Las mejores alternativas a Infor WMS para proveedores de servicios logísticos (3PL) y almacenes del Reino Unido en 2026

Si estás evaluando un software de gestión de almacenes y Infor WMS Si este tema sigue surgiendo, probablemente ya hayas oído hablar de sus fortalezas en la gestión de personal y su escalabilidad. Pero, ¿se adapta a tu operación? Para muchos Proveedores de servicios logísticos externos (3PL) y para los distribuidores con sede en el Reino Unido, la complejidad empresarial de Infor, su infraestructura heredada y la carga que supone su implementación generan fricciones que las alternativas más nuevas y diseñadas específicamente para este fin evitan por completo. Esta guía te explica qué es lo que Infor WMS hace bien, en qué aspectos se queda corto y cuáles son las mejores alternativas si estás pensando en cambiarte o empezar de cero.

Comparación rápida: Infor WMS frente a las principales alternativas

¿Qué es Infor WMS?

Infor WMS (que ahora se comercializa como parte de Infor CloudSuite) es una plataforma empresarial de gestión de almacenes que combina la funcionalidad básica de un sistema de gestión de almacenes (WMS) con la gestión de personal, la gestión de tareas y la facturación de proveedores de logística externos (3PL) en una base de datos configurable y escalable. Ha sido reconocida como la mejor de su clase en gestión de personal y se destaca por su capacidad para manejar diseños de almacenes complejos e intrincados, así como diversos flujos de trabajo de preparación de pedidos. Creado originalmente como un sistema local, Infor ahora ofrece una opción en la nube (CloudSuite WMS), aunque el ADN de la plataforma sigue arraigado en la complejidad empresarial.

Fortalezas clave: gestión de tareas de mano de obra, procesamiento de voz y RF (radiofrecuencia), manejo de pedidos multicanal (B2B/B2C) e integración con la suite más amplia de SCM de Infor. Si tu operación es grande, requiere mucha mano de obra y ejecuta flujos de trabajo complejos con docenas de variaciones, Infor cuenta con las herramientas para modelar esa realidad.

Infor WMS: Fortalezas y limitaciones

Lo que hace bien Infor WMS

• Gestión laboral: La preparación de pedidos basada en tareas, la gestión por oleadas y el seguimiento de la mano de obra están profundamente integrados. Está diseñado para operaciones en las que la utilización de la mano de obra y la eficiencia en la preparación de pedidos son los principales factores que determinan los costos.
• Complejidad del almacén: Si tu almacén físico tiene diseños inusuales, múltiples estrategias de zonificación o rutinas de preparación de pedidos altamente personalizadas, la capacidad de configuración de Infor puede modelarlo.
• Nivel de integración: Cuando se implementa junto con otras aplicaciones de Infor (ERP, planificación de la cadena de suministro), el sistema se integra perfectamente con los modelos de datos compartidos.
• Vencimiento: Décadas de desarrollo y miles de implementaciones en producción demuestran que la plataforma ha sido puesta a prueba a gran escala.

Las dificultades de Infor WMS

• Complejidad y costo de la implementación: Las implementaciones de Infor suelen durar entre 9 y 18 meses. Es común que las implementaciones se realicen en varias fases; la puesta en marcha es un evento de gran envergadura, no una decisión operativa que se pueda revertir fácilmente.
• Las funciones específicas para 3PL son deficientes: Los portales de autoservicio para clientes, la segregación automatizada de inventario para múltiples clientes y la facturación basada en eventos (cargos por recepción, almacenamiento, selección, empaque y envío registrados en tiempo real) no son el punto fuerte de Infor. Si eres un proveedor de logística de tercer partido (3PL) que necesita mostrar a sus clientes sus niveles de inventario y cargos diariamente, tendrás que desarrollar interfaces o integraciones personalizadas.
• Dependencia de un proveedor y bloqueo tecnológico: Una vez implementado, dejar de usar Infor resulta costoso y genera grandes trastornos. Las operaciones de tu almacén quedan estrechamente vinculadas al sistema, y la capacitación del personal es especializada. No es fácil probar alternativas sin una implementación paralela.

Por qué las empresas buscan una alternativa al WMS de Infor

Las razones más comunes por las que los proveedores de logística 3PL y los distribuidores del Reino Unido buscan alternativas se pueden clasificar en tres categorías:

Caos en la facturación y pérdida de ingresos

Según los indicadores de referencia del sector de los 3PL, los proveedores pierden, en promedio, entre 3 y 15% de ingresos debido a fugas en la facturación. La conciliación manual, los cargos omitidos y la resolución de disputas consumen más del 50% del tiempo de los 3PL en tareas administrativas. Infor WMS no resuelve esto: requiere un desarrollo personalizado o un módulo de facturación adicional para capturar eventos facturables en tiempo real. Por el contrario, alternativas diseñadas específicamente para este fin, como Clarus registra automáticamente cada evento facturable: la recepción, el almacenamiento, la selección, el empaque, el envío, las devoluciones y los servicios de valor agregado se incorporan a la facturación sin intervención humana. Almacén de St John’s Hall, una empresa de logística de tercer partido (3PL), redujo el tiempo dedicado a la facturación de cuatro horas a veinte minutos tras el cambio y eliminó por completo un equipo de dos personas dedicado a la conciliación manual.

La complejidad de los modelos multicliente frena el crecimiento

Cada nuevo cliente que Infor WMS acepta requiere un trabajo de configuración. Las reglas de facturación específicas, las vistas de reportes, la lógica de segregación de inventario y la personalización del portal del cliente deben configurarse de manera individual. Esto significa que no es fácil conseguir nuevos contratos sin incurrir en gastos de ingeniería. Las plataformas más recientes diseñadas específicamente para 3PL admiten un número ilimitado de clientes dentro de un mismo almacén, con la segregación de inventario, las reglas de facturación y el acceso al portal configurados una sola vez y replicados para cada nueva cuenta. Puedes incorporar a un cliente en cuestión de días, no de semanas.

Exigencias de visibilidad de los clientes y carga de trabajo manual

Los clientes actuales —especialmente en el comercio electrónico y la logística de terceros— esperan contar con portales de autoservicio donde puedan ver su inventario en tiempo real, dar seguimiento a los pedidos y acceder a los datos de envío y a las facturas. Infor WMS no incluye esta funcionalidad de forma predeterminada; debes desarrollarla tú mismo o utilizar un sistema independiente. Muchos proveedores de logística de terceros (3PL) terminan atendiendo consultas sobre el nivel de existencias por teléfono y correo electrónico todo el día porque no pueden dirigir a los clientes a un portal. Las alternativas diseñadas específicamente para este fin incluyen de manera estándar portales para clientes personalizables con marca blanca, lo que reduce los roces operativos y mejora la experiencia del cliente.

Las mejores alternativas a Infor WMS en 2026

1. Clarus WMS: la mejor opción para proveedores de servicios logísticos externos (3PL) y almacenes del Reino Unido

Clarus WMS es una plataforma de gestión de almacenes nativa de la nube y sin servidores, diseñada desde cero para proveedores de logística externos (3PL), distribuidores mayoristas y operaciones multicliente. A diferencia de Infor, que incorpora la compatibilidad con múltiples clientes en un sistema de gestión de almacenes (WMS) empresarial, Clarus tiene como pilares fundamentales la facturación multicliente y la segregación de inventario.

¿Qué hace que Clarus sea una opción ideal?

• Diseñado específicamente para 3PL: Segregación de existencias para múltiples clientes, facturación en tiempo real basada en eventos, y los portales de autoservicio para clientes son nativos. El inventario, los informes y la facturación de cada cliente se mantienen aislados dentro de un único entorno de almacén.
• Motor automatizado de facturación 3PL: Cada evento facturable —recepción, almacenamiento, selección, empaque, envío, devoluciones, servicios de valor agregado... todo se registra en tiempo real sin necesidad de contar manualmente. JODA Freight logró que la precisión de inventario pasara de un nivel bajo en los 90 a 99,81 TP3T tras implementar la verificación automatizada. MSD (Mitchell Storage & Distribution) redujo la carga de trabajo administrativo en un 60% y abrió nuevas fuentes de ingresos sin aumentar el número de empleados.
• Nativo de la nube, sin mantenimiento de servidores: Clarus funciona en una infraestructura sin servidores. No hay que planificar actualizaciones de versión, ni gestionar parches de servidor, ni asumir costos de infraestructura. Siempre utilizas la versión más reciente.
• Rápida implementación: La mayoría de los proveedores de logística 3PL comienzan a operar en un plazo de 6 a 12 semanas, no de 12 a 18 meses. Puedes realizar pruebas, hacer ajustes y pasar a la fase de producción rápidamente.
• Gestión de múltiples almacenes desde un solo sistema: Administra múltiples sitios, zonas de temperatura, inventario en depósito aduanero y control de materiales peligrosos desde una sola interfaz. Selección automatizada por oleadas, rotación FIFO/FEFO/LIFO y rastreo de números de serie están todas integradas.
• Portal de autoservicio para clientes: Portal personalizable con marca blanca en el que los clientes pueden consultar en tiempo real el inventario, el estado de los pedidos, los envíos y los resúmenes de facturación. Reduce drásticamente los gastos de soporte.
• Asistente de almacén con IA: Lee datos operativos para ejecutar tareas y presentar automáticamente información sobre los cuellos de botella.
• Costo y condiciones del contrato: Desde 1,000 libras esterlinas al mes con contratos renovables mensualmente, sin compromiso a largo plazo. Puedes ajustar el número de usuarios y las funciones mes a mes.
• Soporte: Tiempos de respuesta inferiores a 2 minutos con un equipo del Reino Unido.

Casos en los que Clarus podría no ser adecuado

• Flujos de trabajo personalizados para la gestión de personal: La gestión de tareas de personal de Infor es su principal elemento diferenciador. Si cuenta con estrategias de preparación de pedidos altamente especializadas (por ejemplo, flujos de trabajo complejos de preparación de kits dirigidos por voz), es posible que necesite una personalización más avanzada de las tareas.

Evidencias

Casos de estudio de Clarus entre ellos se encuentran KATEM Logistics (volúmenes de preparación de pedidos multiplicados por 10), St John’s Hall Storage (tiempo de facturación reducido de 4 horas a 20 minutos) y Edge Transport (precisión de inventario de 99% y tiempos de recuperación de menos de 5 minutos para la trazabilidad de alimentos). Más información en claruswms.ai/casos-de-estudio.

2. Snapfulfil: la mejor opción para la preparación de pedidos complejos y de gran volumen

Snapfulfil es un sistema de gestión de almacenes (WMS) basado en la nube, diseñado específicamente para el comercio electrónico de gran volumen y la gestión de pedidos omnicanal. Se destaca por optimizar el almacén físico: rutas de selección, planificación de rutas de trabajo y maximización del rendimiento.

Fortalezas

• Selección por oleadas y optimización de las rutas de recogida (según se afirma: reducción del tiempo de desplazamiento de 50%).
• Visibilidad del inventario en tiempo real y gestión de múltiples ubicaciones.
• Módulo 3PL robusto con soporte multitenant.
• Integración con los principales transportistas (más de 70) y plataformas de comercio electrónico.

Limitaciones

• La facturación no está totalmente automatizada: Existe un módulo de facturación, pero la mayoría de los clientes siguen haciendo la conciliación manualmente al final del mes.
• Costo de implementación: Cotización personalizada, que suele oscilar entre 50 mil y 200 mil libras esterlinas o más, dependiendo del alcance del proyecto.
• Ideal para la preparación de pedidos de gran volumen, menos adecuado para contratos complejos con múltiples clientes: Si eres una pequeña empresa de logística de terceros (3PL) con una clientela variada y reglas de facturación complejas, es posible que la fortaleza de Snapfulfil (la optimización de la preparación de pedidos) eclipse tus necesidades reales.

3. Mintsoft — La mejor opción para una solución integrada de OMS + WMS + envíos

Mintsoft es una plataforma integral con sede en el Reino Unido que combina la gestión de pedidos, la administración de almacenes y la coordinación de envíos en una sola interfaz. Es especialmente eficaz para marcas DTC (directo al consumidor) en crecimiento y proveedores de logística de tercer partido (3PL) que administran pedidos omnicanal.

Fortalezas

• Sistema integrado de gestión de pedidos (OMS), gestión de almacén (WMS) y envíos: no es necesario sincronizar datos entre sistemas distintos.
• Sólida integración con plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, etc.).
• Buen soporte para múltiples almacenes.
• Empresa con sede en el Reino Unido, con atención al cliente local.
• Precios flexibles, a partir de unas 500 libras esterlinas al mes, más las tarifas de uso.

Limitaciones

• Una base de clientes más pequeña que la de Infor o Snapfulfil: No ha sido tan probado en la práctica a muy gran escala.
• Las funciones específicas para 3PL están presentes, pero no están tan desarrolladas: La facturación automatizada de 3PL, los portales para clientes y las reglas de facturación para múltiples clientes son fortalezas secundarias, no el diseño principal de la plataforma.
• La optimización de la selección no es su objetivo principal: Si procesas miles de selecciones al día y la eficiencia de la mano de obra es tu limitación, el motor de selección de Snapfulfil es más potente.

4. Deposco — La mejor opción para la gestión de pedidos de comercio electrónico a gran escala

Deposco es un sistema de gestión de almacenes (WMS) basado en la nube, diseñado para proveedores de servicios logísticos externos (3PL) de comercio electrónico y centros de distribución que gestionan grandes volúmenes de pedidos de paquetes pequeños.

Fortalezas

• Operaciones multitenant con un sólido conjunto de funciones de 3PL.
• Facturación basada en actividades integrada en la plataforma principal.
• Integración profunda con plataformas de comercio electrónico y transportistas.
• Ideal para flujos de trabajo con gran volumen de paquetes y cajas pequeñas.

Limitaciones

• Centrado en EE. UU.: Fundada y con sede en EE. UU.; el soporte técnico para el Reino Unido y la UE se brinda de forma remota.
• Los precios son de nivel empresarial: Por lo general, entre $5k y $15k al mes, lo que lo hace menos accesible para los proveedores de logística de terceros (3PL) pequeños y medianos que recién están comenzando.
• No es ideal para almacenes de tipo mixto: Si manejas mercancías en paletas, inventarios con control de temperatura y paquetes pequeños, Deposco está optimizado para estos últimos.

5. Manhattan Active WM — Alternativa empresarial

Manhattan Active WM es una plataforma de primer nivel, nativa de la nube, diseñada para la distribución minorista de gran volumen y los grandes centros de cumplimiento omnicanal. Es una opción empresarial comparable a Infor en cuanto a alcance y costo.

Fortalezas

• Optimización de la preparación de pedidos y gestión de personal de primer nivel para operaciones a gran escala.
• Se integra con el módulo de gestión de cobros de Manhattan para ofrecer una facturación avanzada.
• Probado en condiciones reales a una escala de más de 100 millones de unidades al año.

Limitaciones

• Precios para empresas: Los costos de implementación suelen superar el millón de libras esterlinas.
• No es la opción ideal para proveedores de logística externos (3PL) pequeños y medianos: El sistema está sobredimensionado para operaciones con menos de 10 millones de unidades al año.
• Bloqueo: Al igual que con Infor, cambiar de sistema resulta costoso y genera trastornos.

Cómo elegir: un marco para la toma de decisiones

Hazte estas preguntas

• ¿A cuántos clientes atienden? ¿Tienen reglas de facturación diferentes? Si tienes más de 5 clientes con distintos niveles de precios, tarifas de almacenamiento y cargos basados en la actividad, necesitas una solución de automatización de facturación 3PL diseñada específicamente para ello. Clarus está diseñado para esto; Infor requiere un trabajo personalizado.
• ¿Tu mayor limitación es la optimización de la mano de obra o la precisión en la facturación? El punto fuerte de Infor es la mano de obra. Si tus limitaciones están relacionadas con la mano de obra (velocidad de preparación de pedidos, reducción del tiempo de desplazamiento), Infor o Snapfulfil son excelentes opciones. Si tus limitaciones están relacionadas con la facturación (pérdida de ingresos, conciliación manual), Clarus es la mejor opción.
• ¿Con qué rapidez necesitas ponerlo en marcha? Clarus: de 6 a 12 semanas. Infor: de 9 a 18 meses. Snapfulfil: de 3 a 6 meses. Si el tiempo de retorno de la inversión es clave, las plataformas en la nube más recientes superan a los sistemas empresariales.
• ¿Cuál es tu mercado potencial total de clientes? Si eres un proveedor de servicios logísticos externos (3PL) con ingresos de entre 5 y 50 millones de libras esterlinas, Clarus está diseñado específicamente para ti. Si eres un conglomerado logístico con ingresos superiores a 500 millones de libras esterlinas, Infor o Manhattan podrían ser opciones más adecuadas.
• ¿Tus clientes exigen visibilidad en el autoservicio? Los contratos modernos de comercio electrónico y de servicios logísticos de terceros (3PL) exigen que los clientes puedan consultar el inventario, los envíos y las facturas en tiempo real. Clarus incluye un portal para clientes que se puede personalizar con la marca del cliente. Infor, Snapfulfil y otras plataformas requieren un desarrollo a medida o integraciones de terceros.
• ¿Cuál es tu tolerancia al riesgo en lo que respecta a la dependencia de un proveedor? Si quieres tener la flexibilidad de cambiar de plataforma sin tener que pasar por un proceso de migración de 12 meses, los contratos de nube renovables mensualmente (Clarus) son menos riesgosos que los acuerdos empresariales de varios años (Infor).

Clarus WMS vs. Infor WMS: Comparación directa

En el contexto de un proveedor de logística externo (3PL), las diferencias clave son evidentes:

• Velocidad de implementación: Clarus: de 6 a 12 semanas frente a Infor: de 9 a 18 meses. Clarus te permite obtener un valor comercial medible más rápido.
• Facturación para múltiples clientes: Clarus automatiza el registro de eventos en tiempo real por cliente. Infor requiere una conciliación manual. La diferencia no es de procedimiento: se trata de si tu sistema previene activamente la pérdida de ingresos o la tolera como algo inevitable.
• Costo total de propiedad: Clarus desde £1,000 al mes, sin cuotas de instalación ni contratos a largo plazo. Infor suele costar entre £3k y £20k al mes en licencias, además de costos ocultos de infraestructura e integración. A lo largo de 5 años, Clarus puede costar entre un 60 % y un 70% menos, dependiendo del tamaño de tu empresa.
• Infraestructura: Clarus es una nube sin servidores. Infor suele requerir una instalación local o un alojamiento administrado, lo que genera gastos operativos adicionales.
• Flexibilidad de salida: Las condiciones de Clarus, con pago mensual, te permiten probar el servicio, ajustarlo y darte de baja si no te convence. Los contratos de Infor te obligan a quedarte por un período de 3 a 5 años.
• Optimización de la mano de obra: Las funciones de gestión de tareas y seguimiento de mano de obra de Infor están más desarrolladas. Si la mano de obra es tu limitación, Infor es la mejor opción. Clarus incluye selección inteligente por oleadas y verificación mediante escáner, pero no se centra exclusivamente en la gestión de la mano de obra.

Integración y compatibilidad con API

Ambas plataformas ofrecen integraciones, pero con filosofías diferentes:

Clarus: Arquitectura centrada en la API. Es compatible con API RESTful, EDI (X12, EDIFACT), XML y CSV a través de SFTP. Integración lista para usar con más de 200 sistemas, entre ellos Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Sage 200, QuickBooks, más de 70 empresas de transporte y Qargo TMS. Registro completo de todas las acciones; gracias al sistema basado en tareas, todo se registra en tiempo real.

Infor: Integración profunda con otras aplicaciones de Infor (ERP, planificación de suministros). Es habitual el desarrollo de API personalizadas para integraciones con terceros. Menos «plug-and-play» que Clarus.

Precios e implementación de Infor WMS

Los precios de Infor WMS no se publican. Las estimaciones publicadas para plataformas WMS empresariales similares sugieren lo siguiente:

• Licencias de software: De 3 mil a 20 mil libras al mes, dependiendo del número de usuarios y de los módulos.
• Implementación: De 500 mil libras a más de 2 millones de libras, dependiendo del alcance, la personalización y el modelo de implementación (local o en la nube).
• Cronología: De 9 a 18 meses para una implementación completa.
• Términos del contrato: Por lo general, se requieren compromisos mínimos de 3 a 5 años con cuotas de mantenimiento anuales (entre el 15 y el 20% del costo de la licencia).
• Infraestructura (si es local): El hardware de los servidores, las licencias de las bases de datos y el soporte de TI continuo generan costos ocultos a lo largo de 5 años.

En el caso de una implementación para 50 usuarios en un solo sitio, el costo total a cinco años suele oscilar entre 2 y 5 millones de libras esterlinas cuando se incluyen todos los componentes (hardware, integración, capacitación y soporte).

Por el contrario, Clarus, con un precio a partir de 1,000 libras esterlinas al mes en condiciones de renovación mensual, implica que una operación comparable de 50 usuarios cuesta entre 60 mil y 150 mil libras esterlinas a lo largo de 5 años, dependiendo del número de usuarios y de las funciones que se utilicen.

¿Qué incluye Clarus WMS?

• Segregación y aislamiento de existencias para múltiples clientes.
• Facturación 3PL en tiempo real y basada en eventos (recepción, almacenamiento, selección, empaque, envío, devoluciones y servicios de valor agregado).
• Portal de autoservicio para clientes personalizable con marca propia.
• Selección inteligente de oleadas con optimización de rutas.
• Selección verificada mediante escaneo (precisión declarada de 99,91 TP3T).
• Rotación de inventario según los métodos FIFO, LIFO y FEFO; control de números de serie y fechas de vencimiento; control de lotes y series para estar preparados ante una posible retirada del mercado.
• Gestión de múltiples almacenes y múltiples sedes desde un único entorno.
• Programación de muelles, cross-docking y almacenamiento/reposición dirigidos.
• Flujos de trabajo de ensamblaje.
• Mercancías en depósito aduanal (almacenamiento en húmedo), productos químicos peligrosos/mercancías peligrosas, gestión de zonas de temperatura.
• Generador de flujos de trabajo para dispositivos portátiles (HHD): flujos de trabajo de escaneo totalmente personalizables en dispositivos Android.
• Automatizaciones y activadores para los cuellos de botella en los flujos de trabajo.
• Asistente de almacén con inteligencia artificial para la ejecución de tareas y el análisis operativo.
• Más de 200 integraciones (Shopify, WooCommerce, Amazon, Sage 200, QuickBooks, más de 70 empresas de envíos, etc.).
• Registro de auditoría completo y seguimiento basado en tareas.
• Servicio de soporte con sede en el Reino Unido y tiempos de respuesta inferiores a 2 minutos.
• Sin actualizaciones de versión, sin mantenimiento del servidor: siempre con la última versión.

Más información en claruswms.ai o ver Precios de Clarus WMS directamente.

Habla con un experto en almacenes

Si estás evaluando tus opciones y quieres ver cómo funciona en la práctica un sistema de gestión de almacenes (WMS) diseñado específicamente para este fin, vale la pena que hables con Clarus. Trabajamos con proveedores de logística de tercer partido (3PL) y distribuidores de todo el Reino Unido para implementar un software de gestión de almacenes que se adapte a tu forma de operar, y no al revés.

Ponte en contacto con nuestro equipo para analizar tus necesidades.