<\/p>\n\n\n\n
Les entrep\u00f4ts qui font appel \u00e0 Royal Mail g\u00e8rent d\u2019importants volumes de petits colis, de lettres et de grandes lettres, avec des d\u00e9lais de d\u00e9p\u00f4t stricts et des attentes \u00e9lev\u00e9es de la part des clients en mati\u00e8re de services avec suivi, d\u2019options avec accus\u00e9 de r\u00e9ception et d\u2019options \u00e9conomiques. La difficult\u00e9 au poste de travail ne r\u00e9side pas dans l'impression d'une \u00e9tiquette, mais dans le choix rapide et coh\u00e9rent du service Royal Mail adapt\u00e9 \u00e0 chaque commande. Ce choix peut varier en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison et du pays de destination. En p\u00e9riode de pointe, les v\u00e9rifications manuelles se multiplient et m\u00eame le personnel exp\u00e9riment\u00e9 peut passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'un d\u00e9tail lorsque le tapis roulant est satur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Parmi les probl\u00e8mes courants, on peut citer la mauvaise lecture d\u2019un segment de code postal, le calcul erron\u00e9 du poids total pour les commandes \u00e0 plusieurs lignes, ou le non-respect d\u2019un seuil de valeur qui devrait d\u00e9clencher l\u2019envoi en recommand\u00e9 ou une indemnisation major\u00e9e. Lorsque les \u00e9quipes s\u2019appuient sur leur m\u00e9moire, des tableurs ou des guides papier, ces petites erreurs se traduisent par des r\u00e9\u00e9tiquetages, des corrections manuelles, des instructions manqu\u00e9es ou des \u00e9checs de livraison qui alourdissent ensuite la charge de travail du service client. Le rendement d\u00e9pend alors des personnes en service, et la formation prend plus de temps car les connaissances essentielles r\u00e9sident dans les personnes et non dans les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
Clarus WMS \u00e9limine ce frein en automatisant la s\u00e9lection du transporteur et du service Royal Mail. Au lieu de demander aux emballeurs de prendre une d\u00e9cision sur le tas, vous d\u00e9finissez une fois pour toutes des r\u00e8gles claires, et Clarus \u00e9value chaque commande \u00e0 l\u2019aune de ces r\u00e8gles avant d\u2019attribuer automatiquement le service Royal Mail appropri\u00e9. Le syst\u00e8me calcule les montants totaux des commandes, v\u00e9rifie les d\u00e9tails de destination et applique vos conditions sans code ni intergiciel. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les registres d\u2019exp\u00e9dition s\u2019inscrivent dans le m\u00eame flux de travail. Tous les chiffres relatifs au gain de temps ou \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 mentionn\u00e9s sur cette page sont des estimations, car chaque site d\u2019exploitation pr\u00e9sente une composition de commandes, un profil de personnel et une configuration diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n
Dans Clarus, l\u2019attribution du transporteur est int\u00e9gr\u00e9e. Vous d\u00e9finissez votre politique d\u2019exp\u00e9dition sous forme de r\u00e8gles, et Clarus applique cette logique d\u00e8s qu\u2019une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e. Le moteur de r\u00e8gles \u00e9value quatre crit\u00e8res essentiels pr\u00e9sents sur chaque commande client : le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Sur la base de ces donn\u00e9es, Clarus attribue Royal Mail comme transporteur et s\u00e9lectionne automatiquement le service Royal Mail appropri\u00e9. Aucun intergiciel n'est n\u00e9cessaire pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici, et la configuration ne n\u00e9cessite pas l'intervention de d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n
Le processus est simple et reproductible. Tout d\u2019abord, Clarus re\u00e7oit la commande client depuis votre plateforme de vente en ligne ou votre ERP. Ensuite, Clarus calcule les totaux de toutes les lignes, ce qui garantit l\u2019exactitude du poids total et de la valeur totale sans avoir \u00e0 effectuer de calculs manuels. Troisi\u00e8mement, Clarus analyse l\u2019adresse de livraison, y compris le code postal et le pays. Quatri\u00e8mement, Clarus recoupe ces informations avec votre liste de r\u00e8gles et attribue le service Royal Mail appropri\u00e9. Enfin, Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi le cas \u00e9ch\u00e9ant, puis enregistre l'exp\u00e9dition en correspondance avec la commande tout en synchronisant les mouvements de stock. Les pr\u00e9parateurs voient le service d\u00e9j\u00e0 s\u00e9lectionn\u00e9. Ils confirment la pr\u00e9paration de la commande, impriment l'\u00e9tiquette et acheminent le colis sans v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n
Cette approche supprime le temps de d\u00e9cision au banc et r\u00e9duit les taux d'erreur. Si votre politique d'exp\u00e9dition change, vous mettez \u00e0 jour la r\u00e8gle une fois dans Clarus, et toutes les futures commandes suivent le nouveau chemin. Si les volumes augmentent, les r\u00e8gles continuent de s'appliquer instantan\u00e9ment, de sorte que le d\u00e9bit reste stable m\u00eame lorsque vous faites tourner le personnel ou que vous int\u00e9grez de nouveaux employ\u00e9s. Les superviseurs peuvent examiner quelles r\u00e8gles s'appliquent \u00e0 quelles commandes, ce qui facilite la gouvernance et l'am\u00e9lioration continue. Tous les chiffres d'am\u00e9lioration que vous calculez seront des estimations, car deux op\u00e9rations ne sont jamais identiques.<\/p>\n\n\n\n
Oui. Clarus peut attribuer des services Royal Mail \u00e0 l\u2019aide de r\u00e8gles qui prennent en compte le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Ces conditions couvrent des situations r\u00e9elles et peuvent \u00eatre combin\u00e9es ou hi\u00e9rarchis\u00e9es en fonction de votre politique. Vous trouverez ci-dessous des exemples concrets illustrant ce principe. Consid\u00e9rez-les comme des exemples plut\u00f4t que comme des mod\u00e8les : vos seuils et les noms des services refl\u00e9teront votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acheminez les petits colis nationaux et les grandes lettres via une option \u00ab \u00e9conomique \u00bb ou \u00ab standard \u00bb de Royal Mail lorsque le poids total de la commande est inf\u00e9rieur \u00e0 votre seuil et que le code postal se trouve dans la zone de couverture habituelle.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Utiliser le service \u00ab Royal Mail Signed For \u00bb ou un service avec suivi lorsque le montant total de la commande d\u00e9passe un seuil d\u00e9fini, tout en veillant \u00e0 ce que la rapidit\u00e9 de livraison r\u00e9ponde aux attentes des clients.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Optez pour une option de suivi ou de livraison \u00e0 heure fixe propos\u00e9e par Royal Mail pour certaines tranches de codes postaux, lorsque les donn\u00e9es de performance justifient un choix pr\u00e9cis ou lorsque les clients s'attendent \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d'un suivi par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acheminer tous les envois \u00e0 destination de pays autres que le Royaume-Uni vers le circuit international appropri\u00e9 de Royal Mail en utilisant le crit\u00e8re \u00ab pays de destination \u00bb, tout en conservant inchang\u00e9es les r\u00e8gles applicables aux envois nationaux.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Activer une r\u00e8gle sp\u00e9cifique au samedi qui ne s'applique que lorsque la date de livraison demand\u00e9e tombe un samedi et que le code postal est \u00e9ligible, tandis que les autres jours suivent votre logique standard.<\/p>\n\n\n\n
Comme Clarus calcule les totaux \u00e0 partir des lignes de commande, le personnel n'a pas besoin d'additionner les poids ou les valeurs au comptoir. Cela permet d'\u00e9viter les erreurs li\u00e9es \u00e0 des cas particuliers, comme oublier une ligne lourde dans une commande comportant plusieurs lignes ou mal lire une virgule d\u00e9cimale. Si votre politique pr\u00e9voit des exceptions li\u00e9es au code postal, la condition relative au code postal les prend en compte sans avoir \u00e0 se fier \u00e0 la m\u00e9moire ni \u00e0 des tables de correspondance distinctes. Vous pouvez ordonner les r\u00e8gles de mani\u00e8re \u00e0 ce que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 s\u2019appliquent avant les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales, et vous pouvez cumuler plusieurs conditions au sein d\u2019une m\u00eame r\u00e8gle lorsqu\u2019une combinaison sp\u00e9cifique est requise.<\/p>\n\n\n\n
Toute affirmation concernant les gains d'efficacit\u00e9 ou les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une estimation. De nombreuses \u00e9quipes constatent que la suppression des contr\u00f4les manuels r\u00e9duit le temps de prise de d\u00e9cision et le nombre de r\u00e9\u00e9tiquetages, tandis que d'autres voient le principal avantage dans la diminution du nombre d'exceptions et la simplification de la formation. Le r\u00e9sultat exact d\u00e9pend de vos processus et de la gamme de services que vous utilisez aupr\u00e8s de Royal Mail.<\/p>\n\n\n\n
Non, pas pour la fonctionnalit\u00e9 d\u00e9crite ici. Clarus propose une automatisation native permettant d\u2019attribuer Royal Mail et de s\u00e9lectionner les services Royal Mail en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison et du pays de destination. La configuration s\u2019effectue dans le tableau de bord Clarus \u00e0 l\u2019aide de commandes en langage naturel. Vous pouvez cr\u00e9er et modifier des r\u00e8gles, tester des sc\u00e9narios \u00e0 l'aide de commandes types, d\u00e9finir la priorit\u00e9 des r\u00e8gles et activer les modifications sans avoir \u00e0 \u00e9crire de code. Une fois enregistr\u00e9es, les prochaines commandes \u00e9ligibles suivront la logique mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Vous n\u2019avez pas non plus besoin de middleware pour b\u00e9n\u00e9ficier de ces fonctionnalit\u00e9s. En centralisant au sein de Clarus l\u2019affectation des transporteurs, la g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks, vous \u00e9liminez une couche suppl\u00e9mentaire susceptible de pr\u00e9senter des d\u00e9faillances ou de s\u2019\u00e9carter des r\u00e8gles \u00e9tablies. Les \u00e9quipes disposent ainsi d\u2019un point centralis\u00e9 pour d\u00e9finir et contr\u00f4ler l\u2019utilisation de Royal Mail. La formation s\u2019en trouve simplifi\u00e9e, car le personnel n\u2019a qu\u2019un seul flux de travail \u00e0 ma\u00eetriser, et le risque de recourir \u00e0 des solutions de contournement non officielles diminue, quel que soit le site ou l\u2019\u00e9quipe de travail.<\/p>\n\n\n\n
Si votre politique \u00e9volue, vous modifiez l'ensemble de r\u00e8gles au m\u00eame endroit. Par exemple, vous pouvez ajouter une nouvelle exception relative \u00e0 un code postal, ajuster un seuil de valeur ou combiner des conditions pour prendre en compte un nouveau cas limite. Les superviseurs peuvent v\u00e9rifier quelle r\u00e8gle s\u2019est d\u00e9clench\u00e9e pour chaque commande, ce qui rend les r\u00e9sultats explicables et facilite la validation des am\u00e9liorations. Tout d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la mise en place ou l\u2019optimisation ne sera qu\u2019une estimation jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit mesur\u00e9 dans votre propre environnement.<\/p>\n\n\n\n
Clarus centralise le processus d'exp\u00e9dition dans un seul syst\u00e8me, ce qui garantit la coh\u00e9rence des donn\u00e9es. Les commandes clients sont transmises au syst\u00e8me de gestion des stocks (WMS). Le stock est mis \u00e0 jour \u00e0 mesure que les pr\u00e9l\u00e8vements sont confirm\u00e9s. Lorsqu'une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, l'affectation \u00e0 Royal Mail a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e selon vos r\u00e8gles. Clarus g\u00e9n\u00e8re ensuite l\u2019\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi requis, puis enregistre l\u2019exp\u00e9dition en correspondance avec la commande tout en mettant \u00e0 jour le stock simultan\u00e9ment. Cela \u00e9limine les \u00e9tapes de copier-coller et r\u00e9duit le risque d\u2019incoh\u00e9rences entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
Au poste de travail, les pr\u00e9parateurs disposent d\u2019un \u00e9cran unique qui les guide dans leur t\u00e2che. Le choix du service \u00e9tant effectu\u00e9 en amont, l\u2019accent est mis sur la validation des pr\u00e9l\u00e8vements et l\u2019impression des \u00e9tiquettes plut\u00f4t que sur la v\u00e9rification de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9. Pour les superviseurs, l\u2019avantage r\u00e9side dans la visibilit\u00e9. Ils peuvent consulter les d\u00e9finitions des r\u00e8gles, leur ordre d\u2019application, ainsi que la correspondance entre les commandes et les r\u00e8gles. Cela facilite l\u2019affinage des politiques et l\u2019explication des r\u00e9sultats aux coll\u00e8gues et aux clients. Les \u00e9quipes du service client b\u00e9n\u00e9ficient de cette m\u00eame clart\u00e9 lorsqu\u2019elles r\u00e9pondent aux questions relatives aux livraisons.<\/p>\n\n\n\n
En cas d'exception, la piste d'audit int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Clarus vous aide \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre la cause premi\u00e8re sans avoir \u00e0 passer d'un outil \u00e0 l'autre. Vous pouvez d\u00e9terminer quelle r\u00e8gle a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e, si un seuil a \u00e9t\u00e9 atteint et si la correspondance d'un code postal a d\u00e9clench\u00e9 un parcours sp\u00e9cifique. Cela favorise l'am\u00e9lioration continue et r\u00e9duit le temps consacr\u00e9 aux analyses.<\/p>\n\n\n\n
La configuration suit une s\u00e9quence structur\u00e9e que la plupart des \u00e9quipes m\u00e8nent \u00e0 bien sans faire appel \u00e0 des d\u00e9veloppeurs. Tout d\u2019abord, passez en revue votre utilisation actuelle de Royal Mail, notamment les types de services, les seuils de poids et de valeur, ainsi que les \u00e9ventuelles exceptions li\u00e9es au code postal ou au pays. Ensuite, mod\u00e9lisez cette politique sous forme de r\u00e8gles dans Clarus en utilisant les conditions natives relatives au poids total de la commande, \u00e0 la valeur totale de la commande, au code postal de livraison et au pays de destination. Troisi\u00e8mement, cr\u00e9ez un ensemble de commandes types refl\u00e9tant vos sc\u00e9narios r\u00e9els et utilisez-les pour tester les r\u00e8gles dans Clarus. Quatri\u00e8mement, activez les r\u00e8gles dans votre environnement de production et surveillez les premi\u00e8res exp\u00e9ditions pour en valider le bon fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n
Le tableau de bord Clarus utilise des champs clairs et un langage simple pour que les utilisateurs non techniques puissent configurer et ajuster la logique. Vous pouvez \u00e9tiqueter chaque r\u00e8gle avec une description afin que vos coll\u00e8gues en comprennent l'intention, et vous pouvez faire glisser pour r\u00e9organiser les r\u00e8gles lorsque les priorit\u00e9s changent. Si vous d\u00e9couvrez une nouvelle exception, par exemple un code postal qui n\u00e9cessite un service diff\u00e9rent, vous ajoutez une condition et vous la testez imm\u00e9diatement. Tous les d\u00e9lais indiqu\u00e9s pour la configuration ou la formation sont des estimations, car les op\u00e9rations diff\u00e8rent en termes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es, de mix de services et de disponibilit\u00e9 des commandes de test.<\/p>\n\n\n\n
La formation se concentre sur deux groupes. Les pr\u00e9parateurs apprennent le flux de pr\u00e9paration simplifi\u00e9, le service est d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9, ils confirment les pr\u00e9l\u00e8vements et impriment les \u00e9tiquettes. Les superviseurs apprennent \u00e0 lire et \u00e0 modifier l'ensemble des r\u00e8gles, \u00e0 tester les modifications en toute s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 examiner quelles r\u00e8gles s'appliquent \u00e0 quelles commandes. Cela vous donne le contr\u00f4le avec moins de complexit\u00e9 et r\u00e9duit la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de points de connaissance uniques au sein de l'\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez remplacer la s\u00e9lection manuelle des services par des r\u00e8gles claires et exp\u00e9dier vos colis en toute confiance, le WMS Clarus est con\u00e7u pour vous aider. Vous d\u00e9finissez les r\u00e8gles une seule fois ; Clarus \u00e9value chaque commande et attribue automatiquement le service Royal Mail appropri\u00e9. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks s\u2019int\u00e8grent dans un m\u00eame flux de travail, sans interm\u00e9diaire logiciel ni code n\u00e9cessaire pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. Le fonctionnement de votre service devient plus serein et plus pr\u00e9visible. Les chiffres relatifs aux am\u00e9liorations ne sont que des estimations ; le meilleur moyen d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact est donc de tester vos propres sc\u00e9narios lors d\u2019une d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n
Prenez rendez-vous pour une br\u00e8ve d\u00e9monstration et apportez des exemples de commandes qui refl\u00e8tent votre utilisation de Royal Mail. Nous mod\u00e9liserons vos seuils, vos exceptions de codes postaux et vos destinations sous forme de r\u00e8gles dans Clarus, puis nous les testerons de bout en bout afin que vous puissiez voir imm\u00e9diatement le r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n
Clarus peut-il appliquer automatiquement diff\u00e9rents services de Royal Mail pour les commandes nationales et internationales ?<\/strong> Que se passe-t-il si plus d'une r\u00e8gle peut correspondre \u00e0 une seule commande ?<\/strong> Les emballeurs doivent-ils encore calculer le poids et la valeur au banc ?<\/strong> Comment assure-t-on la synchronisation des \u00e9tiquettes, du suivi et des stocks lors d'une exp\u00e9dition avec Royal Mail ?<\/strong> A-t-on besoin de d\u00e9veloppeurs ou d'un middleware pour mettre en service Royal Mail dans Clarus ?<\/strong> <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Explorez comment notre int\u00e9gration avec Royal Mail rationalise vos op\u00e9rations logistiques, les rendant plus efficaces que jamais.<\/p>","protected":false},"featured_media":17729,"template":"","integration-type":[1646],"class_list":["post-17809","integrations","type-integrations","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","integration-type-carriers"],"acf":{"integration_logo_white":"","integration_key_1_title":"Royal Mail","integration_key_1_body":"","integration_key_1_icon":"","integration_key_2_title":"","integration_key_2_body":"","integration_key_2_icon":"","integration_key_3_title":"","integration_key_3_body":"","integration_key_3_icon":"","integration_cta_image":"","integration_cta_link":"","integration_cta_link_text":"","integration_highlight_1":"","integration_highlight_body_1":"","integration_highlight_image_1":"","integration_highlight_2":"","integration_highlight_body_2":"","integration_highlight_image_2":"","integration_highlight_3":"","integration_highlight_body_3":"","integration_highlight_image_3":"","integration_highlight_4":"","integration_highlight_body_4":"","integration_highlight_image_4":"","integration_badge":"","integration_video_url":"","integration_video_2_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
Oui. Vous pouvez utiliser le crit\u00e8re \u00ab pays de destination \u00bb pour acheminer les envois \u00e0 destination de pays autres que le Royaume-Uni vers les circuits internationaux de Royal Mail, tandis que les colis nationaux suivent vos r\u00e8gles britanniques. Aucun d\u00e9veloppement personnalis\u00e9 n'est n\u00e9cessaire pour ce type d'acheminement.<\/p>\n\n\n\n
Vous d\u00e9finissez la priorit\u00e9. Dans Clarus, les r\u00e8gles sont ordonn\u00e9es, vous pouvez donc placer une protection de haute valeur avant une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale bas\u00e9e sur le poids. Vous pouvez \u00e9galement combiner des conditions pour capturer un sc\u00e9nario sp\u00e9cifique dans une seule r\u00e8gle.<\/p>\n\n\n\n
Non. Clarus calcule le poids total de la commande et la valeur totale de la commande \u00e0 partir des lignes de commande. Les pr\u00e9parateurs n'ont pas besoin d'additionner les poids ou de v\u00e9rifier les valeurs manuellement, ce qui r\u00e9duit le risque d'erreurs.<\/p>\n\n\n\n
Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le suivi dans le m\u00eame flux de travail qui confirme la pr\u00e9paration et exp\u00e9die la commande. L'exp\u00e9dition est enregistr\u00e9e par rapport \u00e0 la commande, et l'inventaire est mis \u00e0 jour en m\u00eame temps, ce qui maintient les donn\u00e9es align\u00e9es sans copier-coller.<\/p>\n\n\n\n
Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites sur cette page. Clarus propose une automatisation et une configuration natives de l'attribution des services directement dans le tableau de bord, que les utilisateurs non techniciens peuvent g\u00e9rer. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, mais le processus est simple : examinez votre politique, mod\u00e9lisez-la sous forme de r\u00e8gles, testez-la, puis activez-la en production.<\/p>\n\n\n\n