F\u00f6retaget har idag ett best\u00e5nd p\u00e5 cirka 40 tunga lastbilar och 80 sl\u00e4pvagnar och erbjuder ett brett utbud av distributions- och lagerl\u00f6sningar f\u00f6r kunder som f\u00f6rv\u00e4ntar sig p\u00e5litlig service, tydlig kommunikation och snabb respons n\u00e4r behoven f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n\n\n\n
En avg\u00f6rande del av Edges marknadsstrategi \u00e4r f\u00f6retagets str\u00e4van att se verksamheten ur kundens perspektiv. Ist\u00e4llet f\u00f6r att n\u00f6ja sig med \u201cstandardpraxis\u201d granskar teamet varje kunds arbetsfl\u00f6de och fr\u00e5gar sig om det finns ett b\u00e4ttre s\u00e4tt att genomf\u00f6ra det p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n \u201cEdge skiljer sig fr\u00e5n andra genom att vi alltid funderar p\u00e5 hur kundupplevelsen kommer att bli; vi granskar vad vi g\u00f6r och tar reda p\u00e5 om det finns ett b\u00e4ttre s\u00e4tt.\u201d Denna f\u00f6rb\u00e4ttringskultur \u00e4r en styrka, men den g\u00f6r ocks\u00e5 att systemets begr\u00e4nsningar upplevs som mer p\u00e5tagliga. N\u00e4r lagret inte snabbt kan f\u00e5 tillg\u00e5ng till lagerhistoriken, eller n\u00e4r det tar f\u00f6r l\u00e5ng tid att besvara en kundf\u00f6rfr\u00e5gan med s\u00e4kerhet, m\u00e4rks detta omedelbart \u2013 b\u00e5de inom verksamheten och hos kunden som v\u00e4ntar p\u00e5 ett svar.<\/p>\n\n\n\n I takt med att Edge ut\u00f6kade sitt lagerutbud, bland annat till kunder med strikta krav p\u00e5 livsmedelshantering och sp\u00e5rbarhet, blev klyftan mellan vad f\u00f6retaget ville leverera och vad dess \u00e4ldre verktyg kunde hantera startskottet f\u00f6r en omvandlingsprocess. Edge hade redan engagerat sig i uppdraget, men beh\u00f6vde b\u00e4ttre \u201cutrustning\u201d f\u00f6r att kunna skala upp verksamheten p\u00e5 ett tillf\u00f6rlitligt s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ett stort problem i Edges tidigare system var lagerhistoriken. Teamet hade sv\u00e5rt att snabbt f\u00e5 fram tydlig information, vilket skapade problem i de dagliga lagerrutinerna och f\u00f6rdr\u00f6jde hanteringen av f\u00f6rfr\u00e5gningar.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r ett system g\u00f6r det sv\u00e5rt att se vad som har h\u00e4nt med en pall \u00f6ver tid blir lagerkontrollerna mer tidskr\u00e4vande och mindre tillf\u00f6rlitliga. Det \u00f6kar ocks\u00e5 beroendet av personer som kan hantera systemet, ist\u00e4llet f\u00f6r att g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r alla utbildade anv\u00e4ndare att sj\u00e4lva f\u00e5 fram korrekta svar.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6r ett f\u00f6retag som str\u00e4var efter att optimera kundupplevelsen \u00e4r detta viktigt. Kunderna ser s\u00e4llan den interna komplexiteten, utan upplever bara f\u00f6rdr\u00f6jningen n\u00e4r ett svar inte kan ges snabbt, eller n\u00e4r en f\u00f6rfr\u00e5gan kr\u00e4ver flera steg f\u00f6r att verifieras.<\/p>\n\n\n\n Edge beskrev ocks\u00e5 de operativa kostnaderna som uppst\u00e5r n\u00e4r man saknar snabb och anv\u00e4ndbar lagerinformation. N\u00e4r teamen inte kan lita p\u00e5 att varorna finns p\u00e5 r\u00e4tt plats kompenserar de detta genom att s\u00f6ka efter dem fysiskt. Detta brukar ta sig uttryck i extra g\u00e5ngavst\u00e5nd, l\u00e4ngre kontroller och l\u00e5ngsammare hantering av avvikelser, s\u00e4rskilt vid inventeringar eller n\u00e4r man ska bekr\u00e4fta om en pall st\u00e5r p\u00e5 r\u00e4tt plats.<\/p>\n\n\n\n Det \u00e4r h\u00e4r som lagereffektivitet och kundservice g\u00e5r hand i hand. Den tid som l\u00e4ggs p\u00e5 att s\u00f6ka efter information, vare sig det \u00e4r p\u00e5 sk\u00e4rmar eller ute p\u00e5 lagergolvet, \u00e4r tid som inte \u00e4gnas \u00e5t att hantera varumottagningar, genomf\u00f6ra leveransorder eller f\u00f6rb\u00e4ttra fl\u00f6det genom lokalen.<\/p>\n\n\n\n Inom tredjepartslagring bygger kundernas f\u00f6rtroende p\u00e5 \u00f6ppenhet. N\u00e4r en kund st\u00e4ller en fr\u00e5ga r\u00e4cker det inte med en muntlig f\u00f6rs\u00e4kran. Det kr\u00e4vs transaktionsbevis: vad som registrerades, n\u00e4r det togs emot, vem som hanterade det, var det placerades och hur det flyttades medan det befann sig i lagerhusets f\u00f6rvar.<\/p>\n\n\n\n Utan att s\u00e5dana bevis finns l\u00e4tt tillg\u00e4ngliga kan det ta l\u00e4ngre tid att reda ut \u00e4ven sm\u00e5 missf\u00f6rst\u00e5nd, och kunderna kan l\u00e4mnas i ovisshet om statusen p\u00e5 sina lager. Edges servicemodell och f\u00f6retagets rykte som familjef\u00f6retag gjorde detta till en oacceptabel risk p\u00e5 l\u00e5ng sikt.<\/p>\n\n\n\n Edge arbetar \u00e4ven med BRCGS-ackreditering<\/a>, som st\u00f6djer kunder inom livsmedelsbranschen vars lagerkrav omfattar b\u00e4st f\u00f6re-datum, tillverkningsdatum och dokumenterbar sp\u00e5rbarhet. Dessa krav \u00f6kar komplexiteten, men skapar samtidigt en m\u00f6jlighet: om lagret kan samla in och hantera dessa uppgifter p\u00e5 ett korrekt s\u00e4tt kan det erbjuda en f\u00f6rstklassig service och samtidigt minska st\u00f6rningarna i verksamheten.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r det g\u00e4ller livsmedelslager m\u00e5ste systemet till exempel st\u00f6dja plockningsstrategier s\u00e5som att best\u00e4lla varor genom att b\u00e4st f\u00f6re-datum (det tidigaste datumet f\u00f6rst)<\/a> och minska halvpall<\/a> utvidga f\u00f6r att h\u00e5lla lagret ordnat och \u00f6versk\u00e5dligt. Det h\u00e4r \u00e4r inte valfria detaljer i processen, utan de bidrar direkt till att uppfylla kraven p\u00e5 regelefterlevnad och lagerintegritet.<\/p>\n\n\n\n I det h\u00e4r skedet av ber\u00e4ttelsen var utmaningen tydlig. Edge beh\u00f6vde ett lagerhanteringssystem (WMS) som gjorde det enkelt att f\u00e5 tillg\u00e5ng till sp\u00e5rbarhetsinformation fr\u00e5n lagret, m\u00f6jliggjorde snabba \u00e5tg\u00e4rder och var tillr\u00e4ckligt robust f\u00f6r att uppfylla b\u00e5de kraven p\u00e5 kundupplevelse och certifieringskraven.<\/p>\n\n\n\n Edge inf\u00f6rde Clarus WMS f\u00f6r att ers\u00e4tta komplexitet och os\u00e4kerhet med realtidsinformation och ett tydligare arbetsfl\u00f6de. Ett molnbaserat system var avg\u00f6rande i detta sammanhang, eftersom det m\u00f6jligg\u00f6r realtidssp\u00e5rning och d\u00e4rmed minskar skillnaden mellan vad systemet visar och hur det faktiskt ser ut i lagret just d\u00e5.<\/p>\n\n\n\n Denna f\u00f6r\u00e4ndring bidrar till snabbare bekr\u00e4ftelse vid lagerkontroller, snabbare svar p\u00e5 kundfr\u00e5gor och ett mer effektivt dagligt arbete, eftersom teamen inte l\u00e4ngre beh\u00f6ver f\u00f6rlita sig p\u00e5 tidskr\u00e4vande s\u00f6kningar i lagerhistoriken eller manuell tolkning f\u00f6r att hitta det de beh\u00f6ver.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r det g\u00e4ller varumottagningen lyfte Edge fram den praktiska skillnad som Clarus gjorde vid registreringen av varor och placeringen av dem p\u00e5 en fysisk plats. Detta \u00e4r viktigt eftersom varumottagningen s\u00e4tter tonen f\u00f6r allt som f\u00f6ljer. Om varumottagningen g\u00e5r l\u00e5ngsamt eller \u00e4r otydlig m\u00e5ste lagret \u00e4gna resten av dagen \u00e5t att komma ikapp. Om den \u00e4r konsekvent och snabb kan lagret planera och genomf\u00f6ra arbetet med tillf\u00f6rsikt.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\u2013 Nikki Edge, verksamhetschef<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n![\"Nikki](\"https:\/\/claruswms.ai\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/1-922x1024.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nAtt \u00f6vervinna utmaningar inom sp\u00e5rbarhet i lager<\/h2>\n\n\n\n
Aktiekursutvecklingen var oklar<\/h3>\n\n\n\n
Promenader ersatte synligheten<\/h3>\n\n\n\n
Kundernas fr\u00e5gor kr\u00e4vde bel\u00e4gg<\/h3>\n\n\n\n
Kraven p\u00e5 livsmedelss\u00e4kerhet har blivit allt mer komplexa<\/h3>\n\n\n\n
\u00d6verg\u00e5ng till Clarus WMS<\/h2>\n\n\n\n
Realtids\u00f6versikt i molnet<\/h3>\n\n\n\n
Varumottagningen blev intuitiv<\/h3>\n\n\n\n