{"id":17879,"date":"2023-12-13T11:00:28","date_gmt":"2023-12-13T11:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=integrations&#038;p=17879"},"modified":"2025-10-31T11:49:20","modified_gmt":"2025-10-31T11:49:20","slug":"dpd","status":"publish","type":"integrations","link":"https:\/\/claruswms.ai\/fr\/integrations\/dpd\/","title":{"rendered":"Comment un WMS aide \u00e0 r\u00e9soudre les d\u00e9fis d'exp\u00e9dition de DPD"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s par les entrep\u00f4ts lorsqu'ils exp\u00e9dient leurs marchandises avec DPD ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entrep\u00f4ts qui font appel \u00e0 DPD respectent des engagements fermes. Les livraisons le lendemain, les cr\u00e9neaux horaires du matin, les livraisons le samedi et les envois internationaux passent tous par les m\u00eames postes d\u2019emballage et les m\u00eames \u00e9quipes. La difficult\u00e9 ne r\u00e9side pas dans l\u2019impression d\u2019une \u00e9tiquette, mais dans le choix du service DPD adapt\u00e9 \u00e0 chaque commande, et ce rapidement et sous pression. Le choix appropri\u00e9 peut varier en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison ou du pays de destination. Ajoutez \u00e0 cela les pics de volume, les changements saisonniers de service et l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux collaborateurs, et le risque de faire un mauvais choix augmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreuses entreprises comblent ces lacunes \u00e0 l\u2019aide de tableurs, de guides de travail ou de leur m\u00e9moire. Les pr\u00e9parateurs apprennent des r\u00e8gles telles que : les envois plus lourds doivent \u00eatre achemin\u00e9s par un service diff\u00e9rent, les commandes de grande valeur doivent faire l\u2019objet d\u2019une signature, certaines zones postales n\u00e9cessitent une option sp\u00e9cifique, et les destinations \u00e0 l\u2019\u00e9tranger doivent suivre un itin\u00e9raire pr\u00e9cis. M\u00eame le personnel exp\u00e9riment\u00e9 peut mal lire un segment de code postal, indiquer un poids erron\u00e9 pour une commande comportant plusieurs lignes ou ne pas respecter un seuil de valeur lorsque le tapis roulant est satur\u00e9. Ces petites erreurs entra\u00eenent un r\u00e9\u00e9tiquetage, une remise en travail ou un \u00e9chec de livraison, ce qui n\u00e9cessite ensuite un suivi par le service client. En p\u00e9riode de pointe, chaque d\u00e9cision manuelle aggrave la situation. Les files d\u2019attente s\u2019allongent, les heures suppl\u00e9mentaires s\u2019accumulent et la zone de tri devient un goulot d\u2019\u00e9tranglement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarus WMS \u00e9limine ce frein en automatisant la s\u00e9lection du transporteur et du service pour DPD. Au lieu de vous fier \u00e0 votre m\u00e9moire, vous d\u00e9finissez des r\u00e8gles simples, et Clarus s'occupe du reste. Le syst\u00e8me calcule le montant total des commandes, v\u00e9rifie l'adresse de livraison, \u00e9value vos conditions et attribue automatiquement le service DPD appropri\u00e9. L'impression des \u00e9tiquettes et le suivi s'int\u00e8grent dans le m\u00eame flux de travail, ce qui permet aux pr\u00e9parateurs de commandes d'imprimer et d'exp\u00e9dier sans changer de contexte. Les gains de temps \u00e9voqu\u00e9s ici sont des estimations, car leur impact exact d\u00e9pend de la composition de vos commandes, de vos effectifs et de vos processus.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment un syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS) peut-il automatiser la s\u00e9lection du transporteur pour les envois DPD ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans Clarus, l\u2019attribution du transporteur est int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ; il ne s\u2019agit pas d\u2019une fonctionnalit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Vous associez votre politique d\u2019exp\u00e9dition \u00e0 un ensemble clair de r\u00e8gles, puis Clarus applique cette logique d\u00e8s qu\u2019une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e. Le moteur de r\u00e8gles \u00e9value quatre donn\u00e9es cl\u00e9s disponibles pour chaque commande : le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Sur la base de ces donn\u00e9es, Clarus attribue DPD comme transporteur et s\u00e9lectionne le service DPD appropri\u00e9. Aucun intergiciel ni aucune couche de configuration distincte n'est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le processus est simple. Tout d\u2019abord, Clarus re\u00e7oit les commandes client provenant de votre plateforme de vente en ligne ou de votre ERP. Ensuite, Clarus calcule les totaux pertinents, notamment le poids total et la valeur globale de toutes les lignes. Puis, Clarus analyse les d\u00e9tails de l\u2019adresse de livraison, y compris le code postal et le pays. Quatri\u00e8mement, Clarus compare ces informations \u00e0 votre liste de r\u00e8gles et attribue le service DPD correspondant. Enfin, Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi, puis enregistre l'exp\u00e9dition en lien avec la commande tout en synchronisant les stocks. Les pr\u00e9parateurs voient le service d\u00e9j\u00e0 s\u00e9lectionn\u00e9 ; il leur suffit de confirmer la pr\u00e9paration de la commande et d'imprimer l'\u00e9tiquette.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette conception \u00e9limine le temps de prise de d\u00e9cision au niveau de la ligne de production. Lorsque des r\u00e8gles remplacent les contr\u00f4les manuels, le d\u00e9bit est plus r\u00e9gulier et le nombre d\u2019erreurs diminue. Si votre politique d\u2019exp\u00e9dition change, il suffit de mettre \u00e0 jour la r\u00e8gle une seule fois dans Clarus, et toutes les commandes futures suivront le nouveau parcours. M\u00eame si les volumes de pointe doublent pendant une semaine, les r\u00e8gles continuent de s\u2019appliquer de mani\u00e8re coh\u00e9rente. Les superviseurs peuvent v\u00e9rifier quelles r\u00e8gles ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es \u00e0 quelles commandes, ce qui permet de contr\u00f4ler et d\u2019am\u00e9liorer la politique sans avoir \u00e0 se livrer \u00e0 des conjectures. Les indicateurs d\u2019am\u00e9lioration resteront toutefois des estimations, car il n\u2019existe pas deux op\u00e9rations identiques.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clarus peut-il attribuer des services DPD en fonction du poids, de la valeur ou du lieu de livraison ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Clarus permet d\u2019attribuer des services DPD \u00e0 l\u2019aide de r\u00e8gles qui prennent en compte le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Ces conditions couvrent un large \u00e9ventail de sc\u00e9narios concrets et ne n\u00e9cessitent pas de d\u00e9veloppement sur mesure. Vous trouverez ci-dessous des exemples concrets illustrant la mani\u00e8re dont de nombreuses \u00e9quipes configurent leur logique. Vos seuils seront propres \u00e0 vos produits et \u00e0 vos niveaux de service ; consid\u00e9rez donc ces exemples comme des illustrations plut\u00f4t que comme des mod\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Acheminer les commandes nationales l\u00e9g\u00e8res via un service DPD standard avec livraison le lendemain lorsque le poids total de la commande est inf\u00e9rieur au seuil que vous avez d\u00e9fini et que le code postal se trouve dans la zone de couverture habituelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Exiger une option de remise contre signature lorsque le montant total de la commande d\u00e9passe un seuil d\u00e9fini, tout en conservant la m\u00eame rapidit\u00e9 de livraison afin de pr\u00e9server l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Mettre en place un service DPD \u00e0 horaires fixes pour certaines zones correspondant \u00e0 des codes postaux sp\u00e9cifiques, par exemple lorsque les livraisons l'apr\u00e8s-midi sont plus fiables ou lorsque les horaires des centres de tri n\u00e9cessitent une autre solution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Acheminer tous les envois \u00e0 destination de pays autres que le Royaume-Uni vers un service international DPD adapt\u00e9 en fonction du pays de destination, tout en conservant la logique d'acheminement nationale inchang\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Le service du samedi ne s'applique que si la date de livraison demand\u00e9e tombe un samedi et si le code postal est \u00e9ligible ; pour les autres jours, la r\u00e8gle standard de livraison le lendemain s'applique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme Clarus calcule les totaux \u00e0 partir des lignes de commande, le personnel n'a pas besoin d'additionner les poids ou les valeurs au comptoir. Cela permet d'\u00e9viter les erreurs li\u00e9es \u00e0 des cas particuliers, comme par exemple oublier d'inclure un accessoire lourd ou mal lire une virgule d\u00e9cimale. Si vous souhaitez traiter diff\u00e9remment les commandes de grande valeur, la condition bas\u00e9e sur la valeur offre une garantie de coh\u00e9rence. Si votre politique d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9voit des exceptions li\u00e9es au code postal, la condition de code postal les prend en compte sans avoir \u00e0 se fier \u00e0 la m\u00e9moire ou \u00e0 des tables de correspondance distinctes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si plusieurs r\u00e8gles peuvent s'appliquer \u00e0 une commande, c'est vous qui d\u00e9terminez leur ordre de priorit\u00e9. Les r\u00e8gles peuvent \u00eatre class\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que la plus importante soit appliqu\u00e9e en premier. Vous pouvez \u00e9galement combiner plusieurs conditions au sein d\u2019une m\u00eame r\u00e8gle, par exemple une plage de codes postaux et un seuil de valeur. Vous disposez ainsi d\u2019\u00e9l\u00e9ments de base simples qui permettent de g\u00e9rer des situations complexes sans avoir \u00e0 \u00e9crire de code. Les gains d\u2019efficacit\u00e9 avanc\u00e9s sont des estimations, mais de nombreuses \u00e9quipes constatent que la suppression des v\u00e9rifications manuelles r\u00e9duit le temps de prise de d\u00e9cision et le nombre de reclassements.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ai-je besoin d'un d\u00e9veloppement sur mesure pour utiliser DPD avec Clarus WMS ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites sur cette page. Clarus propose une automatisation native permettant d'attribuer DPD et de s\u00e9lectionner les services DPD en fonction du poids total de la commande, de la valeur totale de la commande, du code postal de livraison et du pays de destination. La configuration s'effectue dans le tableau de bord Clarus, \u00e0 l'aide de champs en langage naturel. Vous pouvez cr\u00e9er de nouvelles r\u00e8gles, modifier les seuils, tester des sc\u00e9narios et changer l'ordre des r\u00e8gles sans \u00e9crire de code. Lorsqu'une modification est enregistr\u00e9e, les prochaines commandes \u00e9ligibles suivent la logique mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous n\u2019avez pas non plus besoin de middleware pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. En regroupant l\u2019affectation des transporteurs, la cr\u00e9ation d\u2019\u00e9tiquettes, le suivi et la gestion des stocks au sein d\u2019un seul syst\u00e8me, vous \u00e9liminez une couche susceptible de pr\u00e9senter des d\u00e9faillances ou de d\u00e9river. Les \u00e9quipes disposent ainsi d\u2019une source unique et fiable d\u2019informations sur l\u2019utilisation de DPD, ce qui r\u00e9duit le temps de formation et emp\u00eache l\u2019apparition de solutions de contournement non officielles sur diff\u00e9rents sites. Si vous \u00e9largissez ult\u00e9rieurement votre gamme de services, vous pouvez ajouter ou modifier des r\u00e8gles au m\u00eame endroit. Lorsque les r\u00e8gles deviennent plus sp\u00e9cifiques, vous cumulez les conditions pour cibler pr\u00e9cis\u00e9ment les bonnes commandes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mati\u00e8re de gouvernance, les superviseurs peuvent consulter l'historique des r\u00e8gles qui ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es \u00e0 chaque commande. Cela facilite l'am\u00e9lioration continue et permet d'expliquer les r\u00e9sultats aux coll\u00e8gues ou aux clients. Si un service est suspendu ou si une politique \u00e9volue, la d\u00e9sactivation ou le r\u00e9ordonnancement d'une r\u00e8gle s'effectue simplement via le tableau de bord. Les indications relatives \u00e0 la rapidit\u00e9 de la mise en place sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif, car chaque op\u00e9ration pr\u00e9sente des donn\u00e9es et des d\u00e9lais diff\u00e9rents, mais les \u00e9tapes sont standardis\u00e9es et accessibles aux non-d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous recherchez un syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS) capable de g\u00e9rer pour vous la complexit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 DPD ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez mettre fin aux choix manuels de transporteur et exp\u00e9dier davantage de colis en toute confiance, le WMS Clarus est con\u00e7u pour vous aider. Vous d\u00e9finissez les r\u00e8gles une seule fois ; Clarus \u00e9value chaque commande au regard de votre politique et attribue automatiquement le service DPD appropri\u00e9. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks s\u2019int\u00e8grent dans un m\u00eame flux de travail, sans interm\u00e9diaire logiciel ni code n\u00e9cessaire. Le poste de travail devient plus serein et plus pr\u00e9visible, et les superviseurs b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une vue d\u2019ensemble claire sur la mani\u00e8re dont les services sont s\u00e9lectionn\u00e9s. Les am\u00e9liorations en termes de rapidit\u00e9 ou de taux d\u2019erreur varient selon les op\u00e9rations ; consid\u00e9rez donc ces chiffres comme des estimations et testez le syst\u00e8me avec vos propres commandes lors d\u2019une d\u00e9monstration pour en \u00e9valuer l\u2019impact.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9servez une br\u00e8ve d\u00e9monstration et apportez des exemples de commandes repr\u00e9sentatifs de votre utilisation de DPD. Nous configurerons des r\u00e8gles types pour vos seuils de poids et de valeur, vos exceptions de code postal et vos destinations internationales, puis nous les soumettrons au flux de travail afin que vous puissiez voir imm\u00e9diatement le r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Clarus peut-il proposer diff\u00e9rents services DPD selon les types de produits ?<\/strong> Clarus attribue les services en fonction de crit\u00e8res li\u00e9s \u00e0 la commande, tels que le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Si votre gamme de produits correspond \u00e0 ces crit\u00e8res, vous pouvez prendre en compte ces diff\u00e9rences gr\u00e2ce \u00e0 vos seuils et \u00e0 vos plages de codes postaux. Les fonctions d\u00e9crites ici ne n\u00e9cessitent pas de logique sp\u00e9cifique au type de produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Que se passe-t-il si deux r\u00e8gles peuvent s'appliquer \u00e0 la m\u00eame commande ?<\/strong> Vous d\u00e9finissez la priorit\u00e9 des r\u00e8gles dans le tableau de bord. Placez la r\u00e8gle la plus importante en premier, par exemple une mesure de protection portant sur des montants \u00e9lev\u00e9s, et Clarus appliquera cette r\u00e8gle avant les autres. Vous pouvez \u00e9galement combiner des conditions lorsqu\u2019une seule r\u00e8gle doit prendre en charge une combinaison sp\u00e9cifique, telle qu\u2019une plage de codes postaux et une limite de montant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les emballeurs doivent-ils encore calculer les totaux ou v\u00e9rifier l'\u00e9ligibilit\u00e9 manuellement ?<\/strong> Non. Clarus calcule automatiquement le poids total et la valeur totale de la commande \u00e0 partir des lignes de commande, et d\u00e9termine le code postal et le pays \u00e0 partir de l'adresse. Les pr\u00e9parateurs de commandes n'ont donc pas besoin de totaliser les poids manuellement ni de v\u00e9rifier les listes de couverture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment assure-t-on la synchronisation entre les \u00e9tiquettes, le suivi et les stocks ?<\/strong> Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette DPD et le num\u00e9ro de suivi dans le cadre du m\u00eame processus qui permet de valider la pr\u00e9paration et l'exp\u00e9dition de la commande. L'exp\u00e9dition est enregistr\u00e9e en lien avec la commande et le stock est mis \u00e0 jour au m\u00eame endroit. Il n'y a pas de copier-coller entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A-t-on besoin de d\u00e9veloppeurs ou d'un connecteur sp\u00e9cifique pour mettre le syst\u00e8me en production ?<\/strong> Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. Clarus propose une automatisation native de l'affectation des transporteurs ainsi qu'une interface configurable par des utilisateurs non d\u00e9veloppeurs. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, mais les \u00e9tapes sont simples : examinez votre politique actuelle, mod\u00e9lisez-la sous forme de r\u00e8gles, testez-la sur des exemples de commandes, puis activez-la en production.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explorez comment notre int\u00e9gration avec DPD rationalise vos op\u00e9rations logistiques, les rendant plus efficaces que 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