Clarus WMS se conecta directamente con Amazon para que los equipos de comercio electrónico y operaciones puedan gestionar los pedidos, el stock y los envíos desde un único lugar. La integración está diseñada para ser predecible, fácil de configurar y transparente, lo que facilita el control diario. Una vez conectadas, los pedidos, el seguimiento y el inventario se sincronizan automáticamente entre Clarus y Amazon, y se comparten los datos de las etiquetas y los detalles de las líneas de pedido para mantener ambos sistemas alineados. No se requiere ningún software intermediario de terceros ni programación.

¿En qué consisten las integraciones del sistema de gestión de almacenes (WMS) con Amazon y cómo las gestiona Clarus?

La integración del sistema de gestión de almacenes (WMS) con Amazon vincula tus procesos de gestión de almacenes con tu canal de ventas de Amazon. El objetivo es sencillo: los pedidos de venta generados en Amazon llegan al WMS en un formato estructurado; tú asignas el stock y realizas la preparación, el embalaje y el envío en Clarus; y los resultados se envían de vuelta a Amazon con información de seguimiento y actualizaciones de stock.

Clarus WMS da soporte a este modelo de forma clara y fiable:

• Transferencia de pedidos de venta de Amazon a Clarus
  Los nuevos pedidos de los clientes de Amazon se transfieren al sistema de gestión de almacenes (WMS) de Clarus para que tu equipo pueda gestionarlos junto con los pedidos procedentes de cualquier otro canal conectado. Se incluyen los encabezados de los pedidos, las opciones de servicio de envío (cuando corresponda) y los detalles de cada línea de pedido, de modo que el pedido quede listo para su asignación y preparación.
• Asignar por cantidad en Clarus
  Los equipos de operaciones pueden asignar existencias en Clarus por cantidad, tanto a nivel de pedido como de línea, siguiendo las reglas de preparación de pedidos que hayas elegido. Esto te permite controlar exactamente qué se destina a cada pedido de Amazon antes de que comience el trabajo en el almacén.
• Etiqueta de datos e información de línea de pedido de ventas compartida
  Clarus intercambia los datos necesarios de las etiquetas y mantiene la información de los pedidos a nivel de línea, de modo que las etiquetas que imprimas y las confirmaciones que envíes reflejen exactamente el contenido seleccionado y empaquetado.
• Sincronización de pedidos, seguimiento y inventario tras la conexión
  Una vez establecida la conexión, Clarus mantiene a Amazon al día con las confirmaciones de envío, los números de seguimiento (cuando se utilicen) y los niveles de stock disponibles, lo que ayuda a evitar la sobreventa y garantiza la precisión de los anuncios.

El resultado es un flujo de trabajo para Amazon gestionado por un sistema de gestión de almacenes (WMS) que resulta fácil de entender y de manejar. Clarus se centra en los datos esenciales en los que se basan a diario los equipos del almacén, con el nivel de control que esperan los responsables de operaciones.

¿Cómo gestiona Clarus la sincronización de pedidos y existencias con Amazon?

Clarus WMS mantiene una sincronización periódica de los elementos clave más importantes: pedidos entrantes, inventario y seguimiento de salidas. El flujo está diseñado para ser sencillo, lo que favorece la previsibilidad y la facilidad de mantenimiento.

Entradas en el sistema WMS de Clarus

• Pedidos de venta de Amazon Introduce en Clarus los datos del cliente, la velocidad de envío o las indicaciones de servicio, si procede, y las partidas completas con sus cantidades.
• Estados de los pedidos se reflejan en Clarus, lo que te permite identificar los pedidos nuevos, en curso y completados en una sola vista.

Dentro de Clarus WMS

• Asignación por cantidad se lleva a cabo en Clarus. Puedes asignar pedidos completos o líneas concretas, utilizando tus normas internas de prioridad de ubicación, preparación por oleadas o preparación de pedidos individuales, según lo que mejor se adapte a tu operación.
• Picking y empaquetado se ejecuta en Clarus utilizando los flujos de trabajo que hayas configurado y los escáneres, cuando sea necesario.
• Generación de etiquetas se basa en los datos de las etiquetas que se comparten entre los sistemas, de modo que las etiquetas coincidan con las líneas de pedido que has confirmado.

Devolución a Amazon

• Confirmaciones de envío se publican en Amazon con números de seguimiento siempre que sea posible, mantener informados a los compradores y tramitar el pedido a través del canal correspondiente.
• Niveles de existencias se actualizan para reflejar el stock disponible tras las preparaciones de pedidos y las entradas de mercancía, lo que contribuye a mantener la precisión de los anuncios de Amazon.
• Fidelidad de las líneas de pedido Si se conserva, los datos que introduzcas serán los que se sincronicen.

Clarus centra la sincronización en lo esencial. Esto reduce la complejidad y facilita que los equipos puedan llevar a cabo la integración a gran escala.

¿Es necesario realizar algún trabajo de desarrollo para configurar las integraciones de WMS con Amazon?

No es necesario programar para conectar Clarus WMS con Amazon. La integración se ofrece de forma nativa, por lo que no se necesita middleware, scripts personalizados ni un integrador de sistemas para una implementación estándar. La configuración se gestiona desde Clarus con las credenciales de tu cuenta de Amazon y unas pocas preferencias operativas, como, por ejemplo, cómo deseas asignar los productos por cantidad y qué servicios de envío tienes previsto utilizar.

Si dispones de controles internos relacionados con los entornos y los periodos de cambio, Clarus los respeta. La conexión se puede establecer primero en un entorno de prueba y, a continuación, pasar al entorno de producción cuando estés listo.

¿Cuál es la forma más rápida de conectar Clarus WMS con Amazon?

Empezar es muy sencillo y se puede hacer en una sesión breve. Los pasos son los siguientes:

1. Conecta tu cuenta de Amazon a Clarus
   Utiliza tus credenciales de Amazon para autorizar Clarus WMS. Clarus confirmará la conexión y comprobará que se disponga de los permisos necesarios para la importación de pedidos y la exportación de existencias.
2. Los pedidos, el seguimiento y el inventario comienzan a sincronizarse
   Una vez concedida la autorización, Clarus comienza a incorporar los nuevos pedidos de Amazon a tu panel de control. Cuando realizas un envío desde Clarus, se envían a Amazon los datos de seguimiento y las confirmaciones de envío, y los niveles de stock se actualizan en consecuencia.
3. Gestiona todo desde un único panel
   Utiliza Clarus para asignar por cantidad, gestionar la preparación de pedidos, generar etiquetas y completar los envíos. Supervisa el estado de los pedidos y las existencias en todos los canales conectados desde un único lugar.

No se necesita ningún middleware de terceros ni hay que mantener ningún código personalizado. Si necesitas ayuda, el equipo de Clarus puede guiarte a lo largo de estos pasos.

¿Cómo gestiona Clarus las etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de los envíos con Amazon?

Las etiquetas, el seguimiento y las confirmaciones de envío son fundamentales para un flujo de trabajo fluido en Amazon. Clarus WMS lo simplifica todo:

• Entrada de datos de etiquetas, salida de etiquetas
  Clarus comparte y almacena los campos de datos de las etiquetas necesarios junto con las líneas del pedido de venta. Esto significa que, al imprimir etiquetas en Clarus o desde esta aplicación, los datos correctos del destinatario, el servicio y el paquete están presentes y coinciden con los del pedido.
• Números de seguimiento devueltos a Amazon
  Cuando se completa un envío en Clarus, el número de seguimiento que introduces se envía a Amazon junto con la confirmación del envío. Los compradores ven la actualización y el estado de tu pedido en Amazon refleja el evento de cumplimiento.
• Precisión a nivel de línea
  Las confirmaciones de envío se corresponden con las líneas de pedido que realmente has preparado y empaquetado, lo que contribuye a que los informes y las comunicaciones con los clientes sean precisos.

Si utilizas varios transportistas, Clarus te permite registrar el servicio utilizado y el número de seguimiento para que tus actualizaciones en Amazon sigan siendo precisas.

¿Puede Clarus asignar existencias por cantidad para los pedidos de Amazon?

Sí. Clarus WMS te permite asignar por cantidad al nivel que mejor se adapte a tu proceso. Puedes asignar un pedido completo de una sola vez o asignar cantidades específicas por línea en función de la disponibilidad de stock y las prioridades operativas. Esto te ayuda a:

• Controla qué pedidos se procesan en primer lugar, por ejemplo, según la fecha de envío prometida o el nivel de servicio.
• Distribuye el trabajo en oleadas o lotes sin perder precisión en las reservas de existencias.
• Evita la sobreasignación accidental indicando de forma explícita en el sistema de gestión de almacenes (WMS) los compromisos basados en cantidades.

La asignación es visible para tu equipo en el panel de control de Clarus, de modo que los jefes de planta y los supervisores puedan ver qué se ha asignado, qué se está preparando y qué queda pendiente.

¿Qué visibilidad operativa me ofrece Clarus WMS para la gestión de pedidos de Amazon?

La integración está diseñada para que los responsables de operaciones puedan supervisar las actividades de Amazon junto con cualquier otro canal conectado sin tener que cambiar de herramienta.

• Panel de pedidos unificado Muestra los pedidos nuevos y en curso de Amazon, con filtros por fecha, estado y servicio de envío.
• Vistas de stock te permite ver las cantidades disponibles, asignadas y en stock para que puedas tomar decisiones de asignación con total confianza.
• Visibilidad de las excepciones resalta los pedidos que no se pueden asignar por cantidad debido a la falta de existencias, lo que te permite reasignarlos o dar prioridad a su reposición.
• Seguimiento e informes de envío ofrece una visión clara de los envíos completados, el rendimiento del transportista (cuando se ha realizado el seguimiento) y el estado de confirmación en Amazon.

Este nivel de transparencia reduce las idas y venidas entre sistemas y mantiene a tu equipo coordinado durante los periodos de mayor actividad. Las cifras relativas al ahorro de tiempo pueden variar en función de cada operación, por lo que debes considerarlas como estimaciones; no obstante, la mayoría de los equipos consideran que es más rápido trabajar desde un único panel de control del WMS una vez que la integración está en funcionamiento.

¿Cómo funciona la sincronización de existencias entre Amazon y otros canales?

Clarus WMS es la fuente de información fiable sobre el stock disponible en el almacén. Una vez conectada la cuenta de Amazon, Clarus envía las actualizaciones de inventario al canal para que las cantidades disponibles sigan siendo precisas. Cuando se realizan las operaciones de preparación, embalaje y confirmación de envíos en Clarus, se ajustan los niveles de existencias y disponibilidad, y a continuación las cifras actualizadas se sincronizan con Amazon. Si también se conectan otros canales, Clarus aplica el mismo procedimiento para cada conexión, lo que ayuda a evitar situaciones de sobreventa.

Si gestionas varias tiendas, Clarus puede mostrar el stock específico de cada tienda, siempre que se haya configurado así, y sincronizar los totales correspondientes con Amazon de acuerdo con tu estrategia de publicación de productos.

¿Qué datos se intercambian entre Amazon y Clarus WMS durante el ciclo de vida de un pedido?

La integración se centra en los datos que los equipos de almacén y de atención al cliente utilizan a diario:

• De Amazon a Clarus
  Cabeceras de los pedidos de venta, datos del cliente y de la entrega, indicadores del servicio de envío (cuando estén disponibles), partidas del pedido con referencias y cantidades, y notas de compra relevantes para la gestión del pedido.
• Dentro de Clarus
  Asignación por cantidad, confirmaciones de recogida, confirmaciones de embalaje, campos de datos de las etiquetas asociados a cada paquete y referencias de seguimiento.
• De Clarus a Amazon
  Confirmaciones de envío con números de seguimiento, detalles del proceso de preparación de pedidos por línea y actualizaciones sobre la disponibilidad de existencias.

Al centrarse en estos ámbitos, la integración se mantiene estable y predecible, y se adapta a la forma en que trabajan realmente los equipos del almacén.

¿Existen controles para los envíos parciales y los cambios antes de la expedición?

Sí. En muchas operaciones, los envíos parciales son necesarios para cumplir con los niveles de servicio. En Clarus, puedes asignar y enviar lo que está disponible por cantidad y, a continuación, completar el resto cuando llegue el stock. Clarus sincroniza lo que se ha enviado a Amazon con detalles precisos a nivel de línea, y las actualizaciones de inventario reflejan el cambio. Si los detalles del pedido cambian antes del envío, por ejemplo, una modificación de la dirección en Amazon o un ajuste de la cantidad, Clarus recibirá los datos actualizados del pedido y se los mostrará a tu equipo para que podáis actuar en consecuencia.

¿Cómo se gestiona el día a día una vez que Clarus y Amazon estén conectados?

El trabajo diario se puede gestionar desde el panel de control de Clarus:

1. Revisar los pedidos entrantes de Amazon y filtrar por servicio o fecha prevista.
2. Asignar por cantidad apartar existencias para los pedidos que planeas preparar.
3. Recogida de pedidos utilizando el método que prefieras: pedido individual, por lotes o por oleadas.
4. Empaquetar y etiquetar con los datos de las etiquetas compartidos entre Clarus y Amazon, para que las etiquetas sean correctas.
5. Confirmar envío para enviar información de seguimiento y actualizaciones de envío a Amazon.
6. Monitorear inventario para mantener la precisión de los niveles de existencias y disponibilidad en todos los canales.

Este flujo de trabajo mantiene el SGA como eje central de la gestión de pedidos, al tiempo que garantiza que el canal de Amazon permanezca sincronizado.

Consideraciones de implementación para compradores técnicos

Las partes interesadas del ámbito técnico suelen necesitar claridad en cuanto a los límites y al soporte técnico. La integración de Clarus WMS con Amazon se ofrece de forma nativa, lo que reduce el número de componentes móviles. No hay que alojar ningún middleware externo, ni mantener código personalizado para una implementación estándar, ni gestionar un proveedor de integración independiente. El control de acceso, la auditoría y la separación de entornos se gestionan dentro de Clarus. Si es necesario, puedes conectar primero una cuenta de prueba, comprobar que el flujo funciona correctamente y, una vez que estés satisfecho, conectar tu cuenta productiva.

Para la elaboración de informes y el análisis, Clarus muestra los datos operativos en sus propios paneles de control. Si dispones de un almacén de datos, puedes exportar los datos operativos desde Clarus y cotejarlos con los informes de tu canal. La integración con Amazon mantiene intacta la fuente de información de referencia del almacén y evita la duplicación de la lógica.

¿Quieres un sistema de gestión de almacenes (WMS) que se integre directamente con Amazon?

Clarus WMS se integra con Amazon para que puedas gestionar los pedidos, el inventario y los envíos desde un único lugar. Conecta tu cuenta de Amazon a Clarus, sincroniza los pedidos, el seguimiento y el inventario, y gestiona la preparación de pedidos desde un único panel de control. Si quieres ver el proceso de principio a fin, solicita una demostración y te guiaremos a través de la configuración y de un ciclo típico de preparación y embalaje de pedidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos se sincronizan entre Clarus WMS y Amazon?
Clarus recibe pedidos de venta de Amazon con datos sobre los clientes, el envío y las líneas de pedido. Clarus envía confirmaciones de envío con números de seguimiento y actualiza la disponibilidad de existencias. Se comparten los datos de las etiquetas y la información de las líneas de pedido para que las etiquetas y las confirmaciones coincidan con lo que se ha embalado.

¿Puedo asignar inventario antes de enviar los pedidos?
Sí. La asignación por cantidad se realiza en Clarus WMS. Puedes asignar pedidos completos o líneas concretas antes de la preparación de pedidos, lo que reserva el stock y evita una doble asignación accidental.

¿Con qué frecuencia se sincronizan las actualizaciones entre los sistemas?
Los pedidos, el seguimiento y el inventario se sincronizan una vez que la conexión está activa. La periodicidad está pensada para las operaciones diarias: las confirmaciones de envío y el seguimiento se publican tras el envío, y las actualizaciones de inventario se realizan tras los eventos de cumplimiento. Si necesitas intervalos más precisos, el equipo de Clarus puede confirmártelos para tu cuenta.

¿Necesito un desarrollador para gestionar la integración?
No. La integración está disponible de forma nativa en Clarus WMS. Solo tienes que conectar tu cuenta de Amazon, configurar tus preferencias y empezar a sincronizar. No se necesita ningún middleware de terceros ni código personalizado para una configuración estándar.

¿Qué sucede si los detalles del pedido cambian después de la sincronización?
Si se actualiza un pedido en Amazon antes de su envío, Clarus recibe el cambio y muestra los datos actualizados en tu panel de control. A continuación, puedes ajustar la asignación por cantidad o por embalaje según sea necesario. Cuando completas el envío en Clarus, el estado final y el número de seguimiento se envían de vuelta a Amazon con los datos correctos a nivel de línea.

Clarus WMS ofrece una integración fiable con Amazon que se centra en lo esencial: la recepción de pedidos de venta, la asignación por cantidad, la impresión de etiquetas y el seguimiento de las salidas, así como la sincronización del inventario. La configuración es sencilla, los controles son claros y el flujo de trabajo diario está diseñado para los equipos de almacén. Si estás evaluando integraciones de WMS con Amazon y quieres ver cómo funciona Clarus en tu negocio, reserva una sesión y te mostraremos el proceso, desde la conexión hasta el envío.