Era kunder vill ha enkla saker: tydliga svar, korrekt lager, beställningar som kommer fram när de ska. Vad de vanligtvis får är e-postmeddelanden, kalkylblad och “Jag ska kolla upp det och ringa dig”. Clarus WMS ändrar på det. Kundåtkomst ger dem realtidssynlighet av beställningar och lager, utan att ditt team behöver leta efter data.
Dina klienter känner sig antingen i mörkret eller i trygga händer. Om de jagar dig för uppdateringar kommer de att anta det värsta. Ge dem realtidsinsyn och förtroendet byggs snabbt.
Ett kundvänligt WMS ger dem en ren, varumärkesportal för kontroll av lager, allokeringar, leveranser, och förseningar utan att luta dig mot ditt team. Det förändrar relationen omedelbart. Färre “någon uppdatering?”-samtal, färre kalkylbladsförfrågningar och inga panikartade sista minuten-insatser för att någon inte kan se sina varor. Ditt team får tid tillbaka, och dina kunder hålls informerade och har kontroll.
Each card links to the full feature, with the proof and configuration detail an operations lead needs before shortlisting.
Ge kunder en plats att kontrollera ordrar, lager och leveranser. Det bär ert varumärke, inte vårt. De kan logga in när som helst, var som helst och få svar utan att jaga ditt team.
Klienter ser lager, reservationer och rörelser i realtid. Inga diskussioner, ingen gissning. Ni tittar båda på samma live-data, så samtal om restorder eller påfyllning blir snabba, tydliga och raka.
Klienter kan hämta de rapporter de behöver (per produkt, order eller datum) utan att besvära ert team. De bygga egna KPI:er och följa upp resultat själva. Du får färre anpassade förfrågningar och mer tid att fokusera på att driva verksamheten, inte formatera kalkylblad.
Du väljer vad varje klient och varje användare inom den klienten kan se och göra. Det ger dig självförtroendet att öppna upp data utan att tappa kontrollen, och en rensa protokollet om det någonsin uppstår frågor om vem som såg vad och när.
The Clarus AI Assistant works inside your operation: it finds missed charges, quarantines stock, batches orders and speeds up invoicing. And with the built-in MCP server, your own AI tools connect straight to the warehouse.
Recover charges
Protect stock
Automate admin
WMB’s customers were stuck using clunky, outdated processes just to work with them. KTM even had staff rekeying data and sending files back and forth because there was no real-time visibility.
With Clarus WMS, that disappears. Customers log in, see live stock, check deliveries, and pull their own reports, knowing exactly what they’re holding and how long each bike has been in storage with no chasing WMB for updates. Less manual work for customers, fewer admin loops for WMB, and the kind of client experience that has kept Clarus renewal rates above 95% since 2016.
Portalen sitter ovanpå Clarus WMS, som i sin tur integreras med dina befintliga system (ERP, orderplattformar eller transportsystem) via API:er eller säker filöverföring. Ordrar flödar in i Clarus, lageraktivitet uppdaterar lager och status, och portalen exponerar den rensade, konsekventa datan för dina kunder. Du kontrollerar vad som är synligt och hur det grupperas. Integrationsmönster överenskommes under projektets omfattning, inte antas, så portalen reflekterar hur du och dina kunder redan arbetar snarare än att tvinga fram en ny process för sakens skull.
Att lansera en portal handlar lika mycket om kommunikation som om teknik. Förändringen välkomnas oftast, men den behöver fortfarande hanteras på rätt sätt. De flesta företag börjar med en liten pilotgrupp av kunder, delar enkla “hur man gör”-guider och genomför korta genomgångar med nyckelpersoner. Portalen är designad för att vara intuitiv, så du behöver ingen omfattande utbildning. Internt bör kundansvariga få visa hur de använder portalen i sina egna samtal, så att de presenterar den som en förbättring av tjänsten, inte “ännu ett system”. Med tiden onboardas fler kunder när de ser fördelarna som andra njuter av.
Avkastningen kommer i ett fåtal tydliga områden. För det första minskar du mängden statusmejl och manuella rapportförfrågningar, vilket frigör ditt team att fokusera på värdeskapande arbete. För det andra stärker transparens relationer – kunder litar på vad de kan se, vilket stöder bibehållande och tillväxt. För det tredje hjälper tillgång till bra data kunder att planera bättre, vilket minskar panik i sista minuten och brådskande jobb som skadar din effektivitet. Exakta siffror beror på din kundbas och nuvarande arbetssätt, så alla ROI-siffror som diskuteras tidigt bör behandlas som uppskattningar tills vi har granskat din verksamhet.
Portalen är webbläsarbaserad, så de flesta klienter behöver bara en modern webbläsare och internetanslutning. Det finns inget krav på att de ska installera lokal programvara eller underhålla särskild hårdvara. Många kommer att komma åt den från kontorsdatorer eller bärbara datorer; vissa kanske använder surfplattor på resande fot. Du kan konfigurera roller så att olika team inom en klient – till exempel leveranskedja, finans eller försäljning – ser den information som är relevant för dem. Detta förenklar införandet och undviker IT-friktion på deras sida.
Ja. Clarus WMS är byggt för att hantera tredjepartslogistikföretag med flera kunder och verksamheter på flera platser, och portalen respekterar den strukturen. Varje kund ser endast sina egna data, även om ni har lager på flera lageranläggningar. Ni kan standardisera portalupplevelsen samtidigt som ni anpassar etiketter, fält eller rapporter vid behov för viktiga kunder. För mer komplexa krav, till exempel spårbarhet på serienivå eller anpassade statusar – konfigurationsalternativ diskuteras under avgränsningen. Målet är att visa komplexiteten där den tillför värde, utan att överväldiga användarna.
Eftersom portalen är en del av Clarus WMS-plattformen krävs inget separat infrastrukturprojekt. Att aktivera WMS för dina kunder innebär generellt konfiguration, varumärkesanpassning, inställning av åtkomstkontroll och viss enkel support vid klientintroduktion. Tidsplanerna mäts i veckor, inte år, men kommer att variera beroende på hur många kunder du vill lansera med och hur anpassade deras rapporteringsbehov är. Kostnaderna ingår vanligtvis i din övergripande prenumerations- och implementeringsstruktur. Alla siffror eller datum som diskuteras före ett formellt förslag bör betraktas som planeringsuppskattningar, inte åtaganden, tills ett detaljerat omfång har överenskommits.
