Et nytt kapittel

JODA Frakt ble etablert på slutten av 1980-tallet av de to grunnleggerne John og Dave, og har siden vokst til å bli en pålitelig logistikkvirksomhet som bygger på stabilitet og langsiktige kundeforhold.

I fjor bestemte John og Dave seg for at det var på tide å legge nøklene på hyllen, og virksomheten gikk inn i et nytt kapittel under nye eiere, med en klar målsetting om å modernisere og utvide virksomheten.

Veksten har tatt fart takket være nye samarbeid. Det siste året har JODA Freight inngått samarbeid med to nye produsenter av kommersielle kjøleanlegg som leverer til supermarkeder, noe som betyr at JODA i stadig større grad står for lagerhold og distribusjon av kjøleanlegg til detaljhandelen.

Under det nye eierskapet var oppdraget klart og tydelig: å innføre banebrytende teknologi som støtter den daglige driften og gir kundene enklere og raskere tilgang til den informasjonen de trenger.

Teknologimanat

Målet var ikke bare å digitalisere for digitaliseringens skyld. Det var å etablere en operativ styring som kunne holde tritt med veksten, forbedre nøyaktigheten og gi en bedre kundeopplevelse gjennom åpenhet og rask behandling.

I en lager- og distribusjonsmodell ønsker kundene å ha oversikt over hva som finnes på lager, hvor det befinner seg og hva som er under transport, uten forsinkelser som skyldes manuell avstemming.

Denne forventningen var avgjørende for retningen JODA Freight valgte: å erstatte trege og sårbare prosesser med et WMS-system som er utviklet for vekst, sanntidsoversikt og sterkere kundeforhold.

Overvinne WMS-utfordringer som bremser bedriften

Excel klarte ikke å skalere

Før Clarus WMS ble tatt i bruk, hadde JODA Freight ikke noe eget lagerstyringssystem (WMS). Lagerbeholdningen ble administrert ved hjelp av en Excel-database, noe som skapte driftsmessige problemer etter hvert som volumene og kundenes krav økte.

Begrensningene var av praktisk og umiddelbar art. Lagerbeholdningen kunne ikke forvaltes effektivt, og rutineoppgaver tok lengre tid enn de burde, blant annet når det gjaldt å kunne levere pålitelige tall til kunder og for intern planlegging.

Det er nettopp i dette gapet – mellom operasjonelle behov og regnearkets kapasitet – at nøyaktigheten og tilliten begynner å svekkes. Når det tar tid å samle inn informasjon, går også beslutningsprosessen tregere.

Lageropptellingen tok flere uker

Lageropptellingen var det tydeligste presspunktet. Under Excel, ble lageropptellingene tidkrevende og forstyrrende oppgaver som krevde mye tid og oppmerksomhet.

Uker til én dag

Når en varetelling tar flere uker, slutter den å være et kontrollverktøy og blir i stedet en belastning. Driften fortsetter som vanlig mens tellingen prøver å komme à jour, og tilliten til tallene kan bli svekket i løpet av prosessen.

For en bedrift som hadde som mål å vokse under nytt eierskap, var et slikt omfang av forstyrrelser ikke lenger holdbart. JODA Freight trengte en lagerstyring som kunne gjennomføres raskt, på en repeterbar måte og med trygghet.

Kundens innsikt måtte styrkes

I tillegg til intern hastighet ønsket JODA Freight å gi kundene en bedre systemopplevelse. Det innebar tydeligere rapportering, mer konsistent informasjon og muligheten for kundene til å få tilgang til lagerdata uten alltid å måtte stole på manuelle oppdateringer.

Dette er et vanlig vendepunkt for voksende 3PL- og distribusjonsvirksomheter: Kundene forventer i stadig større grad sporbarhet som en del av tjenesten, ikke som et unntak.

Veien mot en WMS-transformasjon i skyen for JODA Freight

Hvorfor Clarus WMS

JODA Freight valgte Clarus WMS fordi det samsvarte med det selskapet trengte i neste vekstfase.

En skyløsning var en prioritet, og det samme gjaldt en plattform som virksomheten kunne vokse sammen med. JODA ønsket også et system som kundene enkelt kunne bruke, og som kunne integreres med annen programvare i fremtiden etter hvert som behovene endret seg.

Disse utvelgelseskriteriene gjenspeiler en strategisk omlegging. JODA Freight var ikke på jakt etter en kortsiktig løsning for lagerkontroll. Selskapet var i ferd med å bygge opp et driftsgrunnlag som var utformet for å kunne skaleres.

Selvtillit over tid

JODA Freight har nå vært en del av Clarus i nesten fem år, og språket teamet bruker vitner om langsiktig tillit snarere enn optimisme fra oppstartsfasen.

Anbefaling som førstevalg

Denne tilliten bygger på to faktorer som er av største betydning i lagerdriften: nøyaktighet og hastighet – noe som kommer til uttrykk på en måte som kundene merker gjennom bedre rapportering og oversikt.

Implementering av løsningen: Planlegging til utførelse

Nøyaktighet gjennom disiplin

Etter å ha tatt i bruk Clarus WMS økte JODA Freight hyppigheten av lageropptellinger og PI-kontroller. Denne endringen er viktig, fordi nøyaktigheten forbedres når kontrollene blir en fast rutine, ikke en sporadisk oppryddingsøvelse.

I løpet av det første året rapporterte JODA Freight at lagerpresisjonen forbedret seg til et nivå mellom 90% og 97%, og at den i løpet av det andre året nådde 99%.

Denne tidslinjen viser hvordan verdien av WMS vokser over tid. Systemet gir struktur, men det er den kontinuerlige rytmen i kontrollene og den konsekvente gjennomføringen som sikrer vedvarende resultater.

Raske lageropptellinger

Den mest praktiske driftsmessige endringen som JODA Freight beskrev, var komprimeringen av lageropptellingene. Overgangen fra flere uker til én dag endrer måten lageret kan drives på, fordi kontrollaktivitetene ikke lenger forstyrrer arbeidsflyten.

Det bidrar også til bedre styring, fordi lageropptellingen ved årsslutt kan gjennomføres innenfor en realistisk tidsramme, i stedet for å trekke ut i tid og risikere at dataene blir utdaterte.

Uker til én dag

Synlighet i 3D-rommet

En av JODA Freights fremste funksjoner i Clarus er 3D-lagerkartet, som gir sanntidsoversikt over lagerplass og reolkapasitet.

Plass er en skjult begrensning i mange lagerdrift. Når ledere ikke har et klart overblikk over kapasiteten, blir beslutninger om innkommende varer reaktive, og plassen utnyttes mindre effektivt. Sanntidsoversikt muliggjør tidligere og bedre beslutninger.

Synlighet på 3D-kart

For ledelsen er dette en fordel i den daglige planleggingen. Det bidrar til en bedre fordeling av innkommende varer, reduserer behovet for omorganiseringer i siste øyeblikk og hjelper virksomheten med å beholde kontrollen når volumene øker.

Arbeidsflyter for kunderapportering

Clarus har også gjort det mulig for kundene å få planlagte rapporter og oversikt i sanntid. JODA Freight kan tilpasse rapportene etter kundens behov, fra daglig til hver time, og dermed bidra til en mer gjennomsiktig tjenesteopplevelse.

Rapportering med hvilken som helst frekvens

JODA Freight beskrev også en kunde som har tatt i bruk en sanntidsoversikt over lagerbeholdningen, og fikk tilbakemelding om at denne oversikten bidrar til utarbeidelsen av nøkkelindikatorer (KPI-er) og styrker samarbeidsforholdet.

Kundene ser lagerbeholdningen i sanntid

Dette er en betydelig endring i måten kundeforhold fungerer på. Når kundene kan se lagerstatusen i sanntid, handler samtalen mindre om å jage etter oppdateringer og mer om å forbedre ytelsen sammen.

Resultater oppnådd: WMS suksess i praksis

Lagerbeholdning med nøyaktighet opp til 99%

JODA Freight rapporterte om en tydelig forbedring i lagernøyaktigheten etter at de tok i bruk Clarus WMS og innførte regelmessige PI-kontroller og lageropptellinger.

I løpet av det første året økte nøyaktigheten til et nivå mellom 90% og 97%. Ved utgangen av det andre året hadde JODA Freight oppnådd en lagernøyaktighet på 99%.

Denne forbedringen bidrar til raskere svar til kundene, bedre planlegging og færre forstyrrelser som skyldes avvik mellom forventet og faktisk lagerbeholdning.

Lageroversikter i komprimert form

Lageropptellinger som tidligere tok flere uker å gjennomføre i Excel, kan nå fullføres på én dag, mens lageropptellinger ved årsslutt gjennomføres på to til tre dager.

Denne endringen er både driftsmessig og kulturell. Lageret kan opprettholde kontrollen uten å måtte avbryte den normale driften, og ledelsen kan konsentrere seg om vekst og forbedring i stedet for tidkrevende avstemmingsprosesser.

Uker til én dag

Kapasitetsplanlegging i sanntid

3D-lagerkartet gir ledelsen sanntidsoversikt over ledig plass på tvers av lager og reoler. Dette bidrar til bedre daglig planlegging og reduserer risikoen for uventede kapasitetsproblemer i takt med at JODA Freight ekspanderer.

Synlighet på 3D-kart

Sterkere kundeforhold

Kunderapporteringen ble forbedret gjennom planlagte rapporter og, i minst ett tilfelle, en sanntidsoversikt som gjorde det mulig å utarbeide nøkkelindikatorer (KPI-er). Dette styrket kundeforholdet gjennom åpenhet og kontinuerlig oversikt.

Kundene ser lagerbeholdningen i sanntid

Tilbakemeldinger fra kunder og lærdommer

Synlighet blir til service

Erfaringene fra JODA Freight viser hvor raskt åpenhet blir en integrert del av produktet i moderne lager- og distribusjonsvirksomhet. Rapportering i sanntid og planlagte rapporter reduserer avhengigheten av manuelle oppdateringer og bidrar til at kundene føler at de har kontroll over lagerbeholdningen sin.

Nøyaktighetsfaktorer

Overgangen fra å ikke ha noe system og Excel-basert kontroll til 99%-nøyaktighet viser at driftsresultatene forbedres trinnvis. Lagerstyringssystemet (WMS) legger grunnlaget, og deretter er det prosessdisiplinen som opprettholder og styrker dette over tid.

Lederskap gir innflytelse

3D-lagerkartet minner oss om at ikke all verdien av et lagerstyringssystem (WMS) ligger i “back office”. Å ha sanntids oversikt over kapasiteten hjelper ledere med å ta bedre beslutninger på et tidligere tidspunkt, noe som blir stadig viktigere etter hvert som lagerutnyttelsen øker og gjennomstrømningen vokser.

Din vei til WMS-suksess

JODA Freights utvikling – fra Excel-basert lagerstyring til et skybasert lagerstyringssystem (WMS) med en lagernøyaktighet på 99% – viser hva som skjer når en voksende lager- og distribusjonsvirksomhet satser på kontroll, hastighet og åpenhet overfor kundene.

De mest konkrete resultatene er tydelige: Lageropptellingen er redusert fra flere uker til én dag, årsavslutningen gjennomføres på to til tre dager, og kundene får støtte i form av rapportering i sanntid, planlagte rapporter og sanntidsoversikt i minst ett tilfelle.

Hvis virksomheten din fremdeles er avhengig av regneark, eller hvis lageropptellinger tar flere uker og forstyrrer den normale driften, kan et skybasert WMS-system gjøre lagerstyring til en standardisert prosess som kan skaleres i takt med veksten din.

Oppdag hvordan Clarus WMS kan hjelpe lageret ditt med å øke nøyaktigheten, effektivisere lagerkontrollen og gi den åpenheten som kundene i stadig større grad forventer.