{"id":18369,"date":"2024-02-18T13:57:01","date_gmt":"2024-02-18T13:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/claruswms.ai\/?post_type=customer-stories&p=18369"},"modified":"2026-03-23T14:03:50","modified_gmt":"2026-03-23T14:03:50","slug":"tapin-3pl","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/claruswms.ai\/nl\/customer-stories\/tapin-3pl\/","title":{"rendered":"Hoe Tap\u2019in 3PL de logistiek in de drankenbranche heeft veranderd"},"content":{"rendered":"

Inspelen op een groeiende markt<\/h2>\n\n\n\n

Opgericht in 2012 door een logistiekliefhebber die er al lang van droomde om zijn eigen bedrijf te runnen, Tap\u2019in 3PL<\/a><\/strong> betrad de sector met een gedurfde missie: de traditionele drankdistributie op zijn kop zetten door merken meer zeggenschap en flexibiliteit te bieden.<\/p>\n\n\n\n

In tegenstelling tot traditionele groothandels bood Tap\u2019in een model aan waarbij drankmerken zelf konden kiezen waar en aan wie hun producten werden verkocht\u2026 waardoor ze de mogelijkheid kregen om de starre groothandel<\/a> route volgen en rechtstreeks naar spraakmakende locaties in heel Londen gaan.<\/p>\n\n\n\n

Het bedrijf wist al snel voet aan de grond te krijgen in de competitieve sector van de drankenlogistiek, met name door zich in te zetten voor onafhankelijke merken met unieke verhalen en hoogwaardige producten. Maar naarmate de volumes toenamen, nam ook de complexiteit achter de schermen toe.<\/p>\n\n\n\n

Handmatige processen, papieren bestellingen en het ontbreken van schaalbare systemen zorgden ervoor dat de operationele motor van het bedrijf steeds zwaarder onder druk kwam te staan\u2026 vooral tijdens piekperiodes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIn de dagelijkse praktijk werd het werken met handmatige invoer en papieren picklijsten tijdens drukke periodes een ware nachtmerrie. Je moet met z\u2019n allen alles op alles zetten, achter papieren aanrennen, zonder enig overzicht of traceerbaarheid.\u201d<\/p>\u2013 Chay, operationeel directeur<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Van missie tot mismatch<\/h3>\n\n\n\n

Hoewel de waardepropositie van Tap\u2019in innovatief was, waren de interne processen niet even flexibel. Hun ambitie om de beste logistieke partner in hun klasse te worden, werd belemmerd door operationele knelpunten.<\/p>\n\n\n\n

Het bedrijf stond voor een dringende uitdaging: het moderniseren van zijn magazijnactiviteiten in lijn met zijn missie om zijn klanten eersteklas service, kostentransparantie en snelheid te bieden.<\/p>\n\n\n\n

Op dat moment begon het transformatieproces.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"Temperature<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Het overwinnen van WMS-uitdagingen die de bedrijfsvoering belemmeren<\/h2>\n\n\n\n

Handmatige systemen, beperkte schaal<\/h3>\n\n\n\n

Het team van Tap\u2019in werkte hard om bestellingen nauwkeurig en op tijd af te handelen, maar hun hulpmiddelen waren verouderd. Elk proces, van het verzamelen en verpakken tot de rapportage en facturering, was sterk afhankelijk van spreadsheets, handmatige invoer en onsamenhangende werkprocessen.<\/p>\n\n\n\n

Het personeel selecteerde voorraad aan de hand van afgedrukte lijsten. Er was geen realtime inzicht in de voorraad. De schaalbaarheid van het magazijn was beperkt. Tijdens piekperiodes kon het bedrijf het werk simpelweg niet bijhouden.<\/p>\n\n\n\n

Chaos bij de facturering en verwarring bij klanten<\/h3>\n\n\n\n

Een van de meest urgente uitdagingen was de factureringsproces<\/strong>. Klanten belden regelmatig om vragen te stellen over facturen, die vaak onduidelijk waren en vol stonden met losse posten. Elke factureringscyclus zorgde voor spanning, niet alleen op de boekhoudafdeling, maar ook wat betreft de klantervaring.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cEr werden kosten in rekening gebracht voor A, B, C, D, E, F en G, maar klanten begrepen niet waarvoor ze betaalden. Dat leidde tot vragen, frustraties en betalingsachterstanden.\u201d<\/p>\u2013 Chay, operationeel directeur<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

In totaal verwerkte het bedrijf 10\u201315 vragen over facturering per maand<\/strong>, die stuk voor stuk handmatig moeten worden opgelost.<\/p>\n\n\n\n

Onnauwkeurige voorraadregistratie<\/h3>\n\n\n\n

Op het terrein van het magazijn stonden maximaal 72.000 vaten<\/strong> Op het hoogtepunt werd de voorraad weliswaar handmatig geteld, maar zonder een digitaal WMS. Elke fout bij het tellen kon leiden tot fouten bij de verzending, onvoldoende benutte ruimte of problemen met de dienstverlening.<\/p>\n\n\n\n

Zonder realtime inzicht in wat er binnenkwam, wat er uitging en wat er beschikbaar was, werd opschalen of vooruitplannen een kwestie van giswerk.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cJe wist nooit helemaal zeker wat er op het terrein gebeurde. Zodra er spullen in- en uitgaan, raken de cijfers al snel in de war.\u201d<\/p>David, magazijnmanager<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tap\u2019in had behoefte aan een WMS dat hun operationele blinde vlekken kon omzetten in meetbare prestatieverbeteringen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"Tap'in-zone<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Tap\u2019in begeleiden bij de WMS-transformatie<\/h2>\n\n\n\n

Een echte partner vinden<\/h3>\n\n\n\n

Tap\u2019in heeft de mogelijkheden onderzocht en een keuze gemaakt Clarus WMS<\/strong>, aangetrokken door de intu\u00eftieve interface, de aanpasbare rapporten en de flexibele manier van samenwerken met partners.<\/p>\n\n\n\n

Terwijl andere aanbieders starre systemen en trage aanpassingen boden, presenteerde Clarus een WMS-platform dat speciaal was ontworpen om zich aan te passen aan het innovatietempo van Tap\u2019in.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cBij de meeste WMS-leveranciers krijg je te horen: \u2018Dat kunnen we niet\u2019. Bij Clarus is het: \u2018Natuurlijk kunnen we dat\u2019 \u2013 en ze doen het ook nog eens snel.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Het operationele team van Tap\u2019in had het systeem al snel onder de knie. Het personeel had zich binnen enkele uren aangepast en hoefde niet langer door het magazijn te dwalen op zoek naar voorraad. Clarus WMS leidde hen rechtstreeks naar elke picklocatie.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cIedereen vond het meteen prettig. Het was eenvoudig, intu\u00eftief en gaf hen zelfvertrouwen.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Het complexe vereenvoudigen<\/h3>\n\n\n\n

Een van de grootste doorbraken kwam met een nieuw prijsmodel<\/strong> \u201cPrijs per gedistribueerde liter\u201d (PPDL). In samenwerking met Clarus heeft Tap\u2019in een factureringsstructuur ontwikkeld waarin verschillende kosten zijn samengevoegd tot \u00e9\u00e9n transparant tarief.<\/p>\n\n\n\n

In plaats van ingewikkelde facturen ontvangen klanten nu een eenvoudig tarief per liter dat rechtstreeks is afgestemd op hun verzendvolume.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cVroeger kregen we 10 tot 15 vragen over facturen per maand. Nu zijn dat er nog maar 1 of 2. En we versturen de facturen nu eerder, op de 1e of 2e van de maand.\u201d<\/p>\u2013 Chay, operationeel directeur<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

De transformatie was niet alleen van technische aard; ze heeft ook de manier veranderd waarop het team van Tap\u2019in tegen logistiek, facturering en prestatierapportage aankijkt.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n