Clarus WMS se conecta directamente con BigCommerce para que los equipos de comercio electrónico y operaciones puedan gestionar los pedidos, el stock y los envíos desde un único lugar. Una vez conectados, los pedidos de venta de BigCommerce se transfieren a Clarus, donde se asignan por cantidad en el WMS, y las confirmaciones de envío con el número de seguimiento se envían de vuelta a BigCommerce. La disponibilidad de existencias se mantiene sincronizada, de modo que la información de las páginas de productos sigue siendo precisa. Los datos de las etiquetas y la información de las líneas de los pedidos de venta se comparten entre los sistemas para garantizar un embalaje correcto y una comunicación coherente con los clientes. No se requiere ningún software intermediario de terceros ni programación.
¿En qué consisten las integraciones del sistema de gestión de almacenes (WMS) con BigCommerce y cómo las gestiona Clarus?
La integración de un sistema de gestión de almacenes (WMS) con BigCommerce vincula tu tienda online con los procesos del almacén que controlan la gestión de pedidos. El proceso es sencillo: entrada de pedidos, asignación y gestión de pedidos en el WMS, y, a continuación, seguimiento y actualizaciones de stock.
Clarus WMS soporta esto de una manera dependable y centrada en el almacén:
- Transferencia de pedidos de venta de BigCommerce a Clarus
Los nuevos pedidos de BigCommerce llegan a Clarus con los encabezados de los pedidos, los datos de los clientes y de los envíos, y las partidas completas con sus cantidades, listas para su asignación y preparación. - Asignar por cantidad en Clarus
Las operaciones asignan stock a nivel de pedido o línea antes de que el trabajo llegue a planta. Esto mantiene las reservas explícitas y previene la doble asignación accidental. - Etiqueta de datos e información de línea de pedido de ventas compartida
Clarus almacena los campos obligatorios de las etiquetas junto con los detalles de cada línea, de modo que las etiquetas impresas y las confirmaciones reflejen el contenido real del paquete. - Pedidos, seguimiento e inventario mantenidos sincronizados
En el momento del envío, Clarus envía a BigCommerce las confirmaciones de envío con el número de seguimiento y actualiza el stock disponible para que refleje la situación real del almacén.
El resultado es un flujo de trabajo gestionado por el sistema de gestión de almacenes (WMS) que mantiene la actividad en el punto de venta en consonancia con lo que es físicamente posible en el almacén.
¿Cómo gestiona Clarus la sincronización de pedidos y existencias con BigCommerce?
Clarus WMS se enfoca en las rutas de datos esenciales que mantienen las operaciones predecibles y respaldables.
Entrada a Clarus WMS
- Pedidos de venta de BigCommerce importar con los detalles del comprador, direcciones de entrega y artículos con cantidades, además de notas relevantes para el embalaje.
- Visibilidad del estado del pedido En Clarus se muestran los pedidos nuevos, en curso y completados en una sola vista para facilitar su clasificación.
Dentro de Clarus WMS
- Asignación por cantidad reserva los artículos que usted pretende enviar y proporciona a supervisores y equipos de picking una visión clara de los compromisos.
- Picking y empaquetado sigue tus flujos de trabajo configurados, incluidas las confirmaciones del escáner cuando se usen.
- Generación de etiquetas utiliza datos de etiquetas compartidas y contexto de línea para que los documentos y las etiquetas del transportista reflejen el contenido del paquete.
Salida de vuelta a BigCommerce
- Confirmaciones de envío incluyendo números de seguimiento se publican cuando se envían.
- Actualizaciones de inventario ajustar el stock disponible después de recogidas, recepciones y ajustes.
- Fidelidad a nivel de línea se conserva, por lo que lo que introduces es lo que registra BigCommerce.
Este enfoque centrado reduce las partes móviles y ayuda a los equipos a avanzar a un ritmo sin perder el control.
¿Es necesario realizar algún trabajo de desarrollo para configurar las integraciones de WMS con BigCommerce?
No. La conexión con BigCommerce está integrada de forma nativa en Clarus WMS. Solo tienes que autorizar a Clarus para acceder a tu tienda de BigCommerce, confirmar los permisos para la importación de pedidos y la exportación de existencias y, a continuación, seleccionar un pequeño conjunto de preferencias operativas. No hay que alojar ningún middleware ni mantener scripts personalizados para una implementación estándar. Si tu organización prefiere implementaciones por fases, puedes conectar primero un entorno de prueba, validar la importación y las actualizaciones de pedidos y, a continuación, conectarte al entorno de producción cuando estés listo.
¿Cuál es la forma más rápida de conectar Clarus WMS con BigCommerce?
La configuración sigue tres pasos claros y está diseñada para ser sencilla:
- Conecta tu tienda de BigCommerce a Clarus
Autoriza Clarus WMS con tus credenciales de BigCommerce y confirma los ámbitos de acceso necesarios. - Los pedidos, el seguimiento y el inventario comienzan a sincronizarse
Los nuevos pedidos de BigCommerce aparecen en Clarus. Cuando completas los envíos, los datos de seguimiento y las confirmaciones se envían a BigCommerce, y a continuación se actualiza la disponibilidad de existencias. - Gestiona todo desde un único panel
Asigna por cantidad, ejecuta recogidas, imprime etiquetas y confirma el envío en Clarus. Monitorea pedidos, seguimiento y stock en todos los canales desde un solo lugar.
No se requieren middleware ni codificación de terceros para el flujo estándar.
¿Cómo ayuda la asignación por cantidad a la gestión de pedidos en BigCommerce?
La asignación por cantidad proporciona un control preciso antes de que comience el trabajo en planta.
- Priorizar pedidos por fecha prometida o nivel de servicio.
- Reservar cantidades parciales Cuando solo hay disponible una parte de una línea, completa el resto más tarde.
- Evitar la doble asignación al hacer explícitos los compromisos en el WMS.
Los estados de asignación son visibles en el panel de Clarus para que los supervisores y los equipos de picking compartan la misma vista de lo que está comprometido y lo que queda abierto.
¿Cómo se gestionan las etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de envío en BigCommerce?
Las etiquetas y el seguimiento son fundamentales para garantizar una experiencia de compra fluida y un servicio de atención al cliente fiable.
- Datos de la etiqueta disponibles cuando sea necesario
Clarus almacena los campos de las etiquetas necesarios para una impresión y una conciliación precisas, junto con los detalles de cada línea. - El seguimiento ha vuelto a BigCommerce
Cuando envías, Clarus publica la referencia de seguimiento y los detalles del transportista con la confirmación del envío. - Precisión a nivel de línea
Las confirmaciones coinciden con los artículos realmente empacados, lo que respalda una comunicación clara para los clientes y una generación de informes precisa.
Si utilizas varios transportistas, Clarus registra el servicio utilizado y el número de seguimiento de cada paquete para que BigCommerce reciba los datos correctos.
¿Qué visibilidad operativa ofrece Clarus WMS para BigCommerce?
La integración ofrece las vistas que los responsables de operaciones utilizan a diario:
- Panel de pedidos unificado para pedidos de BigCommerce nuevos, asignados, preparados y enviados, con filtros por intervalo de fechas y servicio.
- Vistas de stock mostrar las cantidades disponibles, asignadas y en stock para facilitar la toma de decisiones sobre la asignación.
- Excepciones que marca los pedidos que no se pueden asignar por completo, para que puedas replanificarlos o acelerar su reposición.
- Informes de envío y seguimiento resumen de los pedidos enviados y las referencias de los transportistas para el seguimiento por parte del servicio de atención al cliente.
El ahorro de tiempo variará en función de cada operación; las cifras deben considerarse estimativas; no obstante, a los equipos les suele resultar más sencillo gestionar la gestión de pedidos de tienda desde un único panel de control del WMS una vez que están conectados.
¿Cómo funciona la sincronización de existencias entre BigCommerce y otros canales?
Clarus WMS considera el almacén como la fuente de referencia para el stock disponible. Cuando se realizan las preparaciones de pedidos y los envíos, Clarus ajusta las cantidades en stock y disponibles, y a continuación envía la disponibilidad actualizada a BigCommerce. Si también conectas otros canales, Clarus aplica la misma lógica a cada integración para ayudar a evitar situaciones de sobreventa. Si gestionas varias ubicaciones, Clarus puede reflejar el stock específico de cada una de ellas y publicar los totales correctos en BigCommerce, de acuerdo con tu estrategia de publicación de productos.
¿Qué datos se intercambian entre BigCommerce y Clarus WMS a lo largo del ciclo de vida de un pedido?
La integración se centra en los campos que los equipos de almacén y de atención al cliente utilizan a diario.
- De BigCommerce a Clarus
Encabezados de los pedidos, datos del cliente y de la entrega, servicios seleccionados (si procede) y partidas con sus respectivas cantidades. - Dentro de Clarus
Asignación por cantidad, confirmaciones de preparación y embalaje, campos de datos de las etiquetas y referencias de seguimiento. - De Clarus a BigCommerce
Confirmaciones de envío con números de seguimiento, detalles del proceso de preparación de pedidos por línea y actualizaciones sobre la disponibilidad de existencias.
Al enfocarse en estos campos, el flujo se mantiene estable y predecible.
¿Se admiten envíos parciales y modificaciones antes del envío?
Sí. Clarus WMS admite envíos parciales cuando es necesario para cumplir con los niveles de servicio. Puedes asignar y enviar las cantidades disponibles por línea y, a continuación, completar el resto cuando llegue el stock. Clarus registra en BigCommerce lo que se ha enviado con detalles precisos a nivel de línea, y las actualizaciones de inventario reflejan el cambio. Si un pedido cambia en BigCommerce antes de su envío —por ejemplo, una modificación de la dirección o un ajuste de la cantidad—, Clarus recibe la actualización y la muestra en tu panel de control para que puedas actuar en consecuencia.
¿Cómo se gestiona el día a día una vez que BigCommerce y Clarus estén conectados?
Puedes gestionar el trabajo diario desde el panel de Clarus:
- Revisar los pedidos entrantes de BigCommerce y filtrar por servicio o fecha prevista.
- Asignar por cantidad apartar existencias para los pedidos que planeas preparar.
- Recogida de pedidos utilizando el método que prefieras: pedido individual, por lotes o por oleadas.
- Empaquetar y etiquetar con los datos de las etiquetas compartidos entre Clarus y BigCommerce, para que las etiquetas sean correctas.
- Confirmar envío De este modo, la información de seguimiento y las actualizaciones de envío se transfieren a BigCommerce.
- Monitorear inventario para mantener los niveles de inventario disponibles y exactos en todos los canales conectados.
De este modo, el WMS sigue siendo el núcleo del proceso de gestión de pedidos, mientras que tu tienda de BigCommerce permanece sincronizada.
Consideraciones de implementación para compradores técnicos
La integración de Clarus WMS con BigCommerce se ofrece de forma nativa, lo que reduce el número de componentes. No hay que mantener ningún middleware externo en una implementación estándar ni gestionar ningún proveedor de integración independiente. El control de acceso, la auditoría y la separación de entornos se gestionan desde Clarus. Si es necesario, puedes conectar primero una tienda de prueba, comprobar el flujo y, a continuación, conectarla en producción.
En cuanto a la generación de informes, Clarus ofrece paneles operativos para pedidos, inventario y envíos. Si dispones de un almacén de datos, los datos operativos se pueden exportar desde Clarus y conciliar con los informes de BigCommerce. La integración mantiene la coherencia de los datos del almacén y evita la duplicación de la lógica.
¿Quieres un sistema de gestión de almacenes (WMS) que se integre directamente con BigCommerce?
Conecta tu tienda de BigCommerce con Clarus WMS, sincroniza los pedidos, el seguimiento y el inventario, y gestiona la preparación de pedidos desde un único lugar. Si quieres ver el proceso de principio a fin, solicita una demostración y te guiaremos paso a paso por la conexión, la asignación por cantidad, la preparación de pedidos, el etiquetado y el envío.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos se sincronizan entre Clarus WMS y BigCommerce?
Clarus recibe los pedidos de venta de BigCommerce con los datos del cliente, de entrega y de cada línea de pedido. Clarus envía las confirmaciones de envío con los números de seguimiento y actualiza la disponibilidad de existencias. Se comparten los datos de las etiquetas y la información de las líneas de pedido para que las etiquetas y las confirmaciones coincidan con lo que se ha empaquetado.
¿Puedo asignar inventario antes de enviar los pedidos?
Sí. La asignación por cantidad ocurre en Clarus WMS. Puede asignar pedidos completos o cantidades de líneas individuales antes de recoger, lo que reserva el stock y evita la doble asignación accidental.
¿Con qué frecuencia se sincronizan las actualizaciones entre los sistemas?
Los pedidos, el seguimiento y el inventario se sincronizan una vez que la conexión está activa. Las confirmaciones de envío y el seguimiento se publican tras el envío, y las actualizaciones de inventario se realizan tras los eventos de gestión de pedidos. Si necesita intervalos definidos por motivos de control, el equipo de Clarus puede confirmarle el calendario para su cuenta.
¿Necesito un desarrollador para gestionar la integración?
No. La integración está incluida de forma nativa en Clarus WMS. Solo tienes que conectar tu tienda de BigCommerce, configurar las preferencias y empezar a sincronizar. Para una configuración estándar, no se necesita ningún middleware de terceros ni código personalizado.
¿Qué sucede si los detalles del pedido cambian después de la sincronización?
Si un pedido de BigCommerce sufre algún cambio antes de su envío, Clarus recibe la actualización y la muestra en tu panel de control. Puedes ajustar la asignación por cantidad o por embalaje según sea necesario. Cuando finalices el envío en Clarus, el estado definitivo y el número de seguimiento se envían de vuelta a BigCommerce con los datos correctos a nivel de línea.
Clarus WMS ofrece una integración fluida con BigCommerce que se centra en lo esencial: la recepción de pedidos, la asignación por cantidad, las etiquetas y el seguimiento de las salidas, así como la sincronización del inventario. La configuración es sencilla, los controles son claros y el flujo de trabajo facilita la gestión diaria de los pedidos sin complicaciones innecesarias.