¿Qué problemas habituales se plantean a los almacenes a la hora de realizar envíos con Yodel?
Los almacenes que realizan envíos con Yodel gestionan un gran volumen de paquetes nacionales con plazos de cierre ajustados, expectativas de entrega durante el fin de semana y diferencias de cobertura en función del código postal. La parte más complicada en el puesto de trabajo no es la impresión de etiquetas, sino elegir el servicio de Yodel adecuado para cada pedido de forma rápida y coherente. La elección adecuada puede variar en función del peso total del pedido, el valor total del mismo, el código postal de entrega y el país de destino en el caso de los envíos de exportación. Cuando los equipos se basan en la memoria, en hojas de cálculo o en guías de consulta, se cuelan pequeños errores que ralentizan todo el proceso.
Entre los problemas más habituales se encuentran la lectura errónea de un segmento del código postal, el cálculo incorrecto del peso total en pedidos de varias líneas o pasar por alto un umbral de valor elevado durante un turno ajetreado. Estos errores dan lugar a la reetiquetado, a correcciones manuales por parte del transportista, a pérdidas de salidas y a un seguimiento por parte del servicio de atención al cliente. Durante las horas punta, cada comprobación manual añade segundos, se forman colas en el mostrador y el rendimiento depende en gran medida de quién esté de turno.
Clarus WMS elimina esta complicación al automatizar la selección del transportista y del servicio de Yodel. En lugar de pedir a los encargados del embalaje que tomen la decisión, tú defines unas reglas claras una sola vez y Clarus las aplica a todos los pedidos. El sistema calcula los totales de los pedidos, comprueba los datos de la dirección, evalúa tus condiciones y asigna automáticamente el servicio de Yodel adecuado. Las etiquetas y el seguimiento se generan en el mismo flujo de trabajo. Cualquier ahorro de tiempo mencionado en esta página es una estimación, ya que cada operación tiene una combinación de pedidos, un perfil de personal y una distribución diferentes.
¿Cómo puede un sistema de gestión de almacenes (WMS) automatizar la selección del transportista para los envíos de Yodel?
En Clarus, la asignación del transportista es nativa. El usuario traduce su política de envíos en un conjunto de reglas y, a continuación, Clarus evalúa cada pedido en el momento en que está listo para su envío. El motor de reglas funciona con cuatro datos fundamentales que figuran en todos los pedidos de venta: el peso total del pedido, el valor total del pedido, el código postal de entrega y el país de destino. Basándose en esos datos, Clarus puede asignar Yodel y seleccionar automáticamente el servicio de Yodel adecuado. No se requiere ningún software intermedio para las funciones aquí descritas, ni es necesario ningún desarrollo a medida para configurar la lógica.
El flujo de trabajo sigue una secuencia sencilla. En primer lugar, Clarus recibe el pedido de venta desde tu plataforma de comercio o tu ERP. En segundo lugar, Clarus calcula los totales de todas las líneas, de modo que el peso y el valor totales sean exactos sin necesidad de realizar cálculos manuales. En tercer lugar, Clarus evalúa la dirección de entrega, incluidos el código postal y el país. En cuarto lugar, Clarus compara esos datos con su lista de reglas y asigna el servicio de Yodel correspondiente. Por último, Clarus genera la etiqueta y el número de seguimiento en el mismo flujo de trabajo y registra el envío en el pedido, manteniendo al mismo tiempo el inventario sincronizado. Los encargados del embalaje ven el servicio ya seleccionado y pueden centrarse en confirmar la preparación del pedido e imprimir la etiqueta.
Este enfoque reduce el tiempo de toma de decisiones y las tasas de error. Si cambia tu política —por ejemplo, un nuevo umbral de valor o una excepción de código postal—, basta con actualizar la regla una sola vez y todos los pedidos futuros seguirán la nueva ruta. Si los volúmenes se disparan, las reglas siguen aplicándose al instante, por lo que el rendimiento del equipo es más estable incluso cuando se rota al personal o se incorporan nuevos empleados. Los supervisores pueden revisar qué reglas se aplicaron a cada pedido, de modo que los resultados son explicables y las mejoras son más fáciles de validar.
¿Puede Clarus asignar los servicios de Yodel en función del peso, el valor o el lugar de entrega?
Sí. Clarus puede asignar los servicios de Yodel mediante reglas que tienen en cuenta el peso total del pedido, el valor total del pedido, el código postal de entrega y el país de destino. Estas condiciones abarcan situaciones reales y pueden combinarse o priorizarse para adaptarse a tu política. El generador de reglas utiliza un lenguaje sencillo, por lo que la configuración resulta accesible incluso para usuarios sin conocimientos técnicos. A continuación se muestran algunos ejemplos prácticos para ilustrar el funcionamiento. Considéralos ejemplos más que plantillas, ya que tus umbrales y tu combinación de servicios serán exclusivos de tu negocio.
• Envía los paquetes nacionales más ligeros mediante una opción estándar de entrega al día siguiente o una opción económica de Yodel cuando el peso total del pedido sea inferior a tu umbral y el código postal se encuentre dentro de la zona de cobertura habitual.
• Aplicar un servicio de Yodel con cobertura garantizada o mejorada cuando el valor total del pedido supere un límite definido, manteniendo al mismo tiempo la misma rapidez para garantizar la satisfacción del cliente.
• Utiliza un servicio «Premium» o «Timed» de Yodel para determinados rangos de códigos postales en los que se prevean franjas horarias de entrega o en los que los horarios de los centros de distribución hagan que una opción concreta resulte más fiable.
• Dirigir todos los destinos fuera del Reino Unido a la vía internacional correspondiente utilizando la condición del país de destino, sin modificar las normas nacionales.
• Activa una regla específica para los sábados que solo se active cuando la fecha de entrega solicitada sea un sábado y el código postal cumpla los requisitos, mientras que los días laborables sigan tu lógica habitual.
Dado que Clarus calcula los totales a partir de las líneas del pedido, los empaquetadores no tienen que sumar pesos ni valores en la mesa de trabajo. Esto evita errores en casos extremos, como pasar por alto una línea más pesada en un pedido con varias líneas o leer mal un decimal. Si tratas los pedidos de alto valor de forma diferente por motivos de riesgo, la condición basada en el valor ofrece una protección coherente. Si tu política incluye excepciones por código postal, la condición de código postal las recoge sin tener que recurrir a la memoria ni a tablas de consulta independientes.
Si hay más de una regla que podría aplicarse a un pedido, tú controlas la prioridad. En Clarus, puedes ordenar las reglas de manera que la medida de seguridad más importante se aplique en primer lugar. También puedes combinar condiciones dentro de una misma regla, por ejemplo, un umbral de valor que solo se aplique dentro de un rango específico de códigos postales. Cualquier afirmación sobre la eficiencia es una estimación, pero muchos equipos han comprobado que eliminar las comprobaciones manuales reduce el tiempo de toma de decisiones, los reetiquetados y las excepciones.
¿Necesito un desarrollo a medida para utilizar Yodel con Clarus WMS?
No, no para las funciones que se describen aquí. Clarus ofrece automatización nativa para asignar Yodel y seleccionar los servicios de Yodel en función del peso total del pedido, el valor total del pedido, el código postal de entrega y el país de destino. La configuración se realiza en el panel de control de Clarus mediante controles sencillos. Puedes crear y editar reglas, probar escenarios con pedidos de ejemplo, establecer la prioridad de las reglas y aplicar los cambios sin necesidad de escribir código. Una vez guardados, los siguientes pedidos que cumplan los requisitos seguirán la lógica actualizada.
Tampoco necesitas middleware para estas funciones. Al mantener la asignación de transportistas, la generación de etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario dentro de Clarus, se elimina una capa que puede fallar o desviarse de la política establecida. Esto le ofrece un único lugar desde el que definir, gestionar y auditar cómo se utiliza Yodel en todas sus sedes. La formación resulta más sencilla, ya que el personal aprende un único flujo de trabajo, y se reduce la probabilidad de que se utilicen soluciones alternativas no oficiales.
Si su política evoluciona, extiende el conjunto de reglas en el mismo lugar. Por ejemplo, agrega una nueva excepción de código postal, ajusta un umbral de peso o combina condiciones para capturar un nuevo caso límite. Los supervisores pueden revisar qué regla se activó para cada pedido, por lo que los resultados son explicables y las mejoras son más fáciles de validar.
¿Cómo consigue Clarus que los pedidos, las etiquetas, el seguimiento y el inventario estén sincronizados para Yodel?
Clarus centraliza el flujo de trabajo de envíos en un único sistema, lo que garantiza la coherencia de los datos. Los pedidos de venta se transfieren al sistema de gestión de almacenes (WMS). El inventario se actualiza a medida que se confirman las preparaciones de pedido. Cuando un pedido está listo para su envío, la asignación a Yodel ya se ha realizado según tus reglas. A continuación, Clarus genera la etiqueta y el número de seguimiento, y registra el envío en el pedido al tiempo que actualiza el inventario. Esto elimina los pasos de copiar y pegar y reduce la probabilidad de que se produzcan discrepancias entre los distintos sistemas.
En la línea de trabajo, los empaquetadores ven una única pantalla que les guía en la tarea. Dado que el transportista y el servicio se eligen en fases anteriores del proceso, la atención se centra en confirmar las selecciones e imprimir las etiquetas, en lugar de comprobar la elegibilidad. Para los supervisores, la ventaja es la visibilidad. Se pueden ver las definiciones de las reglas, el orden de las mismas y qué pedidos se ajustaban a cada regla. Esto facilita el perfeccionamiento de la política y la explicación de los resultados a compañeros y clientes. Los equipos de atención al cliente se benefician de la misma claridad a la hora de responder a consultas sobre entregas.
Si ocurre una excepción, el rastro de auditoría dentro de Clarus te ayuda a encontrar y corregir la causa raíz sin tener que cambiar entre múltiples herramientas. Puedes rastrear qué regla se aplicó, si se cumplió un umbral y si una coincidencia de código postal activó un camino específico. Esto apoya la mejora continua y reduce el tiempo dedicado a las investigaciones.
¿Cómo es la configuración y qué tan rápido podemos empezar a operar?
La configuración sigue una secuencia estructurada que la mayoría de los equipos completan sin necesidad de desarrolladores. En primer lugar, revisa tu uso actual de Yodel, incluyendo los servicios que utilizas, tus umbrales habituales de peso y valor, y cualquier excepción basada en el código postal o el país. En segundo lugar, modele esa política como reglas dentro de Clarus utilizando las condiciones nativas para el peso total del pedido, el valor total del pedido, el código postal de entrega y el país de destino. En tercer lugar, crea un conjunto de pedidos de muestra que reflejen tus situaciones reales y prueba las reglas en Clarus para confirmar que se asigna el servicio de Yodel correcto en cada caso. En cuarto lugar, activa las reglas en tu entorno de producción y supervisa los primeros envíos.
El panel de Clarus utiliza un lenguaje sencillo para definir condiciones y resultados. Puedes añadir descripciones a cada regla para que los colegas entiendan la intención. Si necesitas cambiar un umbral o añadir una nueva excepción de código postal, puedes hacer ese cambio tú mismo y probarlo de inmediato. Cualquier declaración sobre el tiempo de configuración son estimaciones, porque cada operación tiene sus propios datos, calendario y mezcla de servicios, pero los pasos son sencillos y repetibles.
La formación se centra en la nueva simplicidad en el banco de trabajo y el control para los supervisores. El personal aprende que el servicio ya está asignado, confirma la selección e imprime la etiqueta. Los supervisores aprenden a leer la lista de reglas, a reordenar las reglas si cambian las prioridades y a deshabilitar temporalmente una regla si un servicio se pausa. Esto proporciona control sin complejidad y reduce la dependencia de puntos de conocimiento únicos dentro del equipo.
¿Quieres un sistema de gestión de almacenes (WMS) que se encargue por ti de la complejidad de Yodel?
Si quieres eliminar la selección manual de servicios, reducir las excepciones y realizar envíos con mayor confianza, Clarus WMS está diseñado para ayudarte. Solo tienes que definir unas reglas sencillas una vez; Clarus evalúa cada pedido y asigna automáticamente el servicio de Yodel adecuado. Las etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario se integran en un mismo flujo de trabajo, sin necesidad de software intermedio ni de código para las funciones aquí descritas. El resultado es un entorno de trabajo más tranquilo y un perfil de envíos más predecible. Las cifras de mejora son estimaciones, por lo que la mejor forma de evaluar el impacto es probar tus propios escenarios en una demostración.
Reserva una breve demostración y trae pedidos de muestra que reflejen tu uso de Yodel. Configuraremos tus límites de peso y valor, las excepciones de códigos postales y los destinos como reglas en Clarus y las ejecutaremos de principio a fin para que puedas ver el resultado en su contexto.
Preguntas frecuentes
¿Puede Clarus aplicar automáticamente diferentes servicios de Yodel según los distintos perfiles de pedido? Sí. Puedes definir varias reglas que asocien distintas condiciones a servicios específicos de Yodel. Clarus evalúa cada pedido en función de tu conjunto de reglas y le asigna el servicio correspondiente. No se requiere ningún desarrollo personalizado para las condiciones aquí descritas.
¿Qué sucede si dos reglas pueden coincidir con la misma orden? Estableces la prioridad. Coloca la política más importante primero, por ejemplo, una salvaguarda de alto valor, y Clarus aplicará esa regla antes que otras. También puedes combinar condiciones donde una combinación específica debe ser manejada por una sola regla.
¿Los empacadores todavía necesitan calcular el peso y el valor en el banco? No. Clarus calcula el peso total del pedido y el valor total del pedido a partir de las líneas del pedido. Los encargados de embalar no necesitan sumar pesos ni comprobar valores manualmente, lo que reduce el riesgo de errores y agiliza el embalaje.
¿Cómo se sincronizan las etiquetas, el seguimiento y el inventario al realizar envíos con Yodel? Clarus genera la etiqueta y el seguimiento en el mismo flujo de trabajo que confirma la recogida y envía el pedido. El envío se registra contra el pedido y el inventario se actualiza al mismo tiempo, lo que mantiene los datos alineados sin copiar y pegar entre sistemas.
¿Necesitamos desarrolladores o middleware para poner en marcha Yodel en Clarus? No, no para la funcionalidad descrita en esta página. Clarus proporciona automatización y configuración nativa de asignación de transportistas en el panel de control que los usuarios no técnicos pueden administrar. Cualquier reclamación de plazos son estimaciones, pero el proceso es sencillo: revise su política, modélala como reglas, pruebe con pedidos de muestra y luego habilítela en producción.