Gestión de pedidos

Elige bien. Empaca bien. Envía bien.

Clarus WMS orquesta los pedidos desde su emisión hasta su envío (priorizando el trabajo, protegiendo artículos frágiles y seleccionando el mejor transportista) para que su equipo trabaje más rápido y cometa menos errores.

Órdenes con auto-prioridad.

Cuidado con los artículos frágiles.

Funciona para cualquier tamaño de pedido.

El método tradicional frente a Clarus.

Las hojas de cálculo te han traído hasta aquí. Pero no te llevarán más lejos.

Antes

Orders worked in whatever sequence they landed, not what mattered most

Special-handling rules relied on someone remembering them

Different order types needed separate manual processes

Carrier choice came down to guesswork at the bench

Después

Orders auto-sequenced by cut-off, SLA, tier, value or backlog age

Flag a SKU once and handling rules enforce themselves

One engine allocates and validates single-line to pallet orders alike

Carrier rules pick the service, manifests and labels generate on time

Cómo funciona.

Empieza a ver resultados de inmediato.

Priority queue panel showing three orders ranked by urgency — order 5521 flagged "do first" for sla breach risk, order 5522 next as tier 1, and order 5523 queued as standard, all against a 14:00 cut-off.

Pedidos con prioridad automática según sus criterios.

Ordenar por fecha límite, SLA, nivel de cliente, valor, método de entrega o antigüedad de la cartera de pedidos. Clarus actualiza las prioridades en tiempo real a medida que cambian las condiciones, sel trabajo correcto siempre sucede primero.

Diagram showing carrier rules for order 5521, where matched rules for speed and next-day delivery promise lead to an assigned carrier with label and manifest ready.

Atención integrada para artículos de manejo especial.

Marca los SKU una vez y deja que el sistema se encargue de aplicar las normas de manipulación: contenedores separados, “no apilar”, límites de peso y altura, escaneos adicionales al embalar o pruebas fotográficas cuando sea necesario. La calidad se vuelve predecible, no una esperanza.

Summary panel for wave 12 showing three order types processed together — 184 each-pick direct-to-consumer orders, 42 wholesale cartons, and 9 full pallets.

Adaptarse a pedidos de una sola línea o a pedidos complejos.

Desde empaques individuales D2C hasta cajas y paletas al por mayor, el mismo motor asigna tareas, valida códigos de barras y mantiene la información de estado actualizada en todas las oleadas, zonas, y bancos.

Flagged item panel for sku 7734 showing special handling requirements — do-not-stack, separate tote, and photo at pack — enforced automatically on every order.

Elección de transportista sin conjeturas.

Seleccionar servicios por reglas… costo, velocidad, fecha de promesa, destino o preferencia del cliente. Los manifiestos, las etiquetas y las referencias de seguimiento se generan en el momento y lugar correctos para mantener el flujo de los bancos de trabajo.

Aporta tranquilidad a la complejidad de las comunicaciones salientes. Trabaja más inteligentemente.

Las promociones se multiplican. Los plazos de entrega se acercan. Los requisitos varían según el cliente. La gestión de pedidos en Clarus convierte todo ese caos en un plan claro. Los pedidos se clasifican según tus criterios. Frágiles, sustancias peligrosas, y los controles de valores se aplican automáticamente. Selección de flujos mediante el mejor método. Embalaje se supervisa y verifica. Se imprimen las etiquetas. Las empresas de transporte se eligen en función del coste y el servicio. Tu equipo se centra en el trabajo fluido, no en apagar incendios.

El jefe de operaciones revisa las prioridades de los pedidos y el riesgo de SLA en tiempo real.

Jefe/a de Operaciones

Establece las normas. Clarus las aplica en el flujo de trabajo para que los pedidos correctos se procesen primero, manejo frágil se hace cumplir, y los recortes se mantienen… incluso en los días de mayor afluencia.

El gerente del almacén supervisa el progreso de las olas y los bancos de empaque con tareas guiadas.

Gerente de almacén

Tareas se reciben en el orden correcto. Las excepciones son claras y se pueden resolver. Los equipos se mueven de una cola a otra sin comunicación por radio, manteniendo un alto rendimiento y pocos errores.

El servicio al cliente verifica el estado y seguimiento de los pedidos en tiempo real sin enviar correos electrónicos al almacén.

Servicio al cliente

Responde con seguridad. Consulta en un solo lugar los hitos de liberación, recogida, embalaje y envío, así como el seguimiento. Las llamadas se acortan. La confianza aumenta.

PREGUNTAS QUE LOS COMPRADORES SE HACEN DE VERDAD.

Preguntas frecuentes

¿Cómo decide Clarus qué pedidos atender primero?

Un motor de reglas puntúa los pedidos en función de la hora límite, el SLA, la antigüedad, el valor, el nivel del cliente y el canal. A medida que cambian las condiciones (retrasos en la recepción, modificaciones en las horas límite de los transportistas), las puntuaciones se actualizan y las colas se reordenan automáticamente, lo que permite que el trabajo se centre en lo que más importa.

¿Cómo se protegen los artículos frágiles?

Marca los SKU con atributos de manipulación (frágil, no apilar, sensible a la temperatura). Clarus garantiza el uso de contenedores independientes, comprobaciones de los paquetes, avisos para el personal de llenado y la indicación de “enviar por separado” cuando sea necesario. La captura opcional de fotografías en el momento del embalaje sirve como prueba en caso de reclamaciones.

¿Podemos mezclar diferentes métodos de picking?

Sí. Clarus puede ejecutar tote para artículos individuales, batch para líneas comunes y zone para pedidos grandes simultáneamente. El sistema asigna el método más eficiente por pedido/SKU y mantiene el estado coherente en todos los flujos.

¿Qué operadores son compatibles?

Puedes configurar tus transportistas/servicios elegidos y aplicar reglas de enrutamiento por costo y velocidad. Las etiquetas, manifiestos y referencias de seguimiento se producen en la secuencia correcta al enviar. (Las integraciones específicas dependen de su configuración).

¿Cómo manejamos las excepciones sin que se detenga la ejecución?

Las excepciones aparecen con contexto y una próxima acción. Picking corto, regla de sustitución, reimpresión de etiqueta, reenvío de servicio. Los supervisores obtienen una ruta de anulación cuando está permitido, para que las colas sigan avanzando.

¿Ralentizará la gestión de pedidos nuestro despliegue?

No. Empieza con guías y sustituciones seguras. A medida que crece la confianza, se ajustan las reglas. La mayoría de los sitios ven mejoras inmediatas con la priorización y las verificaciones de códigos de barras, con mejoras adicionales a medida que se ajustan el método y las reglas del transportista.

Ver a Clarus en acción en menos de 10 minutos.

¿Todavía indeciso? Dedica cuatro minutos a ver cómo Clarus se encarga de recepción de mercancías, preparación de pedidos y expedición. Ya verás por qué Nuestros clientes siguen diciendo ”sí” a nuevos contratos.

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Siempre estamos añadiendo nuevas herramientas para hacer la gestión de almacenes más simple e inteligente. Desde informes mejorados hasta flujos de trabajo móviles optimizados, nuestras últimas actualizaciones están diseñadas para ayudarte a moverte más rápido, reducir errores y mantenerte a la vanguardia.

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