Une entreprise familiale fondée sur la confiance
Hardy Distribution Cette entreprise se distingue sur le marché de la logistique en Irlande du Nord en tant qu'entreprise familiale forte de plus de 25 ans d'expertise dans le développement de marques. Sa philosophie repose sur des relations de collaboration durables, visant à aider les marques à s'appuyer sur un réseau réputé de fournisseurs, de grossistes et de détaillants.
Cette approche axée sur les relations a façonné le modèle de service de Hardy. L'entreprise ne se positionne pas comme un simple prestataire “ d'entreposage ”, mais comme un partenaire qui aide les marques à se développer grâce à une exécution fiable, des normes cohérentes et une approche opérationnelle fondée sur la confiance.
La base opérationnelle de Hardy reflète cette ambition. L’entreprise exploite un entrepôt de stockage à température ambiante de 50 000 pieds carrés, certifié BRCGS de niveau AA, conçu pour garantir qualité et contrôle aux clients exigeant précision et conformité. Les services proposés vont du dépôt de conteneurs au stockage de palettes, en passant par la préparation de commandes, l’emballage, la retouche et la gestion avancée de l’intégrité des stocks, avec une traçabilité complète tout au long des processus de mouvement des stocks. Le site prend en charge à la fois le stockage sur rayonnages et le stockage au sol, offrant ainsi une grande polyvalence pour répondre aux besoins des clients.
À mesure que les ambitions de Hardy ne cessaient de croître, le fossé entre les attentes en matière de service et les capacités du système est devenu de plus en plus évident. L'entreprise souhaitait offrir un service d'excellence de manière constante et évoluer en toute confiance, mais son système existant freinait ses progrès.
“ Notre objectif a toujours été d'offrir un service d'excellence, mais notre ancien système nous freinait. Clarus WMS a répondu à nos défis et nous a préparés à notre croissance future. ”
– Gareth Hardy, directeur général
Surmonter les défis liés aux systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) qui freinent l'activité
Un système qui n'a pas été à la hauteur de ses ambitions
Hardy Distribution a pris conscience des limites de son ancien système et s'est mise en quête d'une plateforme moderne mieux adaptée à ses objectifs futurs. Dans un environnement certifié BRCGS, les limites d'un système peuvent rapidement se manifester : lenteur des tâches administratives, difficulté à établir des rapports, manque de clarté dans les données complexes et efforts accrus nécessaires pour garantir la traçabilité tout au long des processus de réception, de stockage, de préparation des commandes et d'expédition.
Les exigences de Hardy mettent en évidence les principaux défis opérationnels que l'entreprise souhaitait résoudre. Elle avait besoin d'un traitement des données plus performant pour simplifier la complexité. Elle devait réduire la charge administrative, notamment en matière de gestion des plannings. Et elle avait besoin d'un flux opérationnel plus fluide grâce à l'automatisation, en particulier la facturation automatisée, qui peut constituer un frein important dans les modèles d'entreposage multiservices.
Traçabilité et intégrité à grande échelle
Les services d'entreposage proposés par Hardy comprennent des solutions avancées de gestion de l'intégrité des stocks et une traçabilité complète des mouvements de marchandises. À mesure que les volumes augmentent et que les attentes des clients s'intensifient, les processus de traçabilité doivent devenir plus faciles à mettre en œuvre, et non l'inverse. Lorsque les systèmes ne prennent pas correctement en charge les opérations, les équipes passent leur temps à contourner le système au lieu de l'utiliser pour garantir la précision des données.
La volonté de modernisation de Hardy traduit son souci de préserver la qualité opérationnelle tout en améliorant l'efficacité et en se préparant à une expansion future.
Accompagner Hardy dans sa transformation WMS
Pourquoi choisir Clarus WMS ?
Hardy a choisi Clarus WMS en se basant sur cinq critères clés qui se traduisent par une valeur opérationnelle au quotidien :
Une gestion efficace des données pour simplifier les données complexes et améliorer la clarté.
Une administration simplifiée, notamment grâce à un allègement de la charge de travail liée à la gestion des plannings.
Une automatisation conviviale, axée sur la facturation automatisée afin de faciliter le déroulement des opérations.
L'accès à des outils à la pointe de la technologie grâce à une plateforme conçue pour évoluer en permanence.
Assurer la pérennité de l'activité, notamment en mettant en place un entrepôt sous douane afin de soutenir le développement futur des services.
Ces éléments indiquent que le choix de Hardy ne se limitait pas au simple remplacement d'un système, mais visait à mettre en place une plateforme opérationnelle capable de prendre en charge à la fois la prestation actuelle des services et les ambitions de croissance futures.
Mise en œuvre de la solution : de la planification à l'exécution
Une approche axée sur une intégration fluide
Du point de vue de Clarus, la qualité de l'intégration est une priorité, dont l'objectif est de permettre à Hardy de se développer en toute confiance tout en maintenant l'excellence de son service. Cela correspond aux éléments essentiels de la mise en place d'un nouveau système : une compréhension rapide pour les utilisateurs, la stabilité des processus et un impact minimal sur le service client pendant la phase de transition.
Glen Wilkinson a également souligné l'importance de ce partenariat sur le plan régional, qualifiant l'implantation de Clarus en Irlande du Nord d'étape décisive dans l'expansion de l'entreprise. Cela témoigne de l'engagement à soutenir la région et reflète l'importance de Hardy en tant que premier client en Irlande du Nord.
“ L'implantation de Clarus en Irlande du Nord, en particulier dans une ville avec laquelle j'ai des liens familiaux comme Carrickfergus, revêt une importance toute particulière. Il s'agit de faire le lien entre notre technologie et le riche patrimoine ainsi que le dynamisme économique de la région. ”
– Glen Wilkinson, directeur commercial chez Clarus WMS
Construire les capacités de demain
L'accent mis par Hardy sur la pérennité de ses solutions inclut la fonctionnalité d'entrepôt sous douane intégrée au progiciel de gestion d'entrepôt (WMS) Clarus. Concrètement, cela permet à Hardy d'étendre ses capacités de service sans avoir à procéder à une nouvelle refonte de son système, ce qui favorise une approche agile face aux nouvelles exigences des clients et aux nouvelles opportunités du marché.
Il est important de noter que ce document se présente comme une annonce et une présentation du partenariat, décrivant les résultats escomptés et les critères de sélection, plutôt que des résultats mesurés après la mise en œuvre. Le texte devrait donc considérer les termes tels que “ révolutionner ” comme des aspirations jusqu’à ce que des indicateurs soient disponibles.
Résultats obtenus : le succès du WMS en pratique
Les résultats, c'est l'avenir dès aujourd'hui
Le contenu fourni ne comprend pas de résultats chiffrés ni de retombées confirmées après la mise en service. Ce qui peut être considéré comme confirmé, c'est l'ampleur des activités de Hardy et le contexte de conformité dans lequel l'entreprise évolue, ainsi que les objectifs en matière de capacités que le système de gestion des entrepôts (WMS) est censé soutenir : une meilleure clarté des données, une réduction de la charge administrative, l'automatisation de la facturation, des outils à la pointe de la technologie et, à terme, la prise en charge des entrepôts sous douane.
Volonté de partenariat et confiance
Le ton adopté dans cet accord est assuré et tourné vers l'avenir, ancré dans un engagement commun en faveur de l'innovation et de la satisfaction client. Clarus a présenté cette relation comme allant au-delà d'une simple relation commerciale, en mettant l'accent sur le soutien à l'expansion et à l'excellence opérationnelle de Hardy sur le marché d'Irlande du Nord.
Réflexions des clients et enseignements tirés
Une logistique d'entrepôt conforme aux normes de conformité nécessite des systèmes modernes
Hardy’s BRCGS- Les normes relatives aux environnements certifiés et à la traçabilité totale soulignent l'importance des systèmes modernes. La conformité et la traçabilité peuvent être assurées manuellement pendant un certain temps, mais pour maintenir un niveau d'excellence constant à grande échelle, il faut disposer d'outils qui simplifient le traitement des données, réduisent la charge administrative et garantissent la cohérence des processus.
L'automatisation préserve les relations
La philosophie de Hardy en matière de développement de marque repose sur la confiance et la fiabilité. L’automatisation des processus administratifs fastidieux, notamment la facturation, renforce cette confiance en réduisant les écarts, en améliorant la cohérence et en permettant aux équipes de se concentrer sur les besoins des clients plutôt que sur les opérations manuelles de rapprochement.
La préparation pour l'avenir permet de réduire les retouches
L'importance accordée par Hardy à la pérennité du système, notamment grâce à la fonctionnalité d'entrepôt sous douane, témoigne d'une vision mûre en matière d'investissement dans les systèmes. Un bon système de gestion d'entrepôt (WMS) n'est pas une solution à court terme. Il s'agit d'une plateforme qui doit permettre à l'entreprise de s'adapter à de nouvelles offres de services et à l'évolution des demandes des clients, sans avoir à subir des cycles de changement répétitifs et perturbateurs.
La clé du succès avec votre système WMS
Le partenariat entre Hardy Distribution et Clarus WMS illustre le parcours d'une entreprise familiale de logistique qui sait concilier héritage et ambition opérationnelle moderne. Avec un site de 50 000 pieds carrés certifié BRCGS de niveau AA
Avec un entrepôt de stockage à température ambiante certifié et un modèle de service fondé sur la confiance, Hardy avait besoin d'un système de gestion d'entrepôt (WMS) capable de simplifier des données complexes, de réduire la charge administrative, d'automatiser la facturation et de soutenir sa croissance future grâce à des capacités d'entreposage sous douane.
Si votre entreprise est confrontée à des défis similaires, qu'il s'agisse de développer un entrepôt axé sur la conformité, de gérer la complexité croissante des besoins clients ou de réduire la charge administrative sans perdre le contrôle, un système de gestion d'entrepôt (WMS) moderne basé sur le cloud peut vous offrir les bases nécessaires pour vous développer en toute confiance.
Découvrez comment Clarus WMS peut aider votre entreprise à rationaliser les processus logistiques, à renforcer la traçabilité et à pérenniser vos opérations, tout en préservant les relations clients sur lesquelles repose votre réputation.