Uw klanten willen simpele dingen: duidelijke antwoorden, accurate voorraad, bestellingen die aankomen wanneer ze moeten. Wat zij meestal krijgen zijn e-mails, spreadsheets en “Ik kijk het na en bel je terug.” Clarus WMS verandert dat. Klanttoegang geeft hen live zichtbaarheid van bestellingen en voorraad, zonder dat je team hoeft te graven naar gegevens.
Uw klanten voelen zich óf in het duister tasten óf in veilige handen. Als ze u om updates najagen, gaan ze uit van het ergste. Geef ze realtime inzicht en vertrouwen groeit snel.
Een klantgerichte WMS geeft hen een schone, merkgebonden portaal voor voorraadcontrole, toewijzingen, zendingen, en vertragingen zonder je team te belasten. Het verandert de relatie onmiddellijk. Minder “nog nieuws?” telefoontjes, minder spreadsheetverzoeken, en geen last-minute paniek omdat iemand zijn goederen niet kan zien. Je team krijgt tijd terug, en uw klanten blijven geïnformeerd en hebben de controle.
Each card links to the full feature, with the proof and configuration detail an operations lead needs before shortlisting.
Geef klanten één plek om bestellingen, voorraad en verzendingen te controleren. Het draagt uw merk, niet het onze. Ze kunnen altijd en overal inloggen en antwoorden krijgen zonder je team te hoeven achtervolgen.
Klanten zien aandelen, reserveringen en bewegingen in realtime. Geen discussies, geen giswerk. Jullie kijken allebei naar dezelfde live data, zodat gesprekken over backorders of aanvullingen snel, duidelijk en rechttoe rechtaan worden.
Klanten kunnen de rapporten pullen die ze nodig hebben (per product, order of datum) zonder uw team lastig te vallen. Ze hun eigen KPI's opbouwen en prestaties bijhouden zichzelf. Je krijgt minder aangepaste verzoeken en meer tijd om je te concentreren op het runnen van de operatie, niet op het opmaken van spreadsheets.
Jij bepaalt wat elke cliënt, en elke gebruiker binnen die cliënt, kan zien en doen. Dat geeft je het vertrouwen om gegevens te openen zonder de controle te verliezen, en een leg een duidelijk verslag aan voor het geval er ooit vragen ontstaan over wie wat heeft gezien, en wanneer.
The Clarus AI Assistant works inside your operation: it finds missed charges, quarantines stock, batches orders and speeds up invoicing. And with the built-in MCP server, your own AI tools connect straight to the warehouse.
Recover charges
Protect stock
Automate admin
WMB’s customers were stuck using clunky, outdated processes just to work with them. KTM even had staff rekeying data and sending files back and forth because there was no real-time visibility.
With Clarus WMS, that disappears. Customers log in, see live stock, check deliveries, and pull their own reports, knowing exactly what they’re holding and how long each bike has been in storage with no chasing WMB for updates. Less manual work for customers, fewer admin loops for WMB, and the kind of client experience that has kept Clarus renewal rates above 95% since 2016.
Het portaal draait bovenop Clarus WMS, dat op zijn beurt via API's of beveiligde bestandsuitwisseling integreert met uw bestaande systemen (ERP, orderplatforms of transportsystemen). Orders stromen naar Clarus, magazijnactiviteiten updaten voorraad en status, en het portaal presenteert die opgeschoonde, consistente gegevens aan uw klanten. U bepaalt wat zichtbaar is en hoe het wordt gegroepeerd. Integratiepatronen worden overeengekomen tijdens de scopingsfase, niet aangenomen, zodat het portaal de manier weerspiegelt waarop u en uw klanten al werken, in plaats van een nieuw proces op te leggen.
Het uitrollen van een portal gaat net zozeer over communicatie als over technologie. De verandering wordt meestal met enthousiasme ontvangen, maar vereist nog steeds een correcte aanpak. De meeste bedrijven beginnen met een kleine pilotgroep klanten, delen eenvoudige “handleidingen” en organiseren korte rondleidingen met belangrijke contactpersonen. Het portal is ontworpen om intuïtief te zijn, dus je hebt geen intensieve training nodig. Intern moeten accountmanagers worden getoond hoe ze het portal in hun eigen gesprekken kunnen gebruiken, zodat ze het presenteren als een verbetering van de service, niet als “weer een systeem”. Na verloop van tijd worden meer klanten aan boord gehaald naarmate ze de voordelen zien die anderen genieten.
Het rendement komt op een paar duidelijke gebieden. Ten eerste vermindert u het aantal status-e-mails en handmatige rapportverzoeken, waardoor uw team zich kan concentreren op waardevolle werkzaamheden. Ten tweede versterkt transparantie de relaties – klanten vertrouwen wat ze kunnen zien, wat retentie en groei ondersteunt. Ten derde helpt toegang tot goede gegevens klanten beter te plannen, waardoor last-minute paniek en spoedklussen die uw efficiëntie schaden, worden verminderd. Exacte cijfers zijn afhankelijk van uw klantenbestand en huidige werkwijzen, dus alle ROI-cijfers die in een vroeg stadium worden besproken, moeten als schattingen worden behandeld totdat we uw operatie hebben beoordeeld.
Het portaal is browsergebaseerd, dus de meeste klanten hebben alleen een moderne webbrowser en internetverbinding nodig. Ze hoeven geen lokale software te installeren of speciale hardware te onderhouden. Velen zullen er toegang toe krijgen vanaf desktopcomputers of laptops op kantoor; sommigen gebruiken mogelijk tablets onderweg. U kunt rollen configureren zodat verschillende teams binnen een klant ... bijvoorbeeld supply chain, financiën of verkoop - de informatie zien die voor hen relevant is. Dit maakt de acceptatie eenvoudig en voorkomt IT-wrijving aan hun kant.
Ja. Clarus WMS is gebouwd om 3PL-bedrijven met meerdere klanten en multilocatie-operaties te ondersteunen, en de portal respecteert die structuur. Elke klant ziet alleen hun eigen gegevens, zelfs als u voorraad in meerdere magazijnen aanhoudt. U kunt de portalervaring standaardiseren terwijl u etiketten, velden of rapporten waar nodig aanpast voor belangrijke klanten. Voor complexere vereisten, bijvoorbeeld traceerbaarheid op serieniveau of aangepaste statussen, worden configuratieopties besproken tijdens de scoping. Het doel is om de complexiteit te tonen waar deze waarde toevoegt, zonder gebruikers te overweldigen.
Omdat het portaal deel uitmaakt van het Clarus WMS-platform, is er geen apart infrastructuurproject. WMS inschakelen voor uw klanten omvat over het algemeen configuratie, branding, instellen van toegangscontrole en enige lichte ondersteuning bij het onboarden van klanten. De doorlooptijden worden gemeten in weken, niet in jaren, maar variëren afhankelijk van het aantal klanten waarmee u wilt lanceren en hoe op maat hun rapportagebehoeften zijn. Kosten zijn meestal inbegrepen binnen uw algehele abonnement en implementatiestructuur. Alle cijfers of data die voorafgaand aan een formeel voorstel worden besproken, moeten worden behandeld als schattingen voor de planning, en niet als toezeggingen, totdat een gedetailleerd bestek is overeengekomen.
