Mit welchen typischen Problemen sind Lagerbetriebe konfrontiert, wenn sie den Versand über OnLogistics abwickeln?
Lager, die mit OnLogistics versenden, verwalten häufig eine Mischung aus inländischen und internationalen Sendungen mit engen Annahmeschlusszeiten und unterschiedlichen Lieferversprechen. Die größte Herausforderung am Packtisch ist nicht das Drucken eines Etiketts, sondern die schnelle und konsistente Auswahl des richtigen OnLogistics-Dienstes für jeden Auftrag. Die richtige Wahl kann je nach Gesamtgewicht des Auftrags, Gesamtwert des Auftrags, Postleitzahl des Zustellorts und Zielland variieren. Wenn diese Entscheidungen auf dem Gedächtnis oder auf Handbüchern am Schreibtisch beruhen, schleichen sich kleine Fehler ein und verlangsamen den Arbeitsablauf.
Zu den typischen Problemen zählen das falsche Ablesen eines Postleitzahlsegments, die Summierung des falschen Gewichts bei mehrzeiligen Bestellungen oder das Übersehen eines Schwellenwerts, der eine Unterschrift oder einen erweiterten Versicherungsschutz auslösen sollte. Diese Fehler führen zu Neuetikettierungen, manuellen Änderungen des Transportunternehmens, verpassten Abfahrten oder Zustellungsfehlern, die zusätzlichen Kundenserviceaufwand verursachen. In Spitzenzeiten kostet jede manuelle Überprüfung wertvolle Sekunden, es bilden sich Warteschlangen am Arbeitstisch, und der Durchsatz hängt stark davon ab, wer gerade im Dienst ist.
Clarus WMS beseitigt diese Reibungsverluste, indem es die Auswahl von Spediteuren und Dienstleistungen für OnLogistics automatisiert. Anstatt die Verpacker zu bitten, von Auftrag zu Auftrag zu entscheiden, legen Sie einmalig klare Regeln fest, die Clarus dann auf jede Sendung anwendet. Das System berechnet die Auftragssummen, überprüft die Adressdaten, wertet Ihre Konditionen aus und ordnet automatisch den richtigen OnLogistics-Service zu. Etiketten, Sendungsverfolgung und Versandbelege folgen im selben Arbeitsablauf. Alle auf dieser Seite genannten Zeitersparnis- oder Effizienzangaben sind Schätzungen, da die genauen Auswirkungen von Ihrem Auftragsmix, Ihrer Personalausstattung und Ihrer Betriebsgestaltung abhängen.
Wie kann ein WMS die Spediteurauswahl für OnLogistics-Sendungen automatisieren?
In Clarus ist die Zuweisung von Spediteuren nativ integriert. Sie ordnen Ihre Versandrichtlinien einer Reihe von Regeln zu, und Clarus gleicht jede Bestellung in dem Moment, in dem sie versandfertig ist, mit diesen Regeln ab. Die Regel-Engine arbeitet mit vier zentralen Eingabewerten, die bei jedem Kundenauftrag vorliegen: Gesamtgewicht der Bestellung, Gesamtwert der Bestellung, Postleitzahl des Lieferorts und Zielland. Auf der Grundlage dieser Eingabewerte kann Clarus OnLogistics zuweisen und automatisch den richtigen Service auswählen. Für die hier beschriebenen Funktionen ist keine Middleware erforderlich, und Sie benötigen keine kundenspezifische Entwicklung, um die Logik zu konfigurieren.
Der Arbeitsablauf ist einfach und wiederholbar. Zunächst erhält Clarus den Auftrag von Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihrem ERP-System. Anschließend berechnet Clarus die Summen aller Positionen, sodass das Gesamtgewicht und der Auftragswert ohne manuelle Berechnungen korrekt sind. Als Nächstes wertet Clarus die Lieferadresse aus, einschließlich Postleitzahl und Land. Viertens gleicht Clarus diese Angaben mit Ihrer Regelliste ab und ordnet den passenden OnLogistics-Service zu. Schließlich erstellt Clarus im selben Arbeitsablauf das Etikett und die Sendungsverfolgung und erfasst die Sendung, wobei die Bestandsbewegungen synchronisiert bleiben. Die Verpacker sehen den bereits ausgewählten Service, bestätigen die Kommissionierung, drucken das Etikett aus und leiten das Paket ohne zusätzliche Überprüfungen weiter.
Diese Automatisierung reduziert die Entscheidungszeit und Fehlerquoten. Wenn sich Ihre Richtlinien ändern, beispielsweise ein neuer Schwellenwert oder eine Ausnahmeregelung für Postleitzahlen, aktualisieren Sie die Regel einmal und alle zukünftigen Bestellungen folgen dem neuen Pfad. Wenn die Volumina ansteigen, gelten die Regeln weiterhin sofort, sodass die Leistung konstant bleibt, selbst wenn Sie Personal wechseln oder neue Mitarbeiter einstellen. Vorgesetzte können überprüfen, welche Regeln für welche Bestellungen galten, sodass die Ergebnisse nachvollziehbar sind und Verbesserungen leichter validiert werden können.
Kann Clarus die OnLogistics-Dienstleistungen nach Gewicht, Wert oder Lieferort zuweisen?
Ja. Clarus kann OnLogistics-Dienstleistungen anhand von Regeln zuweisen, die das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland berücksichtigen. Diese Bedingungen decken reale Szenarien ab und können kombiniert oder priorisiert werden, um Ihren Richtlinien zu entsprechen. Der Regel-Generator verwendet Felder in Klartext, sodass die Konfiguration auch für nicht-technisch versierte Benutzer zugänglich ist. Hier sind einige praktische Beispiele zur Veranschaulichung des Prinzips. Betrachten Sie diese als Beispiele und nicht als Vorlagen, da Ihre Schwellenwerte und Ihr Dienstleistungsmix spezifisch für Ihren Betrieb sind.
• Leichte Inlands-Pakete über eine Standardoption von OnLogistics versenden, wenn das Gesamtgewicht der Bestellung unter Ihrem Schwellenwert liegt und die Postleitzahl im Standardabdeckungsgebiet liegt.
• Einen unterzeichneten oder erweiterten Vergütungsservice automatisch anwenden, wenn der Gesamtauftragswert einen definierten Grenzwert überschreitet, wobei die gleiche Geschwindigkeit beibehalten wird, damit das Kundenerlebnis konsistent bleibt.
• Nutzen Sie einen zeitgesteuerten oder morgendlichen Lieferservice für ausgewählte Postleitzahlenbereiche, in denen bestimmte Lieferzeitfenster zu erwarten sind oder in denen die Leistungsfähigkeit eine bestimmte Option rechtfertigt.
• Leiten Sie alle Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs über die Ziellandbedingung einem geeigneten internationalen Pfad zu, während Sie die nationalen Regeln unverändert lassen.
• Aktivieren Sie eine Samstagszustellregel, die nur dann gilt, wenn das angeforderte Lieferdatum ein Samstag ist und die Postleitzahl berechtigt ist, während Wochentage Ihrer Standardlogik folgen.
Da Clarus die Gesamtsummen aus den Bestellpositionen berechnet, müssen die Packer die Gewichte oder Werte nicht am Arbeitsplatz addieren. Dadurch werden Fehler in Sonderfällen wie dem Übersehen eines schweren Artikels bei einer Bestellung mit mehreren Positionen oder dem falschen Lesen eines Dezimalpunkts vermieden. Wenn Ihre Richtlinie Postleitzahlenausnahmen enthält, erfasst die Bedingung für die Postleitzahl diese, ohne dass man sich auf das Gedächtnis oder separate Nachschlagetabellen verlassen muss. Wenn mehr als eine Regel für eine Bestellung in Frage kommt, legen Sie die Regelreihenfolge fest, damit Sicherheitsregeln vor allgemeinen Regeln ausgeführt werden.
Jede Aussage zu Effizienzsteigerungen oder Kosteneinsparungen sollte als Schätzung betrachtet werden. Viele Teams stellen fest, dass der Wegfall manueller Prüfungen die Entscheidungszeit verkürzt und das erneute Etikettieren reduziert, während andere den größten Vorteil in weniger Ausnahmen und einer einfacheren Schulung sehen. Die genauen Ergebnisse hängen von Ihren Prozessen und den Diensten ab, die Sie mit OnLogistics nutzen.
Benötige ich eine individuelle Entwicklung, um OnLogistics mit Clarus WMS zu nutzen?
Nein, nicht für die hier beschriebene Funktionalität. Clarus bietet native Automatisierungsfunktionen für die Zuordnung zu OnLogistics und die Auswahl von Dienstleistungen auf Basis des Gesamtgewichts der Bestellung, des Gesamtwerts der Bestellung, der Postleitzahl des Lieferorts und des Ziellandes. Die Konfiguration erfolgt im Clarus-Dashboard mithilfe von Bedienelementen in Klartext. Sie können Regeln erstellen und bearbeiten, Szenarien mit Beispielaufträgen testen, die Priorität von Regeln festlegen und Änderungen aktivieren, ohne Code schreiben zu müssen. Nach dem Speichern werden die nächsten in Frage kommenden Aufträge gemäß der aktualisierten Logik bearbeitet.
Für diese Funktionen benötigen Sie zudem keine Middleware. Indem Sie die Zuweisung zu Transportunternehmen, die Etikettenerstellung, die Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen innerhalb von Clarus abwickeln, entfällt eine zusätzliche Ebene, die ausfallen oder von den Richtlinien abweichen könnte. Die Teams erhalten eine zentrale Anlaufstelle, um die Nutzung von OnLogistics zu definieren und zu überprüfen. Die Schulung wird einfacher, da die Mitarbeiter nur einen Arbeitsablauf erlernen müssen, und das Risiko inoffizieller Umgehungslösungen sinkt standort- und schichtübergreifend.
Wenn sich Ihre Richtlinie weiterentwickelt, erweitern Sie den Regelwerkssatz an derselben Stelle. Fügen Sie beispielsweise eine neue Postleitzahl-Ausnahme hinzu, passen Sie einen Gewichts- oder Wertschwellenwert an oder kombinieren Sie Bedingungen, um einen neuen Sonderfall zu erfassen. Vorgesetzte können überprüfen, welche Regel für jede Bestellung ausgelöst wurde, sodass die Ergebnisse nachvollziehbar sind und Verbesserungen leichter validiert werden können. Aussagen zur Einrichtungszeit sind Schätzungen, da sich die Abläufe in Bezug auf Datenqualität und Service-Mix unterscheiden, aber die Schritte sind unkompliziert.
Wie sorgt Clarus dafür, dass Bestellungen, Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand bei OnLogistics aufeinander abgestimmt sind?
Clarus bündelt den Versandworkflow in einem System, sodass die Daten stets synchronisiert bleiben. Kundenaufträge werden in das WMS übernommen. Der Lagerbestand wird aktualisiert, sobald die Kommissionierung bestätigt ist. Wenn eine Bestellung versandfertig ist, wurde die Zuweisung an OnLogistics bereits gemäß Ihren Regeln vorgenommen. Clarus generiert daraufhin das Etikett und die Sendungsverfolgungsnummer, verbucht die Sendung unter dem jeweiligen Auftrag und aktualisiert gleichzeitig den Lagerbestand. Dadurch entfallen Kopier- und Einfügevorgänge, und das Risiko von Abweichungen zwischen den Systemen wird verringert.
An der Werkbank sehen die Packer einen einzigen Bildschirm, der die Aufgabe leitet. Da die Serviceauswahl vorgelagert erfolgt, liegt der Fokus auf der Bestätigung von Picks und dem Drucken von Etiketten anstatt auf der Prüfung der Berechtigung. Für Vorgesetzte liegt der Vorteil in der Transparenz. Sie können Regeldefinitionen, Regelreihenfolgen und welche Aufträge mit welchen Regeln übereinstimmten, einsehen. Das erleichtert die Verfeinerung der Richtlinien und die Erklärung von Ergebnissen gegenüber Kollegen und Kunden. Kundendienstteams profitieren von der gleichen Klarheit bei der Beantwortung von Lieferauskünften.
Wenn eine Ausnahme auftritt, hilft Ihnen der Audit Trail in Clarus, die Grundursache zu finden und zu beheben, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen. Sie können nachvollziehen, welche Regel angewendet wurde, ob ein Schwellenwert erreicht wurde und ob eine Postleitzahlübereinstimmung einen bestimmten Pfad ausgelöst hat. Dies unterstützt kontinuierliche Verbesserungen und reduziert den Zeitaufwand für Untersuchungen.
Wie sieht das Setup aus und wie schnell können wir live gehen?
Die Einrichtung erfolgt in einer strukturierten Abfolge, die die meisten Teams ohne Entwickler durchführen können. Überprüfen Sie zunächst Ihre aktuelle OnLogistics-Nutzung, einschließlich der von Ihnen genutzten Dienste, Ihrer üblichen Schwellenwerte für Gewicht und Wert sowie etwaiger Ausnahmen auf Basis von Postleitzahlen oder Ländern. Zweitens modellieren Sie diese Richtlinie als Regeln in Clarus unter Verwendung der nativen Bedingungen für das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland. Erstellen Sie drittens eine Reihe von Beispielaufträgen, die Ihre realen Szenarien widerspiegeln, und testen Sie die Regeln in Clarus, um sicherzustellen, dass in jedem Fall der richtige Dienst zugewiesen wird. Aktivieren Sie viertens die Regeln in Ihrer Produktionsumgebung und überwachen Sie die ersten Sendungen.
Das Clarus Dashboard verwendet eine einfache Sprache, um Bedingungen und Ergebnisse zu definieren. Sie können jeder Regel Beschreibungen hinzufügen, damit Kollegen die Absicht verstehen. Wenn Sie einen Schwellenwert ändern oder eine neue Postleitzahlen-Ausnahme hinzufügen müssen, können Sie diese Änderung selbst vornehmen und sofort testen. Aussagen zur Einrichtungszeit sind Schätzungen, da jeder Betrieb seine eigenen Daten, Zeitpläne und Service-Mix hat, aber die Schritte sind einfach und wiederholbar.
Das Training konzentriert sich auf die neue Einfachheit am Arbeitsplatz und die Kontrolle für Vorgesetzte. Die Mitarbeiter lernen, dass der Service bereits zugewiesen ist, sie wählen die Abholung aus und drucken das Etikett. Vorgesetzte lernen, wie sie die Regeliste lesen, wie sie Regeln neu ordnen, wenn sich Prioritäten ändern, und wie sie eine Regel vorübergehend deaktivieren, wenn ein Service unterbrochen wird. Dies bietet Kontrolle ohne Komplexität und reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Wissensquellen im Team.
Möchten Sie ein WMS, das die Komplexität von OnLogistics für Sie bewältigt?
Wenn Sie die manuelle Serviceauswahl abschaffen, Ausnahmen reduzieren und mit mehr Sicherheit versenden möchten, ist Clarus WMS genau das Richtige für Sie. Sie legen einmalig einfache Regeln fest, Clarus wertet jeden Auftrag aus und ordnet automatisch den richtigen OnLogistics-Service zu. Etiketten, Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen sind in denselben Workflow integriert – für die hier beschriebenen Funktionen sind weder Middleware noch Programmierkenntnisse erforderlich. Das Ergebnis sind weniger Stress am Arbeitsplatz und ein besser vorhersehbares Versandprofil. Alle angegebenen Verbesserungswerte sind Schätzungen. Um die Auswirkungen am besten einschätzen zu können, probieren Sie Ihre eigenen Szenarien am besten in einer Demo aus.
Vereinbaren Sie eine kurze Einweisung und bringen Sie Beispielaufträge mit, die Ihre Nutzung von OnLogistics widerspiegeln. Wir werden Ihre Gewichts- und Wertgrenzen, Ausnahmen für Postleitzahlen sowie Zielorte als Regeln in Clarus modellieren und diese durchgängig durchspielen, damit Sie das Ergebnis im Kontext sehen können.
FAQ
Kann Clarus für unterschiedliche Auftragsprofile automatisch verschiedene OnLogistics-Dienste einsetzen?
Ja. Sie können mehrere Regeln definieren, die verschiedene Bedingungen bestimmten OnLogistics-Diensten zuordnen. Clarus gleicht jeden Auftrag mit Ihrem Regelsatz ab und weist ihm den passenden Dienst zu. Für die hier beschriebenen Bedingungen ist keine individuelle Programmierung erforderlich.
Was passiert, wenn zwei Regeln auf denselben Auftrag zutreffen könnten?
Sie legen die Priorität fest. Platzieren Sie die wichtigste Richtlinie zuerst, zum Beispiel eine wertvolle Absicherung, und Clarus wendet diese Regel vor anderen an. Sie können auch Bedingungen kombinieren, bei denen eine bestimmte Kombination von einer einzigen Regel behandelt werden sollte.
Müssen Packer noch Gewicht und Wert am Verladepunkt berechnen?
Nein. Clarus berechnet das Gesamtgewicht und den Gesamtwert einer Bestellung anhand der Bestellpositionen. Die Packer müssen keine Gewichte addieren oder Werte manuell überprüfen, was das Fehlerrisiko reduziert und das Verpacken beschleunigt.
Wie werden Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand beim Versand mit OnLogistics synchronisiert?
Clarus generiert das Label und das Tracking im selben Workflow, der die Kommissionierung bestätigt und die Bestellung versendet. Der Versand wird gegen die Bestellung verbucht und der Lagerbestand gleichzeitig aktualisiert, wodurch die Daten ohne Kopieren und Einfügen synchron bleiben.
Benötigen wir Entwickler oder Middleware, um OnLogistics in Clarus in Betrieb zu nehmen?
Nein, nicht für die auf dieser Seite beschriebene Funktionalität. Clarus bietet eine native automatische Zuweisung und Konfiguration von Carriern im Dashboard, die auch von technisch nicht versierten Benutzern verwaltet werden kann. Zeitangaben sind Schätzungen, aber der Prozess ist unkompliziert: Überprüfen Sie Ihre Richtlinien, modellieren Sie diese als Regeln, testen Sie mit Beispielaufträgen und aktivieren Sie sie dann in der Produktion.