Mit welchen typischen Problemen sehen sich Lagerbetriebe beim Versand mit ExFreight konfrontiert?
Unternehmen, die ExFreight nutzen, verwalten häufig eine Mischung aus Paketversand, Palettensendungen und internationalen Transporten. Die größte Herausforderung besteht selten im Drucken eines Etiketts, sondern darin, für jeden Auftrag schnell und konsistent den richtigen ExFreight-Service oder die richtige Route auszuwählen. Die richtige Entscheidung kann sich je nach Gesamtgewicht der Bestellung, Gesamtwert der Bestellung, Postleitzahl des Lieferorts und Zielland ändern. In Spitzenzeiten häufen sich manuelle Entscheidungen. Selbst erfahrene Mitarbeiter können ein Postleitzahlsegment falsch lesen, das falsche Gesamtgewicht über mehrere Zeilen hinweg berechnen oder einen Wertschwellenwert übersehen, während sich die Warteschlange verlängert.
Viele Teams überbrücken diese Lücke mit Tabellenkalkulationen und Arbeitsanleitungen. Verpacker und Vorgesetzte verlassen sich auf ihr Gedächtnis, um zu wissen, welche Bestellungen über eine bestimmte ExFreight-Option versendet werden müssen, welche aufgrund ihres Wertes zusätzliche Absicherung erfordern und welche Bestimmungsorte einer anderen Routenführung unterliegen. Dies führt zu Verzögerungen und Fehlern. Eine einzige falsche Auswahl kann Nacharbeit, Neuetikettierung, verspätete Übergabe oder Nachverfolgung durch den Kundenservice zur Folge haben. Der Durchsatz hängt stark davon ab, wer gerade im Dienst ist, und die Einarbeitung dauert länger, da das wichtige Wissen bei den Mitarbeitern und nicht in den Systemen gespeichert ist.
Clarus WMS beseitigt diese Reibungsverluste, indem es die Auswahl von Spediteuren und Dienstleistungen für ExFreight automatisiert. Anstatt die Mitarbeiter zu bitten, bei jeder Bestellung eine Entscheidung zu treffen, legen Sie klare Regeln fest, die Clarus automatisch anwendet. Das System berechnet die Bestellsummen, überprüft die Adressdaten, wertet Ihre Konditionen aus und ordnet den richtigen ExFreight-Service zu, noch bevor der Verpacker zum Drucker greift. Etiketten, Sendungsverfolgung und Versandbelege folgen im selben Arbeitsablauf. Alle hier genannten Zeitersparnisse sind Schätzungen, da die genauen Auswirkungen von Ihrem Auftragsmix, Ihrer Personalausstattung und Ihrer Betriebsstruktur abhängen.
Wie kann ein WMS die Spediteurauswahl für ExFreight-Sendungen automatisieren?
In Clarus ist die Zuweisung von Spediteuren nativ integriert. Sie legen Ihre Versandrichtlinien als Regeln fest, und Clarus wertet jede Bestellung aus, sobald sie versandfertig ist. Die Regel-Engine arbeitet mit vier zentralen Eingabewerten, die bei jedem Kundenauftrag vorliegen: dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Gesamtwert der Bestellung, der Postleitzahl des Lieferorts und dem Zielland. Auf der Grundlage dieser Eingabewerte kann Clarus „ExFreight“ zuweisen und automatisch den richtigen Service oder die richtige Route auswählen. Für die hier beschriebenen Funktionen ist keine Middleware erforderlich, und die Konfiguration kann ohne Entwickler vorgenommen werden.
Der Arbeitsablauf ist unkompliziert. Zunächst empfängt Clarus Ihre Kundenaufträge aus dem E-Commerce-System oder dem ERP-System. Anschließend berechnet Clarus die Summen aller Bestellpositionen, sodass Gewicht und Wert ohne manuelle Berechnungen korrekt ermittelt werden. Danach wertet Clarus die Lieferadresse aus, einschließlich Postleitzahl und Land. Viertens vergleicht Clarus diese Angaben mit Ihrer Regelliste und ordnet die passende „ExFreight“-Option zu. Schließlich erstellt Clarus das Versandetikett und gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer und erfasst die Sendung, wobei die Bestandsbewegungen synchronisiert werden. Die Verpacker sehen den bereits ausgewählten Service und können sich darauf konzentrieren, die Kommissionierung zu bestätigen und das Etikett auszudrucken.
Dieser Ansatz verkürzt die Entscheidungszeit und senkt die Fehlerquote. Wenn sich Ihre Richtlinien ändern – beispielsweise wenn Sie einen neuen Schwellenwert einführen oder eine Ausnahmeregel für Postleitzahlen hinzufügen –, aktualisieren Sie die Regel einmal, und alle nachfolgenden Bestellungen werden nach dem neuen Schema bearbeitet. Bei plötzlichen Auftragsspitzen greifen die Regeln weiterhin sofort, sodass der Durchsatz auch bei Personalwechseln stabiler bleibt. Vorgesetzte können überprüfen, welche Regeln auf welche Bestellungen angewendet wurden, wodurch die Ergebnisse nachvollziehbar sind und Verbesserungen leichter validiert werden können.
Kann Clarus ExFreight-Dienstleistungen je nach Gewicht, Wert oder Lieferort zuweisen?
Ja. Clarus kann ExFreight-Optionen anhand von Regeln zuweisen, die das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland berücksichtigen. Diese Bedingungen decken gängige Szenarien aus der Praxis ab und können kombiniert oder nach Prioritäten geordnet werden, um Ihren Richtlinien zu entsprechen. Hier finden Sie praktische Beispiele zur Veranschaulichung des Prinzips. Betrachten Sie diese als Beispiele und nicht als Vorlagen; Ihre Schwellenwerte und Servicebezeichnungen spiegeln Ihren Betriebsablauf wider.
• Leichtere Inlandsendungen sollten über eine Standard-„ExFreight“-Option versendet werden, wenn das Gesamtgewicht der Bestellung unter Ihrem Schwellenwert liegt und die Postleitzahl im normalen Zustellgebiet liegt.
• Wählen Sie einen eingeschriebenen oder versicherten Versand, wenn der Gesamtbestellwert einen festgelegten Grenzwert überschreitet, und sorgen Sie dabei für die gleiche Liefergeschwindigkeit, um das Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Verwenden Sie für ausgewählte Postleitzahlenbereiche eine zeitgebundene oder Premium-Route, beispielsweise wenn Zeitfenster am Vormittag zu erwarten sind oder wenn die Abholpläne der Depots eine bestimmte Option zuverlässiger machen.
• Leiten Sie alle Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs mithilfe der Bedingung „Zielland“ auf einen internationalen ExFreight-Pfad um, während die inländischen Regeln unverändert bleiben.
• Aktivieren Sie eine spezielle Regel für Samstage, die nur dann gilt, wenn das gewünschte Lieferdatum auf einen Samstag fällt und die Postleitzahl die Voraussetzungen erfüllt, während für alle anderen Tage Ihre Standardlogik gilt.
Da Clarus die Summen aus den Auftragszeilen berechnet, müssen die Verpacker Gewichte oder Werte am Arbeitstisch nicht mehr selbst zusammenrechnen. Dadurch werden Fehler in Grenzfällen vermieden, wie beispielsweise das Übersehen eines schweren Zubehörteils bei einem Auftrag mit mehreren Zeilen oder das falsche Ablesen einer Dezimalstelle. Wenn Sie Aufträge mit hohem Wert anders behandeln, bietet die wertbasierte Bedingung eine einheitliche Absicherung. Falls Ihre Richtlinien Ausnahmen für Postleitzahlen vorsehen, erfasst die Postleitzahlbedingung diese, ohne dass Sie sich auf Ihr Gedächtnis oder separate Nachschlagetabellen verlassen müssen.
Wenn mehrere Regeln auf eine Bestellung zutreffen könnten, können Sie die Priorität festlegen. In Clarus können Sie die Regeln so anordnen, dass die wichtigste Sicherheitsmaßnahme zuerst ausgeführt wird. Sie können innerhalb einer einzelnen Regel auch Bedingungen miteinander kombinieren, beispielsweise einen Schwellenwert, der nur innerhalb eines bestimmten Postleitzahlenbereichs gilt. Alle Angaben zur Effizienz sind Schätzungen, doch die meisten Teams stellen fest, dass der Verzicht auf manuelle Überprüfungen die Entscheidungszeit verkürzt und die Anzahl der Neuklassifizierungen verringert.
Benötige ich eine individuelle Entwicklung, um ExFreight mit Clarus WMS zu nutzen?
Nein, nicht für die hier beschriebene Funktionalität. Clarus bietet eine native Automatisierung für die Zuweisung von ExFreight und die Auswahl von ExFreight-Diensten auf Basis des Gesamtgewichts der Bestellung, des Gesamtwerts der Bestellung, der Postleitzahl des Lieferorts und des Ziellandes. Die Konfiguration erfolgt im Clarus-Dashboard mithilfe von Bedienelementen in einfacher Sprache. Sie können Regeln erstellen, Schwellenwerte bearbeiten, Szenarien testen, die Reihenfolge der Regeln ändern und Aktualisierungen aktivieren, ohne Code schreiben zu müssen. Nach dem Speichern werden die nächsten in Frage kommenden Bestellungen gemäß der aktualisierten Logik bearbeitet.
Für diese Funktionen benötigen Sie zudem keine Middleware. Indem Sie die Zuweisung von Transportunternehmen, die Etikettenerstellung, die Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen innerhalb von Clarus abwickeln, entfällt eine zusätzliche Ebene, die ausfallen oder von den Richtlinien abweichen könnte. Die Teams verfügen über eine zentrale Informationsquelle zur Nutzung von ExFreight, was die Schulung vereinfacht und das Risiko inoffizieller Umgehungslösungen verringert. Wenn sich Ihr Dienstleistungsangebot erweitert, können Sie Regeln an derselben Stelle hinzufügen oder anpassen.
Im Hinblick auf die Steuerung können Vorgesetzte einen Verlauf einsehen, aus dem hervorgeht, welche Regeln auf welche Aufträge angewendet wurden. Dies trägt zur kontinuierlichen Verbesserung bei und hilft dabei, Ergebnisse gegenüber Kollegen oder Kunden zu erläutern. Wird ein Dienst pausiert oder eine Richtlinie geändert, lässt sich eine Regel im Dashboard ganz einfach deaktivieren oder neu anordnen. Alle Angaben zur Einrichtungsgeschwindigkeit sind Schätzungen, da jeder Vorgang unterschiedliche Daten und Zeitrahmen aufweist; die Schritte sind jedoch auch für nicht-technisch versierte Nutzer verständlich.
Wie sorgt Clarus bei der Nutzung von ExFreight dafür, dass Bestellungen, Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand aufeinander abgestimmt sind?
Clarus bündelt den Versandworkflow in einem System. Kundenaufträge werden in das WMS eingegeben, der Lagerbestand wird bei Bestätigung der Kommissionierung aktualisiert, und sobald eine Bestellung versandfertig ist, wurde die ExFreight-Zuweisung bereits gemäß Ihren Regeln vorgenommen. Clarus erstellt dann gegebenenfalls das Etikett und die Sendungsverfolgungsnummer, verbucht die Sendung unter der entsprechenden Bestellung und aktualisiert gleichzeitig den Lagerbestand. Dadurch entfallen Kopier- und Einfügevorgänge, und das Risiko von Informationsdiskrepanzen zwischen den Systemen wird verringert.
Am Arbeitsplatz sehen die Verpacker einen einzigen Bildschirm, der sie durch den Arbeitsablauf führt. Da Spediteur und Dienstleistung bereits im Vorfeld ausgewählt wurden, liegt der Fokus auf der Bestätigung der Kommissionierung und dem Drucken von Etiketten statt auf der Überprüfung der Versandberechtigung. Für Vorgesetzte liegt der Vorteil in der Transparenz. Man sieht die Regeldefinitionen, die Reihenfolge der Regeln und welche Aufträge welchen Regeln entsprachen. Das erleichtert die Optimierung der Richtlinien und die Erläuterung der Ergebnisse gegenüber Kollegen und Kunden. Kundenservice-Teams profitieren von derselben Übersichtlichkeit bei der Beantwortung von Lieferanfragen.
Wenn eine Ausnahme auftritt, hilft Ihnen der Audit Trail in Clarus, die Grundursache zu finden und zu beheben, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen. Sie können nachvollziehen, welche Regel angewendet wurde, ob ein Schwellenwert erreicht wurde und ob eine Postleitzahlübereinstimmung einen bestimmten Pfad ausgelöst hat. Dies unterstützt kontinuierliche Verbesserungen und reduziert den Zeitaufwand für Untersuchungen.
Wie sieht die Einrichtung aus, und wie können wir unsere ExFreight-Regeln vor der Inbetriebnahme überprüfen?
Die Einrichtung erfolgt in einer strukturierten Abfolge, die die meisten Teams ohne Entwickler durchführen können. Überprüfen Sie zunächst Ihre aktuelle Nutzung von ExFreight, einschließlich nationaler und internationaler Versandwege, Gewichts- und Wertgrenzen sowie etwaiger Ausnahmen auf Basis von Postleitzahlen oder Ländern. Modellieren Sie diese Richtlinie anschließend als Regeln in Clarus, wobei Sie die nativen Bedingungen für das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland verwenden. Erstellen Sie drittens eine Reihe von Beispielbestellungen, die Ihre realen Szenarien widerspiegeln, und testen Sie damit die Regeln in Clarus. Aktivieren Sie viertens die Regeln in Ihrer Produktionsumgebung und überwachen Sie die ersten Sendungen, um die Funktion zu überprüfen.
Das Clarus-Dashboard nutzt übersichtliche Felder und eine einfache Sprache, sodass auch Nutzer ohne technischen Hintergrund die Logik konfigurieren und anpassen können. Sie können jede Regel mit einer Beschreibung versehen, damit Kollegen die Absicht verstehen, und Sie können die Reihenfolge der Regeln ändern, wenn sich Prioritäten ändern. Wenn Sie eine neue Ausnahme entdecken, beispielsweise eine Postleitzahl, die einen anderen Service erfordert, fügen Sie eine Bedingung hinzu und testen diese sofort. Alle angegebenen Zeitangaben für die Einrichtung oder Schulung sind Schätzungen, da sich die Betriebsabläufe hinsichtlich Datenqualität, Dienstleistungsmix und Verfügbarkeit von Testaufträgen unterscheiden.
Das Training konzentriert sich auf zwei Gruppen. Packer lernen den einfacheren Bench Flow, der Service ist bereits zugewiesen, sie bestätigen Pickings und drucken Etiketten. Vorgesetzte lernen, wie sie den Regelwerk lesen und bearbeiten, wie sie Änderungen sicher testen und wie sie überprüfen, welche Regeln für welche Bestellungen galten. Dies gibt Ihnen Kontrolle mit geringerer Komplexität und reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Wissenspunkten im Team.
Möchten Sie ein WMS, das die Komplexität von ExFreight für Sie bewältigt?
Wenn Sie die manuelle Auswahl von Versandarten durch klare Regeln ersetzen und Ihre Sendungen mit mehr Sicherheit versenden möchten, ist Clarus WMS genau das Richtige für Sie. Sie legen die Regeln einmal fest, Clarus wertet jeden Auftrag aus und weist automatisch die richtige „ExFreight“-Option zu. Etiketten, Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen sind in einem einzigen Workflow integriert – für die hier beschriebenen Funktionen sind weder Middleware noch Programmierkenntnisse erforderlich. Der Arbeitsablauf wird ruhiger und berechenbarer. Alle angegebenen Verbesserungswerte sind Schätzungen; um die Auswirkungen am besten einzuschätzen, sollten Sie Ihre eigenen Szenarien in einer Demo ausprobieren.
Vereinbaren Sie eine kurze Einweisung und bringen Sie Musteraufträge mit, die Ihre Nutzung von ExFreight widerspiegeln. Wir werden Ihre Schwellenwerte, Postleitzahlenausnahmen und Zielorte als Regeln in Clarus modellieren und diese durchgängig durchspielen, sodass Sie das Ergebnis sofort sehen können.
FAQ
Kann Clarus für Inlands- und Auslandsbestellungen automatisch unterschiedliche ExFreight-Dienste anwenden? Ja. Sie können die Bedingung „Zielland“ nutzen, um Bestellungen mit Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs auf internationale Routen umzuleiten, während Bestellungen innerhalb des Landes Ihren britischen Regeln folgen. Für diese Weiterleitung ist keine individuelle Programmierung erforderlich.
Was passiert, wenn mehr als eine Regel auf eine einzelne Bestellung zutreffen könnte? Sie legen die Priorität fest. In Clarus sind Regeln geordnet, sodass Sie eine wichtigeren Schutz vor einer allgemeinen, gewichts basierten Regel platzieren können. Sie können auch Bedingungen kombinieren, um ein bestimmtes Szenario in einer Regel zu erfassen.
Müssen Packer noch Gewicht und Wert am Verladepunkt berechnen? Nein. Clarus berechnet das Gesamtgewicht und den Gesamtwert der Bestellung aus den einzelnen Positionen. Packer müssen keine Gewichte addieren oder Werte manuell überprüfen, was das Fehlerrisiko reduziert.
Wie werden Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand beim Versand mit ExFreight synchronisiert? Clarus generiert das Etikett und die Sendungsverfolgung im selben Workflow, der die Kommissionierung bestätigt und die Bestellung versendet. Die Sendung wird gegen die Bestellung verbucht und der Lagerbestand wird gleichzeitig aktualisiert, wodurch die Daten ohne Copy-Paste synchron gehalten werden.
Benötigen wir Entwickler oder Middleware, um ExFreight in Clarus in Betrieb zu nehmen? Nein, nicht für die auf dieser Seite beschriebene Funktionalität. Clarus bietet eine native Automatisierung der Netzbetreiberzuordnung sowie Konfigurationsmöglichkeiten im Dashboard, die auch technisch nicht versierte Benutzer verwalten können. Alle Angaben zum Zeitrahmen sind Schätzungen, aber der Prozess ist unkompliziert: Prüfen Sie Ihre Richtlinie, modellieren Sie sie als Regeln, testen Sie sie und aktivieren Sie sie anschließend in der Produktion.