automatis\u00e9e : un premier succ\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n
Visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el et ma\u00eetrise par le client<\/h3>\n\n\n\n
Des flux de travail flexibles con\u00e7us pour s'adapter \u00e0 la croissance<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9sultats obtenus : le succ\u00e8s du WMS en pratique<\/h2>\n\n\n\n
Ce qui est d\u00e9sormais confirm\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Une dynamique en faveur d'une exp\u00e9rience de transport de marchandises plus intelligente<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9flexions des clients et enseignements tir\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
L'automatisation garantit la continuit\u00e9 du service \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h3>\n\n\n\n
La flexibilit\u00e9 est une exigence strat\u00e9gique<\/h3>\n\n\n\n
La transparence renforce la confiance des clients<\/h3>\n\n\n\n
La cl\u00e9 du succ\u00e8s avec votre syst\u00e8me WMS<\/h2>\n\n\n\n
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