En etablerad ledare inom logistik utvecklas
B.M. Stafford är en väletablerad transport- och logistikleverantör med mer än 85 års erfarenhet och ett rykte som bygger på tillförlitlighet, flexibilitet och god kundservice. Under årtionden har företaget framför allt uppmärksammats för sin höga kvalitet inom transportområdet: en modern fordonsflotta, stark kompetens inom ruttplanering och digital kommunikation som möjliggör precisa leveranser.
I takt med att kundernas förväntningar förändrades breddade B.M. Stafford sin verksamhet från enbart transport till mer omfattande logistiktjänster, där lagerhållning kom att utgöra en allt större del av erbjudandet. Verksamheten växte till att omfatta lagerhållning och lagerhantering för ett bredare sortiment av varor, inklusive färskvaror som kräver noggrann spårning. Företaget stärkte även sina distributions- och frakttjänster i Storbritannien och internationellt, med stöd av ett globalt nätverk av strategiska logistikpartner.
Denna expansion innebar en välbekant vändpunkt. Serviceåtagandet på transportsidan var starkt och väl utarbetat. För att kunna erbjuda en lika stark lagerupplevelse behövde B.M. Stafford en lagerverksamhet som fungerade med samma hastighet, noggrannhet och kontroll. Företaget insåg att det befintliga lagersystemet inte längre uppfyllde kraven.
Att övervinna WIP utmaningar som bromsar verksamheten
Ett system som inte gick att skala upp
B.M. Staffords tidigare lokalt installerade lagerhanteringssystem (WMS) skapade driftsflaskhalsar och begränsade företagets möjligheter att effektivt skala upp lagringstjänsterna. I takt med att volymerna och komplexiteten ökade orsakade systemet friktion inom områden som borde ha varit strömlinjeformade: inlagring, plockning, lagerförflyttningar, rapportering och insyn för kunderna.
Problemen var inte av abstrakt karaktär. De tog sig uttryck i långsammare arbetsflöden i lagret, mindre tillförlitlig lageröversikt och tid som gick åt till manuell administration, samtidigt som företaget ville fokusera på prestationsförbättringar och kundservice.
Manuella processer bromsade upp genomförandet
Manuell orderhantering och avsaknaden av automatiserad plockning och inlagring minskade genomströmningen och orsakade onödiga förseningar. Inom lagerhantering innebär manuella steg inte bara att det tar längre tid. De ökar också risken för inkonsekvenser och skapar fler avvikelser som måste åtgärdas i efterhand.
Med tiden märker kunderna denna typ av ineffektivitet i form av långsammare handläggningstider, mindre förutsägbar leverans och en ökad risk för lagerfrågor som tar för lång tid att besvara.
Avvikelser inom transport och lagerhantering
B.M. Stafford stötte också på hinder för integration i samband med Qargo TMS. När ett WMS inte kan synkroniseras med transportledningssystemet bryter samordningen samman och teamen tvingas manuellt fylla luckorna.
Detta leder till ineffektivitet och ökar risken för informationsskillnader mellan lager- och transportverksamheten, vilket är precis motsatsen till vad kunder inom modern helhetslogistik förväntar sig.
Översikt över lagerstatus och krav på regelefterlevnad
Ett föråldrat system för lageruppföljning gjorde det svårt att hantera spårning av partier, utgångsdatum och lageromsättning – funktioner som är särskilt viktiga vid hantering av lättfördärvliga varor och tidsbegränsat lager. Den begränsade insynen minskar också förtroendet för besluten, eftersom teamen måste verifiera informationen innan de kan agera.
Rapportering och hantering av efterlevnad, inklusive Efterlevnad av COMAH-kraven dokumentationen beskrevs som tidskrävande och ineffektiv. När rapporteringen av efterlevnad går trögt blir den en belastning på den operativa kapaciteten och kan upplevas som ett störande inslag snarare än en rutinmässig kontrollfunktion.
Ett tydligt behov av förändring
B.M. Staffords ledning framhöll att omställningen var nödvändig eftersom det tidigare systemet hindrade företagets utveckling. Målet var att effektivisera verksamheten, automatisera viktiga processer och integrera lagerhanteringen med transportsystemen för att stödja tillväxten och uppfylla kundernas förväntningar.
“I takt med att vår verksamhet har utvecklats har lagerhanteringen blivit en allt större del av vårt erbjudande. Vårt tidigare system begränsade vår förmåga att skala upp verksamheten på ett effektivt sätt och erbjuda den servicenivå som våra kunder förväntar sig. Vi behövde en lösning som skulle effektivisera verksamheten, automatisera viktiga processer och integreras smidigt med våra transportsystem. Denna övergång har gett oss precis det.”
– Nicola Stafford, kommersiell direktör
Här sammanfattas både utmaningen och drivkraften i ett enda uttalande. Företaget hade ett gott rykte inom logistik, men dess lagerverksamhet behövde moderniseras för att kunna hålla jämna steg med kundernas efterfrågan och den ökande komplexiteten i verksamheten.
Att vägleda B.M. Stafford mot en omställning till ett molnbaserat WMS-system
Varför Clarus WMS
B.M. Stafford behövde ett molnbaserat lagerhanteringssystem (WMS) som kunde automatisera viktiga arbetsflöden, förbättra den operativa översikten, integreras med Qargo TMS och stödja framtida tillväxt. Clarus WMS var väl lämpat att uppfylla dessa krav tack vare en äkta molnplattform utformad för modern lagerverksamhet.
Motiven till valet framgår tydligt av de angivna prioriteringarna: bättre rapportering av regelefterlevnad, sömlös integration, insikt i realtid och operativ flexibilitet. Målet var inte att byta ut systemet mot ett likvärdigt, utan att omvandla lagerverksamhetens verksamhetsmodell till en modell som bygger på automatisering och delade data.
“B.M. Stafford behövde mer än bara ett WMS – de behövde ett system som kunde automatisera rapporteringen av regelefterlevnad, integreras sömlöst med Qargo TMS och ge insikter i realtid. Vårt helt molnbaserade WMS erbjuder just detta och ger dem den flexibilitet och effektivitet som krävs för att ta deras lagerverksamhet till nästa nivå.”
– Tim Payne, VD för Clarus WMS
Detta citat belyser guidens roll i berättelsen: att möjliggöra en högre standard för lagerhantering och att genom integration koppla samman lagerstyrningen med transportplaneringen.
Att implementera lösningen: Från planering till utförande
Ett samordnat lager- och transportflöde
Det beskrivna implementeringsresultatet är ett fullt integrerat lagerhanteringssystem (WMS) med sömlös integration till Qargo TMS. Detta synkroniserar lager- och transportverksamheten, möjliggör dataflöde i realtid och minskar behovet av manuell samordning mellan teamen.
När systemen är samordnade kan operativa beslut fattas snabbare, eftersom både lager- och transportteamen kan agera utifrån enhetlig information. Detta minskar friktionen i leveransplaneringen, förbättrar hanteringen av avvikelser och bidrar till en mer tillförlitlig kundupplevelse.
Automatisering av lagerhantering
B.M. Staffords nya WMS-funktioner omfattar automatiserade lagerhanteringsfunktioner som stödjer spårning av partier, övervakning av sista försäljningsdatum och lagerrotation. Dessa funktioner är särskilt viktiga för kunder som hanterar lättfördärvliga eller reglerade varor, där efterlevnad och noggrannhet måste kunna påvisas och inte bara antas.
Automatiseringen bidrar här till två fördelar samtidigt: bättre kontroll och mindre manuellt arbete. Lagerhanteringen kan ske med större noggrannhet, samtidigt som den administrativa bördan i samband med att spåra och stämma av data mellan olika verktyg minskar.
Optimerad orderhantering
Systemet stödjer dessutom en optimerad orderhantering genom automatisering av plockningen, stuvning, samt lagerrörelser. Det är här som effektivitetsvinsterna i lagret vanligtvis märks först: färre manuella steg, tydligare arbetsutförande och mindre tidsspillan på omarbetningar.
I praktiken bidrar denna typ av automatisering av arbetsflöden till att lagerverksamheter kan skala upp sin verksamhet utan att behöva öka personalstyrkan i samma takt som volymtillväxten. Det bidrar också till en mer jämn prestanda mellan olika skift, eftersom processerna styrs av systemet istället för att vara beroende av enskilda medarbetares erfarenhet.
Synlighet i kundportalen
En kundportal i realtid ger kunderna insyn i lagernivåer, orderstatus och rapporter. Detta förändrar kundupplevelsen. Istället för att helt förlita sig på uppdateringar från lagerteamet kan kunderna själva hämta viktig information, vilket minskar antalet förfrågningar och ökar förtroendet.
Framtidssäkerhet och skalbarhet
B.M. Stafford beskrev skalbarhet och framtidssäkerhet som centrala krav, och betonade vikten av att gå från en rigid lokal modell till ett äkta molnbaserat WMS som kan utvecklas i takt med verksamheten när lagerbehovet ökar.
Detta bidrar till långsiktigt värde genom att minska risken för att samma systemutbytescykel upprepas om några år, och genom att möjliggöra processförbättringar tack vare plattformens kontinuerliga utveckling i takt med att kraven förändras.
Uppnådda resultat: WMS framgång i praktiken
Ökad effektivitet, noggrannhet och kontroll
Enligt det tillhandahållna källmaterialet beskrivs B.M. Staffords resultat som förbättrad effektivitet, överskådlighet, noggrannhet och kontroll genom automatisering och molnbaserad drift. Systemet löste begränsningarna hos det tidigare WMS-systemet genom att möjliggöra automatiserade arbetsflöden, bättre lagerhantering och integrerad transportkoordinering via Qargo TMS.
Minskade manuella arbetsuppgifter och kostnader
Fördelarna med implementeringen omfattar kostnads- och resursbesparingar genom färre manuella arbetsuppgifter, ökad noggrannhet och lägre driftskostnader. Dessa vinster beskrivs i termer av fördelar snarare än med hjälp av specifika kvantifierade mått.
Förändringen har fått ledningens stöd
B.M. Staffords interna syn på effekterna stöds av ledningen på Clarus, som lägger tonvikten på automatisering, insyn och förbättrad operativ kontroll.
“B.M. Staffords övergång till ett molnbaserat lagerhanteringssystem (WMS) har fullständigt förändrat deras lagerverksamhet. Genom att automatisera processer och förbättra översikten arbetar de nu med högre effektivitet, noggrannhet och kontroll.”
– Glen Wilkinson, försäljningschef, Clarus WMS
Detta citat passar bäst som en sammanfattning av resultaten, och de mätbara detaljerna kan förstärkas senare om B.M. Stafford tillhandahåller operativa nyckeltal som visar utvecklingen före och efter.
Kundreflektioner och lärdomar
Lagerhanteringen måste uppfylla transportstandarderna
B.M. Staffords historia visar en vanlig utveckling inom företag där transporten står i centrum. I takt med att lagerhantering blir en allt större del av erbjudandet förväntar sig kunderna samma precision och tillförlitlighet som de redan förknippar med transporttjänsterna. Detta kräver en systemuppgradering från verktyg som är “tillräckligt bra” till moderna plattformar som stödjer skalbar verksamhet.
Integration blir en konkurrensfördel
Integrationen mellan WMS och TMS är inte bara en IT-förbättring. Den påverkar direkt tjänsternas prestanda. När lager- och transportteamen arbetar utifrån samordnade data kan företaget samordna sina insatser snabbare, minska antalet fel vid överlämningar och erbjuda en mer förutsägbar kundupplevelse.
Efterlevnad kräver automatisering
Tidskrävande rapportering av regelefterlevnad belastar verksamheten. Genom att automatisera rapporteringen och göra uppgifterna tillgängliga minskar störningarna och man främjar en bättre styrning, särskilt vid hantering av farligt gods och lättfördärvliga varor där spårbarhet och dokumentation är avgörande.
Din väg till WMS-framgång
B.M. Staffords övergång från ett lokalt WMS-system till Clarus WMS speglar en strategisk omställning: att betrakta lagerhanteringen som en tillväxtmotor snarare än en stödfunktion. Genom att automatisera plockning och inlagring, förbättra kontrollen av partier och utgångsdatum, integrera med Qargo TMS och ge kunderna insyn via en portal i realtid har B.M. Stafford skapat en driftsmodell för lagret som kan skalas upp och leverera den servicenivå som kunderna förväntar sig.
Om ditt logistikföretag håller på att utöka sina lagertjänster, kämpar med manuella processer, bristande insyn eller isolerade lager- och transportsystem, är slutsatsen tydlig. Ett äkta molnbaserat WMS kan samordna verksamheten, stärka efterlevnadskontrollen och skapa den insyn som dagens kunder kräver.
Upptäck hur Clarus WMS kan hjälpa din verksamhet att effektivisera arbetsflödena, integrera lagerhantering och transport samt skapa en skalbar grund för långsiktig tillväxt.