Strategische Expansion, gewachsen aus der Tradition
Bartrums, ein Logistikunternehmen in Familienbesitz, das bald sein hundertjähriges Bestehen feiert, hat sich seinen Ruf als transportorientiertes Unternehmen erarbeitet. Das Unternehmen, das sich in der Vergangenheit auf den allgemeinen Güterverkehr und Palettennetzwerke konzentriert hatte, stand vor einem Wendepunkt: Der Markt veränderte sich, und die Kunden erwarteten zunehmend integrierte Lager- und 3PL-Dienstleistungen.
An der Spitze dieser Entwicklung stand Tremayne Johnson, dessen strategischer Aufgabenbereich darauf ausgerichtet war, Teams mit der Infrastruktur, den Systemen und den Werkzeugen auszustatten, die sie für einen effizienten Betrieb und ihr Wachstum benötigten.
Das Engagement des Unternehmens für diesen Wandel gipfelte in einer mutigen Investition: einem neu errichteten Zollfreilager mit Regalanlagen, das auf einer ehemaligen Brachfläche errichtet wurde. Dieser eigens für diesen Zweck gebaute Standort war zwar spekulativ, aber visionär – noch bevor der Bau überhaupt abgeschlossen war, sicherte sich Bartrums neue Aufträge von Kunden wie Aspall.
Es stand viel auf dem Spiel. Angesichts einer schnell wachsenden Lagerabteilung benötigte Bartrums mehr als nur physische Kapazitäten. Das Unternehmen benötigte eine Lagersystem das nahtlos Unterstützung für Waren unter Zollverschluss, kundenspezifische Anforderungen und den Multi-Tenant-Betrieb, ohne dass es zu Leistungseinbußen kommt.
Dies ist die Geschichte, wie sich Bartrums mit Clarus WMS als Wegweiser zu einem führenden 3PL-Anbieter entwickelte.
Bewältigung von WMS-Herausforderungen, die das Geschäft behindern
Noch vor drei Jahren verwaltete Bartrums die Lagerhaltung für ein halbes Dutzend Kunden mithilfe von Tabellenkalkulationen … ein Modell, das sich zunehmend als nicht mehr tragfähig erwies.
“Wir haben alle unsere Lagerkunden und Bestände über eine Tabellenkalkulation verwaltet … das bringt ganz eigene Herausforderungen mit sich, vor allem im administrativen Bereich.”
– Neil Howlett, Leiter der Lagerverwaltung der Unternehmensgruppe
Bei nur einer Handvoll Kunden waren Tabellenkalkulationen gerade noch erträglich. Doch als Bartrums auf fast 40 Kunden, wurden die Einschränkungen kritisch:
- Ungenauigkeiten im Lagerbestand und verschwendete Arbeitsstunden für die Suche nach Paletten aufgewendet
- Risiko von Verwaltungsfehlern aus der manuellen Dateneingabe
- Keine Skalierbarkeit für Zollgut, automatisierte Meldungen oder eine schnelle Einbindung
Das Unternehmen hatte eine Vision, doch die veralteten Tools konnten diese nicht umsetzen.
Auch das Lagerteam spürte den Druck. Ohne Echtzeit-Transparenz, Nachverfolgung oder Bestandsabgleich sank die Arbeitsmoral. Der Verwaltungsaufwand stieg, es schlichen sich Fehler ein, und dem Team fehlte das Vertrauen in die eigenen Daten.
“Wir hatten einen Kunden mit einer Kaution – unseren Hauptkunden. Hätten wir kein System gehabt, das uns bei der Verwaltung dieser Kaution unterstützt hätte, wäre das ganze Unterfangen zusammengebrochen.”
– Neil Howlett, Leiter der Konzernlagerverwaltung
Um weiter voranzukommen, benötigte Bartrums ein speziell für die Zolllagerlogistik entwickeltes Lagerverwaltungssystem (WMS), das sowohl skalierbar als auch leistungsstark genug war, um die Abläufe zu vereinfachen.
Bartrums auf dem Weg zur WMS-Transformation begleiten
Nach einem sorgfältigen Auswahlverfahren hat Bartrums drei Anbieter in die engere Wahl gezogen. Was Clarus WMS Was besonders hervorstach, war nicht nur die technische Leistungsfähigkeit, sondern auch die kulturelle Ausrichtung.
“Zwei wichtige Säulen waren für uns die Beziehung und die Benutzerfreundlichkeit… Tim [Gründer von Clarus] ”hat uns vom ersten Tag an viel Zeit und Aufmerksamkeit gewidmet. Das war wichtig.“
– Neil Howlett, Leiter der Konzernlagerverwaltung
Clarus bot zudem etwas, was nur wenige andere Anbieter zu bieten hatten: die Bereitschaft zur gemeinsamen Entwicklung eines Moduls für Zolllager, speziell auf die Bedürfnisse von Bartrums zugeschnitten.
Schon bei den ersten Gesprächen positionierte sich Clarus nicht als Anbieter, sondern als Berater. Die Flexibilität, die Abläufe selbst zu steuern, war von entscheidender Bedeutung.
“Wir sind ein schnelllebiges Unternehmen. Ein Kunde kann heute hier sein und morgen schon wieder weg. Wir wollten ein System, das wir sofort selbst betreiben können.”
– Neil Howlett, Leiter der Konzernlagerverwaltung
Entwickelt für Anwender, nicht nur für Administratoren
Die Benutzerfreundlichkeit war ein Thema, das bei allen Entscheidungsträgern immer wieder zur Sprache kam.
“Es ist einfach und unkompliziert – man muss nicht unzählige Felder ausfüllen. Quittungen sind im Handumdrehen erledigt. Bestellungen sind im Handumdrehen erledigt. Man muss nicht lange herumfummeln.”
– Charlie, Lagerverwalter
Clarus ermöglichte es den Betreibern, sich auf die Ergebnisse statt auf die Inputs zu konzentrieren … ein entscheidender Wandel in einem wachsenden 3PL-Unternehmen.
Umsetzung der Lösung: Von der Planung bis zur Durchführung
Clarus und Bartrums haben gemeinsam ein Fünftägiger Einarbeitungsplan unter der Leitung von Mathew Buttar, Berater bei Clarus. Innerhalb von zwei Tage, war das Admin-Team zuversichtlich genug, den Live-Betrieb aufzunehmen.
“Eine unserer wichtigsten Entscheidungen war es, einen ‘Super-User’ zu bestimmen”, erklärte Neil. “Charlie hat diese Rolle übernommen und sich darin voll und ganz eingebracht. Er schult alle Mitarbeiter, sowohl in der Verwaltung als auch in der Produktion. Und er genießt großes Ansehen.”
Da Charlie die interne Einführung leitete, verlief die Akzeptanz durch die Mitarbeiter reibungslos. Neue Mitarbeiter wurden zügig geschult, und die Unternehmenskultur wandelte sich von reaktiv zu proaktiv.
Was die integrierte Seite betrifft, verbrachten Bartrums und Clarus einen ganzen Tag damit, die Anforderungen zu erfassen. “Wir sagten: ‘Das sind die Anforderungen unseres Kunden – könnt ihr das umsetzen?’”, so Neil. “Kurz darauf kamen sie mit einem funktionierenden Modul zurück. Es hat einfach funktioniert.”
Charlie lobte den Helpdesk von Clarus als weiteren entscheidenden Faktor für die Zuversicht im Betrieb. ’Wenn es ein Problem gibt, schreibe ich ihnen eine kurze Nachricht, und innerhalb weniger Minuten melden sie sich zurück. Entweder beheben sie das Problem oder zeigen mir eine bessere Lösung auf.“
Erzielte Ergebnisse: WMS-Erfolg in der Praxis
Die Veränderung war nicht nur sichtbar, sondern auch messbar.
Bartrums ist nun tätig 9.200 Palettenstellplätze, mit 36 Kunden vom ersten Tag an in der neuen Zolllageranlage, und zwar alles mit keinerlei Betriebsunterbrechung.
Für ihren Hauptkunden, den Die Genauigkeit bei der Auswahl erreichte 99,999991 TP3T eine nahezu makellose Leistung, die das Vertrauen stärkt.
Die Lagerteams verschwenden keine Zeit mehr mit der Suche nach Lagerbeständen. Jede Palette ist nachverfolgbar, jeder Versand nachweisbar.
Tägliche Börsenberichte gibt es jetzt automatisiert und konfigurierbar, wodurch der Verwaltungsaufwand reduziert wird und den Kunden ein Echtzeit-Einblick gewährt wird. Die Kunden beginnen sogar bereits, Bestellungen direkt über die Kundenportal, Fehler beim Zuschnitt zu vermeiden und die Durchlaufzeit zu verkürzen.
Clarus WMS hat die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern völlig neue Arbeitsweisen ermöglicht.
Reflexionen der Kunden und gewonnene Erkenntnisse
Vor drei Jahren war der Lagerbereich von Bartrums durch manuelle Arbeitsabläufe und reaktive Prozesse ausgebremst.
Heute haben sie sich zu einem modernen 3PL-Anbieter entwickelt – zollgebunden, automatisiert und skalierbar.
“Die Werkzeuge sind entscheidend. Die richtigen Systeme sind genauso wichtig wie die richtigen Lkw. Clarus hat unserem Team genau das gegeben, was es brauchte, und das zeigt sich in den Ergebnissen … Ein gutes System sollte intuitiv sein. Clarus macht einfach Sinn.”
– Tremayne Johnson, Direktor
Auch die Teamkultur bei Bartrums hat sich verändert. Die Mitarbeiter vertrauen dem System. Die Einarbeitung verläuft reibungsloser. Entscheidungen werden schneller getroffen. Das Unternehmen ist nicht mehr durch das begrenzt, was es erfassen oder verarbeiten kann, sondern wird durch das gestärkt, was es leisten kann.
Ihr Weg zum Erfolg mit WMS und 3PL
Bartrums’ Weg von der Tabellenkalkulation zum zollamtlich verschlossenen Lager zeigt, was mit dem richtigen Partner alles möglich ist.
Von operativer Flexibilität und der Einhaltung von Zollvorschriften bis hin zu Echtzeit-Genauigkeit und Selbstbedienungsmöglichkeiten für Kunden – das Clarus WMS ermöglichte es Bartrums, seine Betriebsabläufe und sein Wachstum grundlegend zu verändern.
Ganz gleich, ob Sie mit Skalierungsproblemen, Compliance-Anforderungen oder veralteten Tools zu kämpfen haben – die Geschichte von Bartrums beweist, dass eine Transformation in greifbarer Nähe liegt.
Erfahren Sie, wie Clarus WMS Ihrem Betrieb helfen kann, ähnliche Ergebnisse zu erzielen.