Mit welchen typischen Problemen sind Lagerbetriebe konfrontiert, wenn sie mit Evri versenden?
Lager, die mit Evri versenden, wickeln oft ein hohes Volumen an kleinen Paketen mit engen Versandzeitfenstern ab, wobei hohe Erwartungen an Next-Day- oder Economy-Dienste bestehen. Die eigentliche Schwierigkeit am Verpackungsplatz ist nicht der Etikettendruck, sondern die schnelle Auswahl des richtigen Evri-Dienstes für jede einzelne Bestellung. Die richtige Wahl kann sich je nach Gesamtgewicht der Bestellung, Gesamtwert der Bestellung, Postleitzahl des Empfängers und Zielland bei Exporten ändern. Wenn diese Entscheidungen auf Gedächtnis, Tabellenkalkulationen oder Referenzkarten beruhen, schleichen sich kleine Fehler ein und verlangsamen den gesamten Ablauf.
Teams stützen sich häufig auf ein Flickwerk aus Notizen und „Stammeswissen“. Die Verpacker wissen aus Erfahrung, dass leichtere Artikel in der Regel mit einem bestimmten Versanddienst versendet werden, dass hochwertige Bestellungen eine Unterschrift erfordern, dass bestimmte Postleitzahlgebiete eine andere Versandoption benötigen und dass Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs den korrekten internationalen Versandweg nehmen müssen. Selbst erfahrene Mitarbeiter können ein Postleitzahlsegment falsch lesen, bei mehrzeiligen Bestellungen das falsche Gewicht angeben oder bei Volumenspitzen einen Wertgrenzwert übersehen. Die Folge sind Neuetikettierungen, manuelle Änderungen des Transportunternehmens oder verpasste Abfahrten, die dann Nachfassaktionen durch den Kundenservice auslösen. In Spitzenzeiten häufen sich diese manuellen Überprüfungen, und es bilden sich Warteschlangen am Arbeitsplatz.
Clarus WMS beseitigt diese Reibungsverluste, indem es die Auswahl der Spediteur und des Evri-Dienstes automatisiert. Anstatt die Verpacker zu bitten, bei jedem Paket eine Entscheidung zu treffen, legen Sie einmalig klare Regeln fest, und Clarus wendet diese auf jede Bestellung an. Das System berechnet die Bestellsummen, überprüft die Adressdaten, wertet Ihre Bedingungen aus und ordnet automatisch den richtigen Evri-Dienst zu. Etiketten und Sendungsverfolgung werden im selben Arbeitsablauf generiert, sodass die Verpacker ohne Wechsel des Tools drucken und versenden können. Alle auf dieser Seite genannten Zeitersparnisangaben sind Schätzungen, da die genauen Auswirkungen von Ihrem Auftragsmix, Ihrer Personalausstattung und der Anordnung Ihrer Arbeitsstationen abhängen.
Wie kann ein WMS die Auswahl des Transportunternehmens für Evri-Sendungen automatisieren?
In Clarus erfolgt die Zuweisung des Transportunternehmens nativ. Sie legen Ihre Versandrichtlinien in Form einer Reihe von Regeln fest, und Clarus gleicht jede Bestellung in dem Moment, in dem sie versandfertig ist, mit diesen Regeln ab. Die Regel-Engine arbeitet mit vier zentralen Eingabewerten, die bei jedem Kundenauftrag vorliegen: dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Gesamtwert der Bestellung, der Postleitzahl des Lieferorts und dem Zielland. Auf der Grundlage dieser Bedingungen kann Clarus Evri als Spediteur zuweisen und automatisch den richtigen Evri-Service auswählen. Für die hier beschriebenen Funktionen ist keine Middleware erforderlich, und zur Konfiguration der Logik sind keine individuellen Entwicklungen notwendig.
Der Arbeitsablauf folgt einem einfachen, wiederholbaren Muster. Zunächst empfängt Clarus den Kundenauftrag von Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihrem ERP-System. Anschließend berechnet Clarus die Summen aller Positionen, sodass das Gesamtgewicht und der Gesamtwert ohne manuelle Berechnungen korrekt sind. Danach wertet Clarus die Lieferadresse aus, einschließlich Postleitzahl und Zielland. Viertens vergleicht Clarus diese Eingaben mit Ihrer Regelliste und ordnet den passenden Evri-Service zu. Schließlich generiert Clarus im selben Arbeitsablauf das Etikett und die Sendungsverfolgung und erfasst die Sendung unter der entsprechenden Bestellung, wobei die Bestandsbewegungen synchronisiert bleiben.
Diese Automatisierung lässt sich an das Volumen anpassen. Selbst wenn sich die Anzahl der Bestellungen während einer saisonalen Spitzenzeit verdoppelt, gelten die Regeln weiterhin sofort für jede Bestellung, und der Arbeitsablauf wird nicht durch zusätzliche Entscheidungszeiten verlangsamt. Ändern sich Ihre Richtlinien – beispielsweise durch einen neuen Schwellenwert oder eine Ausnahme für bestimmte Postleitzahlen –, aktualisieren Sie die Regel einmalig in Clarus, und alle zukünftigen Bestellungen werden nach dem neuen Ablauf abgewickelt. Vorgesetzte können nachverfolgen, welche Regeln auf welche Bestellungen angewendet wurden, sodass die Ergebnisse leicht überprüft und verbessert werden können.
Kann Clarus die Evri-Dienste je nach Gewicht, Wert oder Lieferort zuweisen?
Ja. Clarus kann Evri-Dienste anhand von Regeln zuweisen, die das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland berücksichtigen. Diese Bedingungen decken eine Vielzahl von realen Szenarien ab und erfordern keine individuelle Programmierung. Der Regel-Generator verwendet Felder in einfacher Sprache, sodass die Konfiguration auch für nicht-technische Nutzer zugänglich ist. Im Folgenden finden Sie praktische Beispiele, die veranschaulichen, wie Teams ihre Richtlinien in der Regel festlegen. Ihre Schwellenwerte und Ihr Dienstleistungsmix sind spezifisch für Ihren Betrieb, betrachten Sie diese Beispiele daher eher als Anhaltspunkte denn als Vorlagen.
• Leichte Inlands-Pakete sollten über eine Standardoption von Evri versendet werden, wenn das Gesamtgewicht der Bestellung unter dem von Ihnen festgelegten Schwellenwert liegt und die Postleitzahl im normalen Zustellgebiet liegt.
• Nutzen Sie einen Evri-Service mit Unterschrifts- oder Versicherungsoption, wenn der Gesamtbestellwert einen festgelegten Grenzwert überschreitet, und sorgen Sie dabei für die gleiche Liefergeschwindigkeit, damit das Kundenerlebnis konsistent bleibt.
• Nutzen Sie einen Evri-Service mit festgelegter Zustellzeit oder Zustellung am nächsten Tag für ausgewählte Postleitzahlgebiete, in denen Zeitfenster für die Zustellung vorgesehen sind oder in denen die Abdeckung eine bestimmte Option erfordert.
• Leiten Sie alle Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs mithilfe der Bedingung „Zielland“ an den entsprechenden internationalen Evri-Verarbeitungsweg weiter, während die inländischen Regeln unverändert bleiben.
• Aktivieren Sie eine Samstagsregel, die nur dann greift, wenn der gewünschte Liefertermin ein Samstag ist und die Postleitzahl die Voraussetzungen erfüllt, während an Wochentagen Ihre Standardlogik gilt.
Da Clarus die Summen aus den Bestellpositionen berechnet, müssen die Verpacker Gewichte oder Werte am Arbeitsplatz nicht mehr addieren. Dadurch werden Fehler in Grenzfällen vermieden, wie beispielsweise das Übersehen eines schweren Artikels bei einer Bestellung mit mehreren Positionen oder das falsche Ablesen einer Dezimalstelle. Wenn Sie Aufträge mit hohem Wert aus Risikogründen anders behandeln, bietet die wertbasierte Bedingung eine einheitliche Absicherung. Falls Ihre Richtlinien Ausnahmen für Postleitzahlen enthalten, erfasst die Postleitzahlenbedingung diese auf eine Weise, die übersichtlich und leicht zu pflegen ist, ohne dass man sich auf das Gedächtnis oder separate Nachschlagetabellen verlassen muss.
Wenn mehrere Regeln auf einen Auftrag zutreffen könnten, können Sie die Priorität festlegen. In Clarus lassen sich Regeln so anordnen, dass die wichtigste Richtlinie zuerst ausgeführt wird. Sie können außerdem Bedingungen innerhalb einer einzelnen Regel kombinieren, beispielsweise einen Schwellenwert nur innerhalb eines bestimmten Postleitzahlenbereichs anwenden. So stehen Ihnen einfache Bausteine zur Verfügung, mit denen Sie komplexe Sachverhalte ohne Programmieraufwand bewältigen können. Jede Effizienzaussage ist zwar nur eine Schätzung, doch viele Teams stellen fest, dass der Verzicht auf manuelle Überprüfungen die Entscheidungszeit verkürzt und die Anzahl von Neukennzeichnungen sowie Ausnahmen reduziert.
Benötige ich eine individuelle Entwicklung, um Evri mit Clarus WMS zu nutzen?
Nein, nicht für die hier beschriebenen Funktionen. Clarus bietet native Automatisierung für die Zuweisung von Evri und die Auswahl von Evri-Diensten basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Gesamtwert der Bestellung, der Postleitzahl des Lieferorts und dem Zielland. Die Konfiguration erfolgt im Clarus-Dashboard über intuitive Bedienelemente. Sie können Regeln erstellen und bearbeiten, Szenarien mit Beispielbestellungen testen, die Priorität von Regeln festlegen und Änderungen aktivieren, ohne Code schreiben zu müssen. Sobald die Regeln gespeichert sind, werden die nächsten in Frage kommenden Bestellungen nach der aktualisierten Logik abgewickelt.
Für diese Funktionen benötigen Sie zudem keine Middleware. Indem Sie die Zuweisung zu Transportunternehmen, die Etikettenerstellung, die Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen innerhalb von Clarus abwickeln, entfernen Sie eine Ebene, die ausfallen oder von den Richtlinien abweichen kann. So haben Sie eine zentrale Stelle, an der Sie die Nutzung von Evri an all Ihren Standorten definieren, verwalten und überprüfen können. Die Schulung wird einfacher, da die Mitarbeiter nur einen Arbeitsablauf erlernen müssen, und das Risiko inoffizieller Umgehungslösungen sinkt.
Wenn sich Ihre Richtlinien ändern, erweitern Sie den Regelsatz an derselben Stelle. Sie können beispielsweise eine neue Ausnahmeregel für Postleitzahlen hinzufügen, einen Gewichtsgrenzwert anpassen oder Bedingungen kombinieren, um einen neuen Sonderfall abzudecken. Vorgesetzte können für jede Bestellung überprüfen, welche Regel ausgelöst wurde, sodass die Ergebnisse nachvollziehbar sind und Verbesserungen leichter validiert werden können.
Wie sorgt Clarus dafür, dass Bestellungen, Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand bei Evri aufeinander abgestimmt sind?
Clarus bündelt den Versandworkflow in einem System, sodass die Daten stets synchronisiert bleiben. Kundenaufträge werden in das WMS übernommen. Der Lagerbestand wird aktualisiert, sobald die Kommissionierung bestätigt wird. Wenn eine Bestellung versandfertig ist, wurde die Zuweisung an Evri bereits gemäß Ihren Regeln vorgenommen. Clarus erstellt daraufhin das Etikett und die Sendungsverfolgungsnummer, verbucht die Sendung dem Auftrag zu und aktualisiert gleichzeitig den Lagerbestand. Dadurch entfallen Kopier- und Einfügevorgänge, und das Risiko von Abweichungen zwischen den Systemen wird verringert.
Am Arbeitsplatz sehen die Verpacker einen einzigen Bildschirm, der sie durch die Aufgabe führt. Da Spediteur und Dienstleistung bereits im Vorfeld ausgewählt wurden, liegt der Fokus auf der Bestätigung der Kommissionierung und dem Drucken von Etiketten statt auf der Überprüfung der Berechtigung. Für Vorgesetzte liegt der Vorteil in der Transparenz. Man sieht die Regeldefinitionen, die Reihenfolge der Regeln und welche Bestellungen welchen Regeln entsprachen. Das erleichtert die Optimierung der Richtlinien und die Erläuterung der Ergebnisse gegenüber Kollegen und Kunden. Auch die Kundendienstteams profitieren von dieser Transparenz. Wenn ein Kunde nach einem Paket fragt, zeigt der Bestelldatensatz den verwendeten Evri-Service, die erstellte Sendungsverfolgung und den Versandzeitpunkt an.
Sollte eine Ausnahme auftreten, hilft Ihnen das Audit-Protokoll in Clarus dabei, die Ursache zu ermitteln und zu beheben, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Sie können nachvollziehen, welche Regel angewendet wurde, ob ein Schwellenwert erreicht wurde und ob eine Übereinstimmung der Postleitzahl einen bestimmten Ablauf ausgelöst hat. Diese Nachvollziehbarkeit unterstützt die kontinuierliche Verbesserung und reduziert den Zeitaufwand für Untersuchungen.
Wie sieht das Setup aus und wie schnell können wir live gehen?
Die Einrichtung erfolgt in einer strukturierten Abfolge, die die meisten Teams ohne Entwickler bewältigen können. Überprüfen Sie zunächst Ihre derzeitige Nutzung von Evri, einschließlich der Dienste, die Sie derzeit nutzen, Ihrer üblichen Schwellenwerte für Gewicht und Wert sowie etwaiger Ausnahmen auf Basis von Postleitzahlen oder Ländern. Modellieren Sie diese Richtlinie anschließend als Regeln in Clarus, wobei Sie die nativen Bedingungen für das Gesamtgewicht der Bestellung, den Gesamtwert der Bestellung, die Postleitzahl des Lieferorts und das Zielland verwenden. Erstellen Sie drittens eine Reihe von Beispielbestellungen, die Ihre realen Szenarien widerspiegeln, und testen Sie die Regeln in Clarus, um sicherzustellen, dass in jedem Fall der richtige Evri-Dienst zugewiesen wird. Aktivieren Sie viertens die Regeln in Ihrer Produktionsumgebung und überwachen Sie die ersten Sendungen.
Das Clarus Dashboard verwendet eine einfache Sprache, um Bedingungen und Ergebnisse zu definieren. Sie können jeder Regel Beschreibungen hinzufügen, damit Kollegen die Absicht verstehen. Wenn Sie einen Schwellenwert ändern oder eine neue Postleitzahlen-Ausnahme hinzufügen müssen, können Sie diese Änderung selbst vornehmen und sofort testen. Aussagen zur Einrichtungszeit sind Schätzungen, da jeder Betrieb seine eigenen Daten, Zeitpläne und Service-Mix hat, aber die Schritte sind einfach und wiederholbar.
Das Training konzentriert sich auf die neue Einfachheit am Arbeitsplatz und die Kontrolle für Vorgesetzte. Die Mitarbeiter lernen, dass der Service bereits zugewiesen ist, sie wählen die Abholung aus und drucken das Etikett. Vorgesetzte lernen, wie sie die Regeliste lesen, wie sie Regeln neu ordnen, wenn sich Prioritäten ändern, und wie sie eine Regel vorübergehend deaktivieren, wenn ein Service unterbrochen wird. Dies bietet Kontrolle ohne Komplexität und reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Wissensquellen im Team.
Möchten Sie ein WMS, das die Komplexität von Evri für Sie bewältigt?
Wenn Sie die manuelle Serviceauswahl abschaffen, Ausnahmen reduzieren und mit mehr Sicherheit versenden möchten, ist Clarus WMS genau das Richtige für Sie. Sie legen einmalig einfache Regeln fest, Clarus wertet jeden Auftrag aus und ordnet automatisch den richtigen Evri-Service zu. Etiketten, Sendungsverfolgung und Bestandsaktualisierungen sind in denselben Workflow integriert – für die hier beschriebenen Funktionen sind weder Middleware noch Programmierkenntnisse erforderlich. Das Ergebnis sind weniger Stress am Arbeitsplatz und ein besser vorhersehbares Versandprofil. Alle angegebenen Verbesserungswerte sind Schätzungen. Um die Auswirkungen am besten einzuschätzen, probieren Sie Ihre eigenen Szenarien am besten in einer Demo aus.
Vereinbaren Sie eine kurze Einweisung und bringen Sie Beispielaufträge mit, die Ihre Nutzung von Evri widerspiegeln. Wir werden Ihre Gewichts- und Wertgrenzen, Ausnahmen für Postleitzahlen sowie Zielorte als Regeln in Clarus modellieren und diese von Anfang bis Ende durchspielen, damit Sie das Ergebnis im Kontext sehen können.
FAQ
Kann Clarus verschiedene Evri-Dienste automatisch für unterschiedliche Auftragsprofile einsetzen? Ja. Sie können mehrere Regeln definieren, die verschiedene Bedingungen bestimmten Evri-Diensten zuordnen. Clarus gleicht jede Bestellung mit Ihrem Regelsatz ab und weist den passenden Dienst zu. Für die hier beschriebenen Bedingungen ist keine individuelle Programmierung erforderlich.
Was passiert, wenn zwei Regeln auf denselben Auftrag zutreffen könnten? Sie legen die Priorität fest. Platzieren Sie die wichtigste Richtlinie zuerst, zum Beispiel eine wertvolle Absicherung, und Clarus wendet diese Regel vor anderen an. Sie können auch Bedingungen kombinieren, bei denen eine bestimmte Kombination von einer einzigen Regel behandelt werden sollte.
Müssen Packer noch Gewicht und Wert am Verladepunkt berechnen? Nein. Clarus berechnet das Gesamtgewicht und den Gesamtwert einer Bestellung anhand der Bestellpositionen. Die Packer müssen keine Gewichte addieren oder Werte manuell überprüfen, was das Fehlerrisiko reduziert und das Verpacken beschleunigt.
Wie werden Etiketten, Sendungsverfolgung und Lagerbestand beim Versand mit Evri synchronisiert? Clarus generiert das Etikett und die Sendungsverfolgung in demselben Arbeitsablauf, der die Kommissionierung bestätigt und die Bestellung versendet. Die Sendung wird gegen die Bestellung verbucht und der Lagerbestand gleichzeitig aktualisiert, was die Daten synchron hält, ohne dass Daten zwischen Systemen kopiert und eingefügt werden müssen.
Brauchen wir Entwickler oder Middleware, um Evri in Clarus in Betrieb zu nehmen? Nein, nicht für die auf dieser Seite beschriebene Funktionalität. Clarus bietet eine native automatische Zuweisung und Konfiguration von Carriern im Dashboard, die auch von technisch nicht versierten Benutzern verwaltet werden kann. Zeitangaben sind Schätzungen, aber der Prozess ist unkompliziert: Überprüfen Sie Ihre Richtlinien, modellieren Sie diese als Regeln, testen Sie mit Beispielaufträgen und aktivieren Sie sie dann in der Produktion.