Si estás buscando una alternativa a ShipBob, es probable que te encuentres ante una de estas dos situaciones: o bien una colaboración con un proveedor de logística externo (3PL) que ya no se adapta a tu negocio, o bien te has dado cuenta de que los márgenes de la gestión externalizada de los pedidos ya no son rentables. ShipBob es un proveedor de servicios 3PL externalizados que almacena y envía tu stock desde sus almacenes. La alternativa que elijas dependerá totalmente de cuál sea la opción más adecuada para tu negocio.
Te explicaremos cuáles son las alternativas reales: otros proveedores de 3PL si quieres seguir externalizando el servicio, y la opción del software de gestión de almacenes si estás listo para internalizar la gestión de pedidos o para poner en marcha tu propia operación de 3PL. La mejor alternativa a ShipBob para vendedores con gran volumen de ventas, marcas centradas en Amazon y empresas que gestionan sus propios almacenes varía en función de cada caso. Esta guía abarca los tres escenarios.
| Proveedor | Escribir | Mejor para | Multicliente/3PL | Modelo de precios | Nativo de la nube |
|---|---|---|---|---|---|
| Clarus WMS | Software de gestión de almacenes | Empresas de logística de terceros (3PL) y distribuidores que gestionan sus propias operaciones | Sí, segregación de existencias multicliente integrada | Publicado, a partir de 1.000 £ al mes | Sí, sin servidor |
| ShipMonk | Gestión logística 3PL | Comercio electrónico de gran volumen, marcas DTC | No | Presupuesto personalizado | Sí |
| Shipfusion | Gestión logística 3PL | Vendedores de Amazon, comercio electrónico multicanal | No | Presupuesto personalizado | Sí |
| Red Stag Fulfillment | Gestión logística 3PL | Vendedores del segmento medio del mercado, mercancías frágiles | No | Presupuesto personalizado | Sí |
| GoBolt | Gestión logística 3PL | Entrega en el Reino Unido el mismo día o al día siguiente | No | Presupuesto personalizado | Sí |
| Servicio de logística multicanal de Amazon (MCF) | Gestión logística 3PL | Vendedores de Amazon que desean centros gestionados por Amazon | No | Tarifa por unidad + almacenamiento | N/A (gestionado por Amazon) |
| Deposco | Software de gestión de almacenes | Empresas de logística de terceros (3PL) y distribuidores de pequeño y mediano tamaño | Sí, multicliente | Presupuesto personalizado | Sí, la nube |
| Extensiv (3PL Central) | Software de gestión de almacenes | Proveedores de servicios logísticos (3PL) con infraestructura ya existente | Sí, multicliente | Presupuesto personalizado | Nube |
¿Qué es ShipBob?
ShipBob es un proveedor externo de servicios de logística 3PL que gestiona almacenes en todo Estados Unidos, con un Presencia en el Reino Unido y en Europa. Se encargan de la recepción, el almacenamiento, la preparación de pedidos, el embalaje y el envío para marcas de comercio electrónico. Su modelo de servicio es sencillo: tú les envías tu stock, ellos lo almacenan y gestionan los pedidos a medida que van llegando. Si quieres conocer una opinión externa sobre cómo funciona esto en la práctica, Página de G2 sobre alternativas a ShipBob y Gartner Peer Insights Ambos incluyen opiniones verificadas de los usuarios, así como información sobre los proveedores con los que los compradores suelen compararlos. Los precios se calculan a medida y suelen incluir cuotas mensuales de almacenamiento, tarifas por recogida y gastos por envío.
¿En qué consisten las tarifas de ShipBob? ShipBob no publica sus tarifas en su página web pública. Los costes suelen presupuestarse previa solicitud, en función del volumen de pedidos, el número de referencias (SKU) y las necesidades de almacenamiento. La mayoría de las tarifas de los proveedores de logística externos (3PL) siguen un modelo por tramos: almacenamiento por pie cúbico o palé al mes, gastos de recepción, tarifas de preparación y embalaje por pedido, y costes de envío por unidad. La tarifa “baja” que se anuncia a menudo oculta las comisiones por pedido y de integración, que se acumulan a medida que aumenta el volumen de negocio.
Por qué las marcas abandonan ShipBob en busca de alternativas
Se observan tres patrones entre los equipos de comercio electrónico que deciden trasladarse.
Limitaciones de escalabilidad y costes ocultos. Los precios básicos de ShipBob parecen competitivos hasta que se tiene en cuenta el volumen de pedidos. Los cargos por recogida y por envío se acumulan en proporción directa al volumen de envíos, por lo que cuanto más rápido crezcas, más rápido crecerá esa partida contigo. No vamos a poner una cifra concreta a partir de la cual empiece a ser un problema, ya que eso depende de tus márgenes y no de un umbral publicado. Los comentarios reales de los vendedores en Reddit lo confirman: los usuarios señalan que necesitan presupuestos personalizados para obtener mejores tarifas y, aun así, el coste por unidad enviada empieza a superar, a gran escala, los modelos internos o los de los proveedores de servicios logísticos externos (3PL) de la competencia.
Envases estandarizados y experiencia de marca. ShipBob realiza los embalajes de forma eficiente para maximizar los márgenes de los proveedores de servicios logísticos externos (3PL), no para mejorar la experiencia de marca. El proceso de desembalaje se ha convertido en un factor clave de la experiencia del cliente para las marcas que venden directamente al consumidor (DTC). Si la identidad de tu marca depende de embalajes personalizados, materiales de embalaje con la marca o notas escritas a mano, externalizar la gestión de pedidos a un proveedor de servicios logísticos externo genérico (y no a un socio de co-embalaje a medida) siempre supondrá un compromiso.
Carencias en materia de apoyo y visibilidad. El servicio de 3PL suele ser de carácter transaccional: informas de un problema, ellos lo registran y tú esperas. La visibilidad en tiempo real de los niveles de stock, el estado de la preparación, el embalaje y el envío, así como la gestión de excepciones, es limitada. Si tus clientes exigen transparencia en el seguimiento o necesitas una sincronización de stock en menos de un minuto con tus canales de venta, los portales genéricos de los 3PL suelen quedarse cortos. Los clientes de Clarus que gestionan sus propias operaciones de 3PL informan de un control mucho más estricto: el RTS alcanza Precisión de las existencias del modelo 99% en toda Europa mediante un sistema de gestión de almacenes (WMS) en la nube, que es el tipo de cifra que solo se puede alcanzar cuando los récords bursátiles son tuyos.
Las dos opciones: alternativas de 3PL frente a un sistema de gestión de almacenes (WMS) propio
La mejor alternativa a ShipBob depende del problema concreto que tengas.
Opción 1: Quieres cambiar de proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Si la externalización de la gestión de pedidos sigue siendo el modelo adecuado, las alternativas reales son otros operadores 3PL. ShipMonk, Shipfusion, Red Stag y GoBolt son los más citados en los círculos del comercio electrónico, y cada uno tiene un nicho específico. ShipMonk domina el segmento de los vendedores de gran volumen y los canales B2B. Shipfusion destaca entre los vendedores centrados en Amazon. Red Stag se centra en productos frágiles y cuentas del mercado medio. GoBolt opera específicamente en el Reino Unido y hace hincapié en la rapidez (entrega en el mismo día y al día siguiente). Todos ofrecen presupuestos personalizados, por lo que para realizar una comparación real es necesario ponerse en contacto con todos ellos.
Opción 2: Estás preparado para internalizar la gestión de pedidos o gestionar tú mismo un proveedor de logística externo (3PL). Aquí es donde entra en juego el software de gestión de almacenes. Un SGA no es un 3PL. Es el software que gestiona las operaciones del almacén: recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, embalaje, envío y facturación. Clarus WMS está diseñado específicamente para proveedores de servicios logísticos (3PL) que gestionan operaciones con múltiples clientes, así como para distribuidores o marcas de comercio electrónico que desean gestionar sus propios almacenes. Si esa es la opción que estás barajando, nuestra guía sobre el El mejor sistema de gestión de almacenes (WMS) para empresas de logística 3PL compara las opciones de software según sus propios criterios. La ventaja es el control: tus SLA, tu imagen de marca, tu estructura de precios y, lo más importante, tus márgenes. A partir de un determinado volumen, la gestión interna o la gestión de tu propia operación 3PL resulta más económica que la externalización, ya que tus costes dejan de aumentar proporcionalmente al número de pedidos. Nuestro desglose de los costes de un sistema de gestión de almacenes (WMS) explica los datos que necesitas para determinar cuál es tu punto de cruce.
Alternativas a ShipBob: comparación de proveedores de servicios logísticos externos (3PL)
ShipMonk. ShipMonk se ha convertido en el favorito del comercio electrónico, sobre todo para los vendedores que superan las 100 pedidos diarios. Puntos fuertes: compatibilidad multicanal, sólida integración con Amazon y disposición para adaptarse al crecimiento de las marcas. Puntos débiles: los precios son agresivos y las tarifas por recogida aumentan con la complejidad. Ideal para vendedores DTC y de marketplaces con gran volumen de ventas que puedan negociar descuentos por volumen. No está pensado para operaciones de 3PL (son un proveedor de logística 3PL, no una plataforma de software para tu proveedor de logística 3PL).
Shipfusion. Shipfusion’s Su posicionamiento se dirige explícitamente a los usuarios de ShipBob. Se centran en los vendedores de Amazon y en el comercio electrónico multicanal. Puntos fuertes: amplia experiencia en Amazon y amplia cobertura de envíos internacionales. Puntos débiles: menos adecuado para la venta al por mayor B2B o para procesos de preparación de kits de gran complejidad. Ideal para vendedores centrados en Amazon que buscan tarifas más competitivas que las de ShipBob.
Red Stag Fulfillment. Red Stag se ha labrado una reputación en la gestión de mercancías difíciles: muebles, cristal, artículos pesados y materiales peligrosos. Puntos fuertes: especializada en envíos voluminosos, frágiles y de gran tamaño en los que el riesgo de daños es elevado. Puntos débiles: los precios reflejan esa especialización (coste más elevado por una gestión de primera calidad). Ideal para artículos para el hogar, equipamiento deportivo y marcas de belleza, en los que los daños suponen un riesgo de incumplimiento normativo.
GoBolt. Artículo de GoBolt sobre alternativas a ShipBob Se posiciona como la opción de entrega en el Reino Unido y en el mismo día. Puntos fuertes: es una empresa originaria del Reino Unido, ofrece flexibilidad para entregas urgentes y al día siguiente, y cuenta con acuerdos de colaboración con las principales empresas de transporte. Puntos débiles: su presencia es mayor en las principales áreas metropolitanas; su cobertura en zonas rurales es limitada. Ideal para marcas de comercio electrónico del Reino Unido que dan prioridad a la rapidez de la entrega frente al coste.
Gestión multicanal de pedidos de Amazon. Si ya vendes en Amazon, MCF es una alternativa integrada: Amazon almacena tu stock en sus centros logísticos y se encarga de la logística 3PL. Ventajas: acceso a la red logística de Amazon, estrecha integración entre Shopify y Amazon, y precios predecibles por unidad. Desventajas: está limitado a los niveles de servicio de Amazon, no permite el embalaje ni la personalización de marca, y te ves obligado a utilizar la infraestructura de Amazon. Ideal para vendedores que operan principalmente en Amazon y que no necesitan personalizar su marca.
Alternativas al sistema de gestión de almacenes (WMS) si decides gestionar internamente la preparación de pedidos
¿Qué es un sistema de gestión de almacenes? Un WMS es un software que controla el movimiento y el almacenamiento de materiales en tu almacén. Es el sistema que gestiona la recepción, la preparación de pedidos, el embalaje, las devoluciones y el inventario. A diferencia de un 3PL, un WMS no almacena ni envía físicamente tus mercancías, sino que coordina al personal y los sistemas que se encargan de ello. Si eres propietario de un almacén o gestionas un 3PL, necesitas un WMS.
Clarus WMS. Clarus está diseñado específicamente para operaciones de 3PL y multicliente, razón por la cual ocupa el primer puesto de esta lista de empresas preparadas para gestionar su propia logística. Al ser una solución nativa en la nube y sin servidores, no requiere mantenimiento de servidores ni actualizaciones de software, por lo que siempre se dispone de la última versión. La segregación de existencias por cliente es nativa, no un complemento añadido, por lo que el inventario, los informes y la facturación de cada cliente están aislados dentro de un mismo sistema. La facturación automatizada registra todos los eventos facturables en tiempo real, recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, embalaje y devoluciones, sin intervención manual. St John’s Hall Storage redujo el tiempo de facturación en un 90% y eliminó la reintroducción de datos a final de mes, que solía llevar cuatro días.. Las tarifas de Clarus parten de 1.000 £ al mes para el plan Core, más una cuota única de implementación, y se publican, en lugar de ofrecerse mediante presupuesto previa solicitud. Las integraciones abarcan los operadores del Reino Unido que cabría esperar, entre los que se incluyen Royal Mail, Correos del país, Evri y DHL, junto con las principales plataformas de comercio electrónico y mercados como Tienda virtual, WooCommerce, Amazonas y eBay. El Arquitectura centrada en las API abarca todo lo que sea a medida. El Lista completa de integraciones es pública. El asistente de almacén basado en IA analiza los datos operativos para extraer información útil y realizar tareas rutinarias., desde la cuarentena automática hasta la rotación de existencias y las anomalías en la facturación. Adecuación realista: Clarus no es la solución ideal para una pequeña tienda online monomarca, ni para una operación B2C dedicada exclusivamente a envíos de paquetes, en la que realmente tiene más sentido recurrir a un socio de logística. Está pensado para proveedores de logística externos (3PL), distribuidores con múltiples clientes y operaciones de comercio electrónico que gestionan más de 10 000 referencias en múltiples ubicaciones.
Deposco. Deposco es un sistema de gestión de almacenes (WMS) basado en la nube, diseñado para empresas de logística de terceros (3PL) de pequeño y mediano tamaño.. Destaca en la configuración para múltiples clientes y en la generación de informes. Los precios se establecen mediante presupuesto personalizado. El principal punto débil de Deposco es la velocidad de implementación; los proyectos complejos suelen durar más de seis meses. Es la mejor opción si dispones de tiempo y de una infraestructura ya existente que deseas conservar. No es la opción ideal para puestas en marcha rápidas ni para empresas que necesiten una automatización de la facturación lista para usar.
Extensiv (3PL Central). 3PL Central de Extensiv es un sistema de gestión de almacenes (WMS) tradicional con una interfaz moderna en la nube. Puntos fuertes: sólida presencia en el mercado estadounidense, amplio conjunto de funciones para proveedores de logística externos (3PL) complejos y una amplia base de clientes. Puntos débiles: la implementación es lenta (entre 12 y 18 meses de media), los precios son de nivel empresarial y poco transparentes, y el sistema trata cada función como un módulo independiente. Ideal para proveedores de logística externos (3PL) grandes y consolidados que dispongan de tiempo y presupuesto para una implementación completa. No es adecuado para empresas en rápida expansión que necesiten simplicidad.
Cómo elegir la alternativa adecuada a ShipBob
Plantéate primero tres preguntas.
1. ¿Sigue siendo la externalización de la gestión de pedidos el modelo adecuado para mis márgenes? ¿A partir de qué volumen de pedidos las tarifas por recogida y por envío superan lo que pagarías en salarios, alquiler, equipamiento y software si tuvieras tu propia empresa? Ese punto de inflexión es real, pero es específico para ti, y cualquiera que te dé una cifra universal de pedidos para ello solo está haciendo conjeturas. Haz la comparación basándote en tus propias tarifas de mano de obra y en el alquiler de tu local, y luego compárala con los precios publicados por un proveedor, en lugar de con una estimación.
2. ¿Necesito un embalaje personalizado, una experiencia de marca o visibilidad en tiempo real? Si es así, el empaquetado interno o un socio de co-packing a medida son mejores opciones que un 3PL estándar. Si te basta con un empaquetado genérico y te conformas con la visibilidad que ofrece un portal, una alternativa de 3PL está bien.
3. ¿Voy a cambiar de proveedor de servicios logísticos externos (3PL) o voy a crear mi propia empresa? Esto determina toda la lista de candidatos preseleccionados. Si se opta por un proveedor de servicios logísticos externos (3PL), hay que evaluar ShipMonk, Shipfusion, Red Stag y GoBolt. Si se opta por una solución propia, hay que evaluar software de gestión de almacenes (WMS): Clarus, Deposco o Extensiv. No son comparables: uno es un servicio de logística y el otro es un software que gestiona la logística.
Para vendedores con un gran volumen de ventas. Cuanto mayor sea tu volumen, más ventajosa resultará una licencia mensual fija frente a una tarifa por pedido, y más razones tendrás para gestionar tu propia operación. Una licencia mensual fija se comporta de forma muy diferente a la tarificación por pedido una vez que tu volumen aumenta, ya que deja de adaptarse a tu crecimiento. Pide a cualquier proveedor que hayas preseleccionado un calendario de implementación por escrito que se ajuste a tu propia fecha de puesta en marcha, y exígeles que lo cumplan.
Sea cual sea la opción que elijas, los datos de existencias deben estar en consonancia con los puntos de venta. Ese es un problema distinto al de quién elige la caja, y nuestra guía sobre software de gestión de existencias para el comercio electrónico lo explica, al igual que nuestra descripción general de software de gestión de envíos por parte del transportista.
Para vendedores que se centran en Amazon. Shipfusion o Amazon MCF. Ambos cuentan con una integración profunda con Amazon. MCF se puede probar gratis si ya vendes en Amazon. Shipfusion es la mejor opción si también vendes en Shopify, eBay o en tu propia web y quieres un único socio de logística para todos los canales.
Para vendedores del Reino Unido y de Europa. GoBolt si necesitas envíos en el Reino Unido para el mismo día o al día siguiente. Clarus si estás preparado para gestionar tu propio proveedor de logística 3PL en varias ubicaciones y quieres dar servicio a clientes en todo el Reino Unido y la UE. Muchos proveedores de logística 3PL del Reino Unido utilizan ahora Clarus para gestionar el stock de los clientes en varios centros de distribución y realizar envíos el mismo día cuando los volúmenes lo justifican.
Habla con un experto en almacenes
Una cosa que conviene preguntar desde el principio a cualquier proveedor de WMS es cuánto tiempo tardarán realmente en poner el sistema en marcha, porque ese lapso es precisamente donde muchos proyectos internos pierden su viabilidad económica. Mathew Buttar, consultor de soluciones de Clarus, fija nuestro propio plazo estándar en doce semanas, y tiene claro por qué no puede ser más corto: “Doce semanas es un buen plazo estándar porque hay que dar tiempo a la gente”. Esto supone un proyecto estándar con el apoyo adecuado por ambas partes y sin desarrollos a medida.
Si estás valorando tus opciones y quieres ver cómo funciona en la práctica un sistema de gestión de almacenes (WMS) diseñado específicamente para este fin, merece la pena que hables con Clarus. Colaboramos con proveedores de logística externos (3PL) y distribuidores de todo el Reino Unido para implementar un software de gestión de almacenes que se adapte a tu forma de trabajar, y no al revés.
Ponte en contacto con nuestro equipo para discutir tus requisitos.
Referencias
- G2: Competidores y alternativas a ShipBob
- Gartner Peer Insights: Alternativas a ShipBob
- Reddit r/ecommerce: Debate sobre alternativas a ShipBob
- Shipfusion: Comparativa de alternativas a ShipBob
- GoBolt: Las mejores alternativas a ShipBob
- ShipBob Reino Unido
- Clarus: software 3PL para operaciones multicliente
- Clarus: el mejor sistema de gestión de almacenes (WMS) para proveedores de servicios logísticos externos (3PL)
- Testimonio de un cliente de Clarus: St John’s Hall Storage
- Clarus: Ponte en contacto con nosotros